【正文】 質(zhì)量的要求外 ,在汽車市場競爭日益激烈的今天 ,“用戶至上”被提到了更為重要的位置。一汽大眾提出了“一個中心 ,六個支撐”的理念 ,即以客戶為中心 ,以市場為 導(dǎo)向、領(lǐng)先的技術(shù)、國際水平的質(zhì)量、有競爭力的成本、最佳的營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和最佳的合作與交流力 。 二、“四位一體”與 4S 店概念的形成 國內(nèi)市場具有代表性的幾個汽車廠商在汽車銷售市場上經(jīng)過若干年的激戰(zhàn)與磨練 ,并吸取國外汽車廠商的成熟經(jīng)驗 ,紛紛提出了可行的銷售服務(wù)宗旨和理念。各廠商均對獲受權(quán)的特許經(jīng)銷商 (或?qū)Ｙu店 )以 4S 店的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、投資規(guī)模、開業(yè)時間等提出要求 ,隨著新車型的出現(xiàn) ,4S 店數(shù)量還將如雨后春筍般蓬勃增長。 第二章 項目建設(shè)背景及其必要性 第一節(jié) 項目建設(shè)背景 ?進(jìn)入 21 世紀(jì)以來 ,隨著汽車工業(yè)競爭的日趨激烈 ,我國汽車銷售市場除傳統(tǒng)的汽車貿(mào)易市場外 ,出現(xiàn)了超市式大賣場、汽車一條街、特許經(jīng)銷商、專賣店等多種形式。 三、在企業(yè)現(xiàn)有市場的基礎(chǔ)上 ,進(jìn)一步擴(kuò)大市場占有率 ,積極開拓市場 ,搞好經(jīng)營模式 ,為企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展奠定基礎(chǔ)。項目建設(shè)單位要與有關(guān)單位進(jìn)一步健全合作機(jī)制 ,保障項目的順利實施。項目經(jīng)濟(jì)效益與社會效益顯著 ,項目是可行的。 第四節(jié) 結(jié)論 本項目符合國家和地 方的產(chǎn)業(yè)政策。 五、建設(shè)規(guī)模、建設(shè)內(nèi)容 建設(shè)規(guī)模及內(nèi)容遵循廠商硬件建設(shè)要求與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。建材、五金交電、化工產(chǎn)品、金屬材料、潤滑油、計算機(jī)、辦公用品的 銷售等。 三、建設(shè)單位基本情況 **汽車銷售服務(wù)有限公司 ,注冊地址在包頭市青山區(qū) ,公司注冊資金 500 萬元 ,法定代表人霍靈生。通過 4S 店的 服務(wù) ,可以讓用戶對品牌汽車產(chǎn)生信賴感和忠誠度 ,從而擴(kuò)大汽車的銷售量。良好的服務(wù)管理 。高度職業(yè)化的氛圍 。 4S 店的出現(xiàn) ,可以滿足消費者的各種需求 ,它為用戶提供裝備精良、整潔干凈的維修區(qū) 。奧迪汽車 4S 店建設(shè)項目備案申報書 第一章 總論 第一節(jié) 項目概況 一、項目名稱 :奧迪汽車 4S 店建設(shè)項目 二、項目建設(shè)性質(zhì) :新建 三、項目建設(shè)單位 :**汽車銷售服務(wù)有限公司 所有制形式 :有限責(zé)任公司 四、項目建設(shè)地點 :青山區(qū)蒙牛路與青東路口東北處 五、項目建設(shè)規(guī)模 :年銷售奧迪汽車 350 臺 項目建設(shè)內(nèi)容 :1200 平方米展廳、 1800 平方米車間 六、項目總投資 :2632 萬元 用于固定資產(chǎn) 1204 萬元 用于流動資金 1427 萬元 七、項目資金籌措 : 自籌資金 1632 萬元 申請銀行貸款 1000 萬元用于流動資金 八、主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo) (見附表 ) 第二節(jié) 編制依據(jù) 可研編制委托書 《汽車品牌銷售管理實施辦法》 (商務(wù)部、發(fā)改委、國家工商總局 2020年第 10 號令 ) 《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》 《國務(wù)院關(guān)于加強防塵防毒工作的決定》 《工業(yè)企業(yè)廠界噪聲標(biāo)準(zhǔn)》 (GB1234890) 《建筑設(shè)計防火規(guī)范》 (GBJ1687 2020 年版 ) 《中華人民共和國勞動法》 《中華人民共和國安全生產(chǎn)法 》 《工業(yè)企業(yè)設(shè)計衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》 《環(huán)境工程設(shè)計手冊》 1《建設(shè)項目經(jīng)濟(jì)評價方法與參數(shù)》 (第二版 ) 第三節(jié) 綜合評價結(jié)論 一、項目建設(shè)的必要性、可行性 4S 店是汽車市場激烈競爭下的產(chǎn)物。隨著消費者消費心理的不斷成熟 ,需求日益多樣化 ,對產(chǎn)品、服務(wù)的要求也日趨嚴(yán)格 ,原有的汽車代理銷售體制已不能適應(yīng)市場的需求?，F(xiàn)代化的設(shè)備和服務(wù)設(shè)施 。充足的零配件供應(yīng) 。迅速及時的跟蹤服務(wù)體系等。 二、廠址選擇 本項目廠區(qū)建設(shè)地點位于包頭市青山區(qū)蒙牛路以北、青東路以東處 ,地勢平坦 ,交通運輸十分便捷 ,周圍毗鄰包頭市公安局大樓、青山區(qū)委辦公大樓 ,周邊有多家汽車銷售企業(yè) ,地理位置優(yōu)越 ,是建設(shè)奧迪汽車 4S 店的理想地段。主要經(jīng)營范圍有 :汽車、摩托車及配件的銷售和維修 。 四、市場分析 目前擬建項目是包頭市唯一一家經(jīng)營奧迪汽車的 4S 店 ,隨著包頭市社會經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展以及個人收入的快速增長 ,消費者對豪華汽車的需求越來越強勁 ,因此在我市建立奧迪汽車標(biāo)準(zhǔn) 4S 店的發(fā)展空間巨大 ,前景廣闊。 建設(shè)規(guī)模 :年銷售奧迪汽車 350 臺 建設(shè)內(nèi)容 :1200 平方米展廳 1800 平方米車間 六、環(huán)境保護(hù) 本項目針對具體工序采取了相應(yīng)的環(huán)保措施 ,廢棄物均可回收利用 ,對周邊環(huán)境不會產(chǎn)生污染。項目的實施對提高汽車品牌服務(wù)意識 ,提升服務(wù)質(zhì)量 ,促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展 ,增加地方財政收入等 ,具有重大意義。 第五節(jié) 建議 為使本項目順利建設(shè)和投入運營 ,可研階段建議如下 : 一、項目建設(shè)涉及部門較多 ,需要有關(guān)部門的積極支持。 二、本項目流動資金需求量較大 ,需項目實施企業(yè)和有關(guān)金融機(jī)構(gòu)在項目建設(shè)初期就做出有序的安排。 四、在初步設(shè)計之前 ,盡快完成本項目的環(huán)境影響評價報告。目前國內(nèi)各大汽車廠商均在全國各大、中城市設(shè)立特許經(jīng)銷商 (或?qū)Ｙu店 )。 一、 4S 店的含義 所謂 4S 店是指 :整車銷售 (sale),備件供銷(sparepart),售后服務(wù) (service),信息反饋 (survey),四項功能集于一體 (簡稱為四位一體 )的汽車銷售服務(wù)企業(yè)。如上海大眾多年來實施 “用戶滿意工程” ,提出“賣產(chǎn)品更賣服務(wù)”的口號 。東風(fēng)雪鐵龍?zhí)岢鰣猿忠粋€服務(wù)理念 :“麻煩自己 ,方便用戶” ,要求力爭做到三個“百分之百” :服務(wù)及時 100%,服務(wù)徹底 100%,收費合理 100%。奧迪汽車在包頭市按照標(biāo)準(zhǔn)的“ 4S 店”經(jīng)營模式 ,進(jìn)行“四位一體”的銷售和服務(wù) ,這一舉措對進(jìn)一步貼近用戶 ,全面服務(wù)用戶 ,具有重要意義。 ? 第二節(jié) 項目建設(shè)的必要性 1998 年廣州本田、上海通用別克、奧迪等率先在我國建立品牌專賣店 ,這一形式大受制造商的青睞。據(jù)統(tǒng)計 ,現(xiàn)僅北京地區(qū)在工商局注冊的經(jīng)銷商就有 2092 家 ,有 400 家注冊資產(chǎn)達(dá)到 1000萬元以上。消費者還不懂得不同企業(yè)各自產(chǎn)品的定位和技術(shù)特點 ,也不太熟悉不同企業(yè)各自產(chǎn)品的優(yōu)勢 ,他們在這一方面的成熟度將會影響到不同派系產(chǎn)品在中國的市場份額。因此 ,德系產(chǎn)品在中國得到了追求工藝水準(zhǔn)且重視品位的消費者的青睞。隨著用戶消費心理的不斷成熟 ,用戶需求日益多樣化 ,對產(chǎn)品、服務(wù)的要求也越來越趨于 嚴(yán)格 ,原有的代理銷售體制已不能適應(yīng)市場與用戶的需求。通過本項目的建設(shè) ,可以為用戶提供裝備精良、整潔干凈的維修區(qū)、現(xiàn)代化的設(shè)備和服務(wù)設(shè)施、充足的零配件供應(yīng)、良好的服務(wù)管理、迅速及時的跟蹤服務(wù)體系、高度職業(yè)化的氛圍等 ,讓用戶對奧迪汽車產(chǎn)生信賴感和忠誠度 ,提高奧迪汽車的品牌意識 ,從而擴(kuò)大奧迪汽車在包頭市及周邊地區(qū)的銷售量。 第三章 項目區(qū)概況 一、項目區(qū)概況 包頭市地處內(nèi)蒙古自治區(qū)西部 ,北與蒙古國接壤 ,南臨黃河 ,東西接沃野千里的土默川平原和河套平原 ,陰山山脈橫貫中部 ,總面積 27691 平方公里?，F(xiàn)已建設(shè)并完善了包百商業(yè)步行街、溫州商業(yè)步行街、娜琳商業(yè)步行街、巴彥塔垃商貿(mào)區(qū)、包百王中商廈等一批商貿(mào)區(qū) ,引進(jìn)王府井商廈、華聯(lián)超市等大型商貿(mào)企 業(yè) ,有效地改善了商貿(mào)環(huán)境。 二、項目區(qū)自然狀況 項目區(qū)地處干旱草原向荒漠草原過渡的半干旱、干旱地帶 ,屬于中溫帶大陸性季風(fēng)氣候。年平均氣溫 ℃ ,最高溫度 ℃ ,最低溫度 ℃ 。年平 均降雨量 350mm,年平均蒸發(fā)量 2160mm,無霜期 135 天 。最大凍土深度 。 三、項目區(qū)社會經(jīng)濟(jì)狀況 包頭市是內(nèi)蒙古自治區(qū)最大的工業(yè)城市 ,是全國 23 個市區(qū)人口超百萬城市之一 ,也是國務(wù)院首批確定的