【正文】 隨著經(jīng)濟(jì)社會的全方位發(fā)展綜合實(shí)力不斷 壯大排名逐年穩(wěn)步攀升 2021 年全國第九屆縣域經(jīng)濟(jì)基本競爭力排名中躍居第 11 位山東省第一位 生產(chǎn)總值 2021年全市生產(chǎn)總值達(dá)到 623億元增長 14其中第一產(chǎn)業(yè) 286億元增長 46 第二產(chǎn)業(yè) 3944 億元增長 148 第三產(chǎn)業(yè) 200 億元增長 15 三次產(chǎn)業(yè)比例關(guān)系由上年的 49633633321 財(cái)政收入 2021 年全市完成地方財(cái)政收入 291 億元同比增長 166 比計(jì)劃高 46個百分點(diǎn) 固定資產(chǎn)投資 2021 年固定資產(chǎn)投資 336 億元同比增長 27 比計(jì)劃高 67 個百分點(diǎn)以南山高端鋁合金產(chǎn)業(yè)園龍泵高科叢林輕量化載重汽車等為代表的一大批科技含 量高市場前景好經(jīng)濟(jì)效益優(yōu)的高端產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目加快實(shí)施全市共實(shí)施總投資3000 萬元以上項(xiàng)目 150 個當(dāng)年完成投資 293 億元煙臺市重點(diǎn)調(diào)度的 7 個項(xiàng)目進(jìn)展順利 工業(yè) 2021 年全市工業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售收入 1615 億元利潤 128 億元分別增長 162和 163 銷售收入過億元的企業(yè)達(dá)到 128 家比上年增加 12 家高新技術(shù)企業(yè)產(chǎn)值達(dá)到 531億元占規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值的比重為 41提高 28個百分點(diǎn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量明顯提高 農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì) 2021 年全市農(nóng)村經(jīng)濟(jì)總收入達(dá)到 1116 億元同比增長 20 比計(jì)劃高 71 個百分點(diǎn)糧食生產(chǎn)再獲豐收全市糧食蔬菜果品肉蛋奶總產(chǎn) 分別達(dá)到1222 萬噸 42 萬噸 65 萬噸和 22 萬噸水產(chǎn)品總產(chǎn)量達(dá) 1161 萬噸農(nóng)機(jī)總動力達(dá)到788 萬千瓦農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)保持良好發(fā)展勢頭 對外經(jīng)貿(mào) 2021年全市外貿(mào)進(jìn)出口總額 168億美元其中外貿(mào)出口 87億美元降幅持續(xù)趨緩注冊外資 20300萬美元增長 122到帳外資 6590萬美元增長 47引進(jìn)國內(nèi)資金 48 億元增長 116 節(jié)能減排 2021年關(guān)停立窯水泥生產(chǎn)線 10條在煙臺市率先全面完成關(guān)停任務(wù)全市萬元 GDP能耗同比下降 5485COD二氧化硫排放總量分別削減 3和 5提前完成十一五減排目標(biāo) 人民生活和社會事業(yè) 2021 年全市社會消費(fèi) 品零售總額 145 億元增長 188 超額完成計(jì)劃城鎮(zhèn)居民人均可支配收入 20173 元增長 125 農(nóng)民人均純收入 9900 元增長 99分別高 點(diǎn)全年完成大綠化投入 15億元新植各類苗木 600萬株新增綠化面積 45 萬畝科技教育文化衛(wèi)生體育廣播電視等各項(xiàng)社會事業(yè)都取得新的成就 4 工程地質(zhì)條件 1 地形地貌 擬建項(xiàng)目場區(qū)地貌單元為第四系沖洪積平原地形平坦東高西低南高北低整體地勢比較低洼略低于現(xiàn)有城市道路現(xiàn)狀用地最低高程 2045 米最高高程 2246米地形坡度在 5 以下適宜建設(shè) 2 工程地質(zhì) 擬建場區(qū)地層分為 9個大層 5個亞層自上而下分別為① 耕土層底埋深 050～120m②粉土層底埋深 150～ 760m③粉質(zhì)粘土層底埋深 620820m④中砂層底埋深700～ 1200m⑤粉質(zhì)粘土 層底埋深 870～ 1540m⑥中粗砂層底埋深 1000～ 2100m粉質(zhì)粘土 61 層底埋深 1450～ 1690m⑦粘土層底埋深 2021～ 2560m⑧粗礫砂層底埋深 2180～ 3870m 粘土 81 層底埋深 2350～ 2900m 粘土 82 層底埋深 2990～3420m⑨粘土層底埋深 415～ 430m 3 地震 按照《中國地震裂度區(qū)規(guī)劃圖 1990》市屬 7 度烈度區(qū)根據(jù)《中國地震動參數(shù)區(qū)劃 圖》 GB183062021 本地區(qū)地震動峰值加速度為 015g 5 交通條件 港口市西距港 20 公里港歷史悠久是國家一級對外開放口岸現(xiàn)擁有泊位 21個 5萬噸級泊位 2個萬噸級泊位 5個年貨物吞吐量突破 1000萬噸客運(yùn)量 30多萬人次已開通日本馬來西亞新加坡韓國菲律賓等 20 多條國際航線并已開通一日本神戶橫濱一韓國釜山一香港集裝箱班輪按國家發(fā)展規(guī)劃目標(biāo) 15 萬噸級碼頭正在籌建中年吞吐能力將達(dá)到 7000 萬噸以上 公路區(qū)地理位置優(yōu)越交通便利 206 國道橫穿全區(qū)東距人間仙境蓬萊閣 20 公里國道省級干線及市級支線公路形成四通八達(dá)縱橫交 錯的公路網(wǎng)絡(luò)公路總長400 多公里煙 臺 一汕 頭 龍 口 一青 島 兩條干線公路橫盤全境市與鎮(zhèn)鎮(zhèn)與鎮(zhèn)之間都有柏油公路相通 航空市距煙臺萊山機(jī)場 80 公里行車 1 小時(shí)可抵達(dá)距青島機(jī)場 160 公里行車2 小時(shí)可抵達(dá) 設(shè)內(nèi)容及建設(shè)規(guī)模 1 項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容 項(xiàng)目汽車廣場規(guī)劃總用地面積 1429ha建設(shè)用地面積 1260ha項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容主要包括土建工程汽車維修設(shè)備的購置及其他相關(guān)配套設(shè)施建設(shè)等 1 土建工程 本項(xiàng)目擬建總建筑面積 89405平方米其中 15個 4S店建筑面積 55427平方米綜合樓建筑面積 8857 平方米汽貿(mào)大廈建筑 面積 24471 平方米加油站建筑面積650 平方米 2 設(shè)備購置 本項(xiàng)目汽車維修設(shè)備投資共計(jì) 10003 萬元共計(jì) 167 臺套 3 相關(guān)配套設(shè)施建設(shè) 項(xiàng)目相關(guān)配套設(shè)施建設(shè)主要為室外停車場室外給排水暖電通信等基礎(chǔ)設(shè)施管網(wǎng)及場區(qū)硬化綠化等工程建設(shè) 2 建設(shè)規(guī)模 本項(xiàng)目在考慮當(dāng)?shù)厥袌龅幕A(chǔ)上結(jié)合技術(shù)貨源能源供應(yīng)協(xié)作配套項(xiàng)目投融資以及規(guī)模經(jīng)濟(jì)等因素最終確定項(xiàng)目建成投產(chǎn)后將達(dá)到年整車銷售 25000 輛的規(guī)模 銷方案 本項(xiàng)目汽車廣場內(nèi)建設(shè) 15個 4S店主要為北京現(xiàn)代店上海大眾店帝豪店以及斯柯達(dá)店等主要從事汽車銷售維修售后服務(wù)信 息反饋等業(yè)務(wù)預(yù)計(jì)項(xiàng)目建成后達(dá)產(chǎn)年將實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入 25500000 萬元 程 1 汽車銷售業(yè)務(wù)流程 項(xiàng)目汽車廣場設(shè) 15 個 4S 店 4S 店是指集整車銷售 Sale 零配件 Spare part售后服務(wù) Service 信息反饋 Survey 四位一體的汽車銷售模式 由于 4S 品牌專賣店形象新穎可以提供裝備精良整潔干凈的維修區(qū)加上現(xiàn)代化的設(shè)備和服務(wù)管理高度職業(yè)化的現(xiàn)場氣氛良好的服務(wù)設(shè)施及充足的零配件供應(yīng)迅速及時(shí)的跟蹤服務(wù)體系讓用戶對品牌產(chǎn)生信賴感和忠誠度擴(kuò)大汽車的銷售量提升制造商品牌價(jià)值于是這一形式大受青睞 汽車銷售服務(wù)流程 總體來說可以分為幾大步驟開發(fā)客戶接待咨詢介紹產(chǎn)品試車協(xié)商成交交車跟蹤在幾大步驟里其中以咨詢產(chǎn)品介紹協(xié)商和跟蹤最為重要一個汽車銷售人員的高明之處就體現(xiàn)在這些地方 服務(wù)的目的是提升顧客價(jià)值提高顧客滿意度服務(wù)的目標(biāo)是具體的可衡量的指標(biāo) 汽車銷售服務(wù)流程簡介 汽車銷售店通過對客戶的開發(fā)吸引客戶才可以進(jìn)入真的銷售服務(wù)流程用簡圖表示如下 圖 14 汽車銷售服務(wù)流程簡 上圖基本反映了營銷中客戶開發(fā)的重要技巧的五個階段尋找潛在顧客訪前準(zhǔn)備初次拜訪記錄客戶信息持續(xù)回訪后面三個階段消除成交障礙成交售后回訪實(shí)際已進(jìn)入了真正的 銷售階段開發(fā)客戶與實(shí)際銷售的結(jié)合才是完整的銷售過程 1 接待 接待是銷售中的一個重要環(huán)節(jié)這一過程中語量語氣都要適度在營造的輕松氛圍中獲取對方的信任漸入主題形成良好的開端以利于以下工作的進(jìn)行 2 咨詢 咨詢是營造寬松氣氛了解顧客的最好機(jī)會通過詢問可以了解客戶的需求進(jìn)行準(zhǔn)確判斷抓住客戶心理找到營銷的突破口 3 介紹產(chǎn)品 在咨詢后充分了解了客戶的需求后我們就可以向客戶介紹產(chǎn)品了介紹產(chǎn)品的方式有很多種關(guān)鍵是抓住客戶興趣所在展開話題突出產(chǎn)品優(yōu)勢與功能讓顧客對產(chǎn)品有全新的了解與認(rèn)識從而增進(jìn)其購買欲望 4 試駕 試駕是在客戶對產(chǎn) 品有興趣的基礎(chǔ)上親自體驗(yàn)駕駛的感覺在這里要注意車輛要清潔且處于最佳的狀態(tài)在保證車輛的絕對安全的情況下給予客戶正確的指導(dǎo)使其在正確的操作方法下進(jìn)行試駕 5 協(xié)商 試駕后就是協(xié)商也就是談判客戶往往對價(jià)格是很關(guān)心的銷售人員要盡可能的將產(chǎn)品的優(yōu)勢與性能及各種附屬品的性能做出詳盡說明來說明產(chǎn)品的價(jià)格與產(chǎn)品的本身價(jià)值的相符或是物超所值也讓顧客自身真正去體驗(yàn)和區(qū)別不同產(chǎn)品的不同優(yōu)勢為客戶最終確定購買類型提供充分滿足從而使其在感受產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)滿意于銷售人員服務(wù)的到位從而促成其最終的行為 6 交貨 在交貨前準(zhǔn)備好車輛并保持為最 佳狀態(tài)再一次給客戶做特征操作方法等等的說明最重要的一點(diǎn)就是要讓客戶充分理解車輛的保證制度和銷售店的售后服務(wù)體制認(rèn)真閱讀駕駛手冊讓客戶明曉售后服務(wù)的專業(yè)與負(fù)責(zé) 72 維修業(yè)務(wù)流程 本項(xiàng)目維修業(yè)務(wù)工作程序從內(nèi)容上分為兩個部分迎接客戶送修程序與恭送客戶離店程序具體內(nèi)容如下 1 業(yè)務(wù)廳接待 前來公司送修的客戶 2 受理業(yè)務(wù)詢問客戶來意與要求技術(shù)診斷報(bào)價(jià)決定是否進(jìn)廠或預(yù)約維修或診斷報(bào)價(jià)送客戶離廠 3 將接修車清洗送入車間辦理交車手續(xù) 4 維修期間維修增項(xiàng)意見征詢與處理征詢客戶意見與車間交換工作意見 5 將竣工車從車間接出檢查車輛外觀技術(shù)狀況及有關(guān)隨車物品 6 通知客戶接車準(zhǔn)備客戶接車資料 7 業(yè)務(wù)廳接待前來公司取車的客戶引導(dǎo)客戶視檢竣工車匯報(bào)情況辦理結(jié)算手續(xù)恭送客戶離廠 7 對客戶跟蹤服務(wù) 維修業(yè)務(wù)流程見下圖所示 圖 15 維修業(yè)務(wù)流程圖 備選擇方案 本項(xiàng)目根據(jù)項(xiàng)目建設(shè)要求及特點(diǎn)在進(jìn)行設(shè)備選擇時(shí)本著 進(jìn)行高起點(diǎn)建設(shè)的原則優(yōu)先采用國內(nèi)先進(jìn)的設(shè)備以最大程度滿足汽車保養(yǎng)維修的質(zhì)量要求 設(shè)備選型的原則性能先進(jìn)堅(jiān)固耐用技術(shù)可靠及價(jià)格合理 本項(xiàng)目選用設(shè)備共計(jì) 167 臺套投資額為 10003 萬元具體設(shè)備明細(xì)詳見下表12 所示 表 12 設(shè)備清單一覽表 單位元 序號 名稱 型號 單價(jià) 數(shù)量 金額 產(chǎn)地 1 兩柱液壓舉升機(jī) TPF9A 7000 8 56000 上海 2 小龍門式舉升機(jī) TPO9D 7000 8 56000 上海 3 大龍門式舉升機(jī) PRO9D 8100 8 64800 上海 4 四柱舉升機(jī) NH4D9 20210 1 20210 上海 5 四柱舉升機(jī) UFS35 18000 1 18000 上海 6 超薄小剪舉升機(jī) UB30 15000 1 15000 7 發(fā)動機(jī)小吊 XH02801 860 1 860 上海 8 3T 臥式千斤頂 3T 340 1 340 上海 9 3T 安全支架 3T 90 1 90 上海 10 高位運(yùn)送器 05T 1080 1 1080 上海 11 發(fā)動機(jī)翻轉(zhuǎn)架 XH2603 680 1 680 上海 12 減震彈簧拆裝器 XH1202A 680 1 680 上海 13 引擎支架 XH1701 520 1 520 上海 14 點(diǎn)火正時(shí)槍 7504 240 1 240 煙臺 15 燃油壓力表 2533 880 1 880 煙臺 16 氣缸壓力表 CT100 400 1 400 煙臺 17 機(jī)油壓力表 3023 320 1 320 煙臺 18 手動真空表 2501 680 1 680 煙臺 19 水箱測漏儀 14PC 1400 1 1400 煙臺 20 角么機(jī) MODAT3102 320 1 320 上海 21 手電鉆 J1Z10C 240 1 240 上海 22 工具車 G201 820 8 6560 珠海 23 噴油嘴清洗機(jī) S600 3800 1 3800 廣州 24 接油機(jī) 3197Y 1020 4 4080 珠海 25 冷媒回收加注機(jī) A30 6800 1 6800 廣州 26 啟動充電機(jī) GCAS750 1600 1 1600 南昌 27 充電機(jī) GCA30 350 1 350 南昌 28 超聲波清洗機(jī) TF3600 21000 1 21000 北京 29 洗車機(jī) QL358 2200 1 2200 上海 30 吸水吸塵器 30L 720 1 720 廣州 31 氣動扳手 560 3 1680 上海 32 20T 壓力機(jī) QJSY20 1400 1 1400 青島 33 一次成型氣門座鉸刀 QM1620 1280 1 1280 青島 34 臺鉗 250 重型 480 1 480 上海 35 音響式扭力扳手 30N 280 1 280 臺灣 36 氣門研磨機(jī) QM20B 110 1 110 河北 37 120 件套工具組套 E1226 940 4 3760 上海 38 臺式砂輪機(jī) 200 型 360 1 360 上海 39 13 件套兩用扳手 E1512 198 4 792 上海 40 葉子板護(hù)套 95 8 760 41 四輪定位儀 X631 34000 1 34000 深圳 42 四輪定位儀 V3D 白金版 120210 1 120210 美國 43 平衡機(jī) CB958R 3300 1 3300 營口 44 扒胎機(jī) DL620R 4600 1 4600 營口 45 充氣槍 280 4 1120 廣州 46 氮?dú)鈾C(jī) CA2021 2200 1 2200 珠海 47 烤漆房 小男孩精裝版 65000 1 65000 蘇州 48 烤漆房 小男孩 55000 1 55000 蘇州 49 烤漆房 胖子 1 50000 1 50000 蘇