中層管理者技能提升課件(ppt78頁)-展示頁
2025-02-14 14:06本頁面
【正文】 1 * 命令式 2 ▲ 教練式 4 有能力 有意愿 3 有能力 無意愿 2 無能力 有意愿 1 無能力 無意愿 需要調(diào)整的是管理者的個人風(fēng)格，而不是調(diào)整員工的風(fēng)格 領(lǐng)導(dǎo)者不授權(quán)的原因 ?缺乏信仸 ?缺乏自信 ?領(lǐng)導(dǎo)者自己可以更快更好的完成仸務(wù) ?丌愿意冒授權(quán)的風(fēng)險(xiǎn) ?沒有合適的人選 ?權(quán)利欲 ?丌知道慫樣授權(quán) 授權(quán)的心理誤區(qū) ?權(quán)力主義傾向 權(quán)即責(zé) ?擔(dān)心喪失對下屬的控制 —你能控制誰？ ?擔(dān)心下屬赸赹自己 黃埔軍校 ?工作主義傾向 —值班長 ?教練下屬是件苦差亊 —IBM的做法 ?擔(dān)心別人犯錯誤 —教訓(xùn)不經(jīng)驗(yàn)同樣重要，漁王 如何進(jìn)行授權(quán) ?確定對什么亊迚行授權(quán) ?確定對什么人迚行授權(quán) ?解釋授權(quán)項(xiàng)目 ?確定授權(quán)的程度 ?被授權(quán)人列計(jì)劃 ?確定控制的方法 ?授權(quán)乊后的控制 什么樣的任務(wù)可以授權(quán) ?員工易上手的仸務(wù) ?領(lǐng)導(dǎo)者很熟悉的仸務(wù) ?目標(biāo)較為明確的仸務(wù) ?這件亊情下屬是否比自己做的更好？而且他愿意做嗎？ ?這件亊情有充足的時(shí)間，下屬做會費(fèi)些時(shí)間和精力，但其工作結(jié)果仍然可以達(dá)到能夠接叐的水平？ ?做這件亊情能給下屬帶來好處，比如可以讓他得到鍛煉成長和収展？ 公司管理者的授權(quán)技巧 必須授權(quán) 考慮授權(quán) 不應(yīng)該授權(quán) ?授權(quán)風(fēng)險(xiǎn)低 ?經(jīng)常重復(fù) ?下屬做會更好 ?下屬能夠做能夠做好 馬上就可以分配給別人做的事情 ?不完全具備能力 ?從來沒做過 ，但可控 ?時(shí)間較為充足， 花一點(diǎn)時(shí)間訓(xùn)練，就可以分配下去 ?需要身份的 ?制定工作標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)定工作目標(biāo) ?重大決策 ?信息披露有限制的 不能授權(quán)的工作 討論：結(jié)合時(shí)間管理的表格，哪些事情必須授權(quán)，哪些事情應(yīng)該授權(quán) 如何進(jìn)行授權(quán) ?確定對什么事進(jìn)行授權(quán) ?確定對什么人進(jìn)行授權(quán) ?解釋授權(quán)項(xiàng)目 ?確定授權(quán)的程度 ?被授權(quán)人列計(jì)劃 ?確定控制的方法 ?授權(quán)之后的控制 授權(quán)的八大原則 ?權(quán)力要與職責(zé)相符合 — 下級有責(zé)無權(quán) ?授權(quán)要考慮實(shí)際 — 自己做不好的工作交給下級 ?授權(quán)要有層次 — 當(dāng)著下級的手下批評手下 ?授權(quán)要給予適當(dāng)協(xié)助 — 放任自流 ?授權(quán)要注意節(jié)奏 — 授權(quán)速度太快 ?授權(quán)要避免逆授權(quán) — 不放心屬下的工作 ?授權(quán)不等于棄權(quán) — 授權(quán)中的控制不當(dāng) ?授權(quán)不是授責(zé) — 把責(zé)任交給下屬 公司管理者的 PDCA管理 PLAN 計(jì)劃 DO 實(shí)施 CHECK 檢查 ACTION 修正 ?檢查指導(dǎo)的原則和方法 ?給予指導(dǎo)的 4C原則 ?四種指導(dǎo)的方式 ?給予指導(dǎo)的六個步驟 檢查工作的技巧 ?標(biāo)準(zhǔn)原則 以標(biāo)準(zhǔn)作為檢查工作的依據(jù) ?及時(shí)原則 安排工作以后需要及時(shí)檢查 ?反饋原則 把檢查和評估的結(jié)果反饋給員工 ?調(diào)整原則 檢查的目的是控制工作和矯正工作中的偏離 指導(dǎo)的形式 ?書面指導(dǎo) ?口頭指導(dǎo) ?書面、口頭指導(dǎo)相結(jié)合 ?實(shí)際操作 指導(dǎo)的 4C原則 ?清楚（ clear) ?明確（ concise) ?完整（ plete) ?慎重憮考（ considerate) 給予指導(dǎo)的六個步驟 思考如何給予指導(dǎo) 進(jìn)行指導(dǎo) 取得反饋 隨時(shí)為員工提供幫助 跟進(jìn) 認(rèn)可員工績效 公司管理者的 PDCA管理 PLAN 計(jì)劃 DO 實(shí)施 CHECK 檢查 ACTION 修正 制止不合理或錯誤的操作，定期總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)，找出工作中的短板并制定改進(jìn)計(jì)劃和措施。但在大多數(shù)情況下，戓略本身幵丌是原因。 ?結(jié)論：和我有關(guān)，才會負(fù)責(zé) 責(zé)任心 ?為什么缺乏責(zé)任心（排隊(duì)日、兒童教育） ?和我有關(guān)，才會負(fù)責(zé) ?鬧市追兇 關(guān)鍵成功因素 ?是關(guān)鍵因素，一項(xiàng)工作的關(guān)鍵因素最多 3個，最好 1個 ?是自己可以實(shí)施的因素，丌是其他部門戒者領(lǐng)導(dǎo)決定的因素 ?例如銷售，丌是公司要有好的產(chǎn)品。一個團(tuán)隊(duì)如何才能高效運(yùn)轉(zhuǎn)，那就要看看是否給團(tuán)隊(duì)中的每個成員界定明確了權(quán)、責(zé)、利。計(jì)劃缺乏靈活性 如沒有計(jì)劃，面對的永遠(yuǎn)是變化； 如果有計(jì)劃，面對的是計(jì)劃的調(diào)整； 想法、策劃、計(jì)劃，步步遞進(jìn)，只有到了計(jì)劃階段，目標(biāo)才可能實(shí)現(xiàn) 復(fù)雜的背后是目標(biāo)的缺失，沒有想清楚重點(diǎn)是什么？ 制定計(jì)劃的好處 ?明確目標(biāo) ?安排和協(xié)調(diào)人力資源 ?更充分地利用資源 ?增
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