第12章_質(zhì)量管理新七種工具2-全文預(yù)覽
【正文】 5 制作標(biāo)簽卡片 6 作圖 親和案例 親和錯(cuò)誤 親和圖應(yīng)用的常見(jiàn)錯(cuò)誤 1 應(yīng)用范圍錯(cuò)誤 2 問(wèn)題復(fù)雜化 3 用作因果圖論證 4 采用邏輯思維畫(huà)成關(guān)聯(lián)圖 系統(tǒng)圖 系統(tǒng)圖 系統(tǒng)圖就是倒立狀態(tài)的因果圖，是根據(jù)目的找出手段，而又將上一級(jí)手段作為目的找出手段，按順序?qū)訉诱归_(kāi)的樹(shù)狀圖。 關(guān)聯(lián)類型 關(guān)聯(lián)圖的類型 1 按應(yīng)用形式分 多目的型 單一目的型 2 按結(jié)構(gòu)形式分 中央集中型 單向匯集型 關(guān)系表示型 應(yīng)用型 多目的型 單一目的 中央集中 1 中央集中 2 單向匯總 1 單向匯總 2 關(guān)系表示 應(yīng)用型 1 應(yīng)用型 2 關(guān)聯(lián)步驟 關(guān)聯(lián)圖的繪制步驟 1 針對(duì)問(wèn)題收集資料 2 用短句詞匯歸納要素 3 根據(jù)關(guān)系連接要素 4 改進(jìn)圖形表明問(wèn)題要因 主因判別 關(guān)聯(lián)圖主因和問(wèn)題判別 1 箭頭只進(jìn)不出是問(wèn)題 2 箭頭只出不進(jìn)是末端因素 3 箭頭有進(jìn)有出是中間因素 4 箭頭出多于進(jìn)可作為主因 關(guān)聯(lián)實(shí)例 親和圖 親和圖 親和圖是 KJ法的主體，是日本川喜田二郎首創(chuàng)的，是一種收集信息、按相互親近程度用圖形進(jìn)行歸納整理并找出解決問(wèn)題思路的圖示技術(shù)。 2 使用新七工具，可以深入全面分析研究，抓住實(shí)質(zhì)和預(yù)測(cè)結(jié)果，提出改進(jìn)新計(jì)劃、新方案，以防止遺漏和差錯(cuò)，減少失誤。新七工具 質(zhì)量管理的新七種工具 關(guān)聯(lián)圖 親和圖 系統(tǒng)圖 矩陣圖 矩陣數(shù)據(jù)分析法 過(guò)程決策圖 箭條圖 新七概述 新七工具概述 20世紀(jì) 70年代末 80年代初，日本?質(zhì)量管理研究會(huì)?根據(jù)推進(jìn)全面質(zhì)量管理的需要，經(jīng)過(guò)多年研究和實(shí)踐，提出?質(zhì)量管理新七種方法?，簡(jiǎn)稱?新七種工具?。 新七特點(diǎn) 新七工具的特點(diǎn) 1 從復(fù)雜事物中運(yùn)用圖表形式整理出語(yǔ)言和數(shù)據(jù)等信息，用于質(zhì)量管理。 主要用途： 1 制訂企業(yè)方針計(jì)劃和實(shí)施措施； 2 制訂生產(chǎn)過(guò)程不良品對(duì)策； 3 制訂工序管理故障對(duì)策； 4 制訂 QC小組目標(biāo)規(guī)劃； 5 改善各部門質(zhì)量工作； 6 改善企業(yè)各項(xiàng)工作質(zhì)量。 主要用于歸納整理收集到的意見(jiàn)、觀點(diǎn)和想法等語(yǔ)言資料。 因果系統(tǒng) 倒立因果 工作原理 單
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