消費(fèi)者使用與態(tài)度研究報(bào)告內(nèi)容-展示頁(yè)
2025-02-13 09:48本頁(yè)面
【正文】 各年齡段人口數(shù)量和比例、家庭戶(hù)數(shù)及起 未來(lái)變化 ? 經(jīng)濟(jì)：收入水平（購(gòu)買(mǎi)力） ? 經(jīng)濟(jì)指標(biāo) ? 經(jīng)濟(jì) ? 政治：國(guó)家的政策和法律對(duì)市場(chǎng)需求有很大的影響 ? 社會(huì)文化：影響人們的生活方式、價(jià)值觀念和消費(fèi)習(xí)慣 ? 科學(xué)技術(shù)：促進(jìn)新產(chǎn)品的出現(xiàn)和老產(chǎn)品的改進(jìn) ? 除社會(huì)文化方面外，均可從第二手資料中獲得，而生活方式、價(jià)值觀念和消費(fèi)習(xí)慣，則需通過(guò) UA研究中取得。 U A Study 競(jìng)爭(zhēng)情況分析 ? 同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析： ?將行業(yè)看作一個(gè)整體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)分析時(shí)，最重要的工作是能夠評(píng)估該行業(yè)在某一段時(shí)期內(nèi)的趨勢(shì)。 ?將結(jié)果與需求程度做比較，發(fā)現(xiàn)供需之間的差距，從而評(píng)估企業(yè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的大小。 ? 有計(jì)劃、有執(zhí)行， 還需有控制。 U A Study UA研究的目的與結(jié)果 U A Study （一） UA研究的目的 ? 使用和態(tài)度研究的目的通常有： ?查明產(chǎn)品和品牌的市場(chǎng)滲透水平 ?估計(jì)市場(chǎng)規(guī)模 產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)和消費(fèi)數(shù)量 ?確定使用者和購(gòu)買(mǎi)者的特征 ?估計(jì)不同品牌的市場(chǎng)地位 ?了解消費(fèi)者的使用習(xí)慣和購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣 ?了解消費(fèi)者對(duì)品牌的態(tài)度 U A Study 研究消費(fèi)習(xí)慣的作用 發(fā)現(xiàn)消費(fèi)的現(xiàn)實(shí)需要和潛在需要，進(jìn)而提供消費(fèi)者需要的產(chǎn)品 按照消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，設(shè)計(jì)產(chǎn)品的規(guī)格、包裝 按照消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)時(shí)間確定產(chǎn)品價(jià)格和進(jìn)行促銷(xiāo) 按照消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn)方面的習(xí)慣去制定渠道策略 按照消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣去進(jìn)行促銷(xiāo) （一） UA研究的目的 U A Study （二） UA研究結(jié)果（續(xù)） ? 研究結(jié)果通常包括： 產(chǎn)品滲透 Product peration ? 過(guò)去某時(shí)段的購(gòu)買(mǎi) /發(fā)放率（即購(gòu)買(mǎi) /發(fā)放者占總?cè)丝诘陌俜直龋? ? 過(guò)去某時(shí)段內(nèi)的使用率（即使用者占總?cè)丝诘陌俜直龋? ? 經(jīng)常飲用率（即經(jīng)常使用者占總?cè)丝诘陌俜直龋? ? 產(chǎn)品種類(lèi)、規(guī)格的滲透水平 市場(chǎng)規(guī)模 Market Size ? 產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)量 ? 產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)金額 ? 產(chǎn)品使用量 U A Study 購(gòu)買(mǎi)者特征 Purchase Profile ? 全部購(gòu)買(mǎi)者特征 ? 最常購(gòu)買(mǎi)某品牌特征 使用者特征 User Profile ? 全部使用者特征 ? 重度使用者特征 ? 經(jīng)常使用者特征 ? 本地品牌使用者特征 ? 最常使用某品牌者特征 （二） UA研究結(jié)果（續(xù)） U A Study 品牌表現(xiàn) Brand Position/Performance ? 品牌知名度 Brand awareness ? 廣告知名度 Advertising awareness ? 品牌滲透水平 Brand peration Levels 過(guò)去某時(shí)間購(gòu)買(mǎi) /發(fā)放過(guò)某品牌的百分比 最常購(gòu)買(mǎi)某品牌的百分比 過(guò)去某時(shí)間使用過(guò)某品牌的百分比 最常使用某品牌的百分比 ? 市場(chǎng)占有率 Market Share 數(shù)量市場(chǎng)占有率 金額市場(chǎng)占有率 ? 品牌吸引力 /品牌轉(zhuǎn)換 (Brand conversion)指數(shù) ? 品牌忠誠(chéng)度 Brand Loyalty ? 品牌保持指數(shù) ? 品牌忠誠(chéng)指數(shù) ? 最常使用 A品牌同時(shí)使用 B品牌的比例 ? 平均使用牌子數(shù) ? 使用牌子數(shù)分布 （二） UA研究結(jié)果（續(xù)） U A Study 購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣 Purchase habits ? 購(gòu)買(mǎi)的種類(lèi)、規(guī)格、包裝 ? 購(gòu)買(mǎi)的頻率 購(gòu)買(mǎi)頻率分布 平均購(gòu)買(mǎi)率 ? 購(gòu)買(mǎi)數(shù)量 一次購(gòu)買(mǎi)數(shù)量的分布 人均一次購(gòu)買(mǎi)數(shù)量 ? 購(gòu)買(mǎi)花費(fèi) 一次購(gòu)買(mǎi)花費(fèi)的分布 人均一次購(gòu)買(mǎi)花費(fèi)金額 ? 購(gòu)買(mǎi)時(shí)間 ? 購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn) ? 購(gòu)買(mǎi)者 ? 決策者 ? 品牌決策者 （二） UA研究結(jié)果（續(xù)） U A Study 購(gòu)買(mǎi)時(shí)考慮的因素 產(chǎn)品使用 Product usage ? 使用的種類(lèi)、規(guī)格、包裝 ? 使用的頻率 ? 使用頻率分布 ? 平均使用頻率 ? 使用數(shù)量 ? 一次使用數(shù)量分布 ? 人均一次使用數(shù)量 ? 使用時(shí)間 ? 使用場(chǎng)合 /地點(diǎn) ? 使用者 （二） UA研究結(jié)果（續(xù)） U A Study 對(duì)品牌的態(tài)度 ? 對(duì)品牌的總體評(píng)價(jià) ? 對(duì)品牌在各種功能、形象、價(jià)格等方面的評(píng)價(jià) ? 品牌印象 Brand image 耐用消費(fèi)品的市場(chǎng)變化趨勢(shì) ? 購(gòu)買(mǎi)數(shù)量變化趨勢(shì) ? 價(jià)格變化趨勢(shì) ? 市場(chǎng)占有率變化趨勢(shì) 1耐用消費(fèi)品未來(lái)需求預(yù)測(cè) ? 購(gòu)買(mǎi)意想 需求數(shù)量 /金額 ? 購(gòu)買(mǎi)時(shí)間 品牌 /類(lèi)型選擇 ? 花費(fèi)水平 （二） UA研究結(jié)果（續(xù)） U A Study （三）問(wèn)卷與分析示例（續(xù)） 產(chǎn)品滲透水平指標(biāo) Product Peration ? 過(guò)去某時(shí)段內(nèi)的購(gòu)買(mǎi) /發(fā)放率（即購(gòu)買(mǎi) /發(fā)放者占總?cè)丝诘陌俜直龋? ? 過(guò)去某時(shí)段的使用率（即使用者占總?cè)丝诘陌俜直龋? ? 經(jīng)常使用某產(chǎn)品者占總?cè)丝诘陌俜直? 如何調(diào)查滲透水平 購(gòu)買(mǎi)率 /發(fā)放率題型： Q請(qǐng)問(wèn)您在過(guò)去 6個(gè)月內(nèi)是否購(gòu)買(mǎi)過(guò) /單位派發(fā)過(guò)洗發(fā)水？ 有 ……………………………………………1 沒(méi)有 …………………………………………2 時(shí)間跨度要注意產(chǎn)品的特點(diǎn) ,因跨度的長(zhǎng)度會(huì)影響對(duì)市場(chǎng)規(guī)模的估計(jì) U A Study 使用率題型： Q請(qǐng)問(wèn)您在過(guò)去 3個(gè)月內(nèi)是否飲用過(guò)啤酒？ 有 ……………………………………………1 沒(méi)有 …………………………………………2 經(jīng)常使用率題型： Q請(qǐng)問(wèn)您平均多長(zhǎng)時(shí)間飲一次啤酒？ 每天 ……………………………………………1 每周 56次 ……………………………………..2 … 超過(guò) 3個(gè)月才一次 ……………………………..8 很少 ……………………………………………9 從來(lái)沒(méi)有 ………………………………………0 如定義經(jīng)常飲用者為飲 3次及以上 /周啤酒的人 .則 經(jīng)常飲用者 =3次急以上的飲用者人數(shù) /總?cè)丝跀?shù) （三）指標(biāo)與分析（續(xù)） U A Stud
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