【正文】 在發(fā)展動感地帶用戶過程中存在明顯不足252。新型的渠道對用戶的吸引力大，但在操作上存在一定風(fēng)險1. 動感地帶渠道營銷研究2. 設(shè)計具有甘肅省特色的動感地帶渠道營銷方案3. 試點測試與驗證動感地帶用戶占比低營銷形式單一3G時代競爭儲備252。年輕、時尚、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)使用頻率高的動感地帶用戶必然成為 3G潛在用戶群渠道建設(shè)不全面3用數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)您的世界！動感地帶渠道營銷主要實現(xiàn)以下目標(biāo)動感地帶渠道營銷的目標(biāo)目標(biāo)一：發(fā)展新用戶、拓展目標(biāo)用戶目標(biāo)二： 推廣新業(yè)務(wù)目標(biāo)三：提升忠誠度與歸屬感n通過營銷活動的創(chuàng)意、策劃與實施，使?jié)撛谀繕?biāo)人群，能夠認識、熟悉、喜愛動感地帶品牌，并最終產(chǎn)生購買行為或品牌遷移行為n通過營銷活動，使已有用戶對動感地帶品牌訴求特征更加認同，使自己的行為與品牌特征更加符合，通過更多新業(yè)務(wù)使用來塑造自我形象n通過宣傳營銷活動，突出動感地帶品牌特點，使用戶走出低資費和短信敏感的誤區(qū)，增強品牌忠誠度與群體歸屬感n 動感地帶渠道營銷的最終目標(biāo)可以概括為：發(fā)展新用戶與拓展目標(biāo)用戶、推廣新業(yè)務(wù)、提升忠誠度與歸屬感三個方面4用數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)您的世界！在實現(xiàn)品牌營銷目標(biāo)的過程中，各類渠道主要承擔(dān)如下功能n 在實現(xiàn)營銷目標(biāo)過程中，渠道作為營銷活動的主要載體，其承擔(dān)的主要功能可以概括為：促銷宣傳、業(yè)務(wù)辦理、服務(wù)提升三個方面營銷目標(biāo)實現(xiàn)中的功能承載促銷宣傳功能配合營銷創(chuàng)意，利用渠道自身特點拉進與目標(biāo)用戶群的關(guān)系，通過系列的、有計劃的舉措激發(fā)潛在消費者購買欲望業(yè)務(wù)辦理功能動感地帶渠道營銷目標(biāo)服務(wù)提升功能當(dāng)消費者發(fā)生購買行為時，某些渠道會提供相應(yīng)的業(yè)務(wù)辦理功能、如入網(wǎng)開機、收費、業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)變更等關(guān)注動感地帶品牌用戶的消費特點，對其提供針對性的服務(wù)，并在時機成熟時實施新的業(yè)務(wù)推薦5用數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)您的世界！結(jié)合動感地帶品牌特點，我們對動感地帶營銷活動中所借助的渠道做界定如下動感地帶渠道營銷體系實體渠道 商家聯(lián)盟渠道電子渠道 直銷渠道自辦營業(yè)廳合作營業(yè)廳品牌店特許營業(yè)廳10086網(wǎng)上營業(yè)廳短信營業(yè)廳核心賣場業(yè)務(wù)合作商SP廠商指定專營店1 2 3 4 5 6 7 8 10 11 12 13直銷人員專屬網(wǎng)站9客戶經(jīng)理6用數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)您的世界！★★★ ★★★★★ ★★★★ ★★★ ★★★★★ ★★★★ ★ ★★ ★★★★★ ★★ ★★★★★ ★ ★★★ ★★★ ★★★ ★★★★ ★★★ ★★★ ★★★★ ★★★★★★★★ ★★ ★ ★ ★★★ ★★★★★ ★★ ★★ ★ ★★ ★★ ★ ★★ ★ ★★★★★★★ ★★★★ ★★★ ★★★ ★★★★ ★★★ ★★ ★ ★ ★★ ★★★ ★★★ ★★ ★★ ★ ★ ★★ ★ ★★★ ★★★★★ ★★ ★★★★ ★★★★★ ★★ ★★★★★ ★★★★★ ★★★ ★★★ ★★★★★ ★★★ ★★★★ ★★★★★ ★★ ★★★ ★★★★★ ★★ ★★★★★ ★★★★★ ★★★ ★★★★ ★★★★★ ★★★ ★★★★ ★★ ★ ★ ★ ★ ★★ ★ ★★★ ★ ★ ★★★★★★★★ ★★★★★★★ ★★★★★ ★ ★ ★★★★★ ★★★★★ ★★★ ★★★說明： 1。紅色區(qū)域代表實現(xiàn)不同渠道營銷目標(biāo)的主要渠道直銷渠道客戶經(jīng)理直銷人員實體渠道自辦營業(yè)廳合作營業(yè)廳品牌店特許營業(yè)廳指定專營店商家聯(lián)盟核心賣場業(yè)務(wù)合作商SP廠商電子渠道 10086網(wǎng)上營業(yè)廳短信營業(yè)廳專屬網(wǎng)站各類渠道在動感地帶渠道營銷中的特點做概括如下推廣新業(yè)務(wù) 提高忠誠度與歸屬感促銷宣傳 業(yè)務(wù)辦理 服務(wù)提升 促銷宣傳 業(yè)務(wù)辦理 服務(wù)提升發(fā)展新用戶，拓展目標(biāo)用戶促銷宣傳 業(yè)務(wù)辦理 服務(wù)提升7用數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)您的世界！項目工作成果階段零、 4周 階段一、 3周 階段二、 3周動感地帶渠道營銷研究準(zhǔn)備動感地帶渠道營銷現(xiàn)狀分析動感地帶渠道營銷設(shè)計測試驗證及評估周5階段三、主要工作n 國外動感地帶類似品牌渠道營銷研究n 國內(nèi)動感地帶渠道營銷研究n 甘肅動感地帶渠道營銷案例資料收集n 動感地帶渠道營銷研究工作方法優(yōu)化范圍 n 全省n 動感地帶渠道營銷的類別與特征研究報告n 全省n 動感地帶渠道營銷現(xiàn)狀分析報告n 動感地帶渠道營銷的原則n 各類動感地帶渠道營銷流程設(shè)計n 各類動感地帶渠道營銷規(guī)范設(shè)計n 各類動感地帶渠道營銷方案樣例n 全省n 動感地帶渠道營銷設(shè)計報告n 分析各類渠道營銷對動感地帶目標(biāo)用戶的適用程度n 設(shè)計測試驗證的渠道營銷具體方案n 確定測試驗證的地市和計劃安排n 渠道營銷測試執(zhí)行輔導(dǎo)n 渠道營銷測試評估n 1－ 2個測試n 每個測試對應(yīng) 1個地市n 動感地帶渠道營銷測試驗證與評估報告n 現(xiàn)有動感地帶用戶情況梳理分析n 競爭對手渠道營銷分析n 通過外呼對動感地帶目標(biāo)用戶進行渠道營銷需求調(diào)研n 通過訪談對省、市領(lǐng)導(dǎo)、動感地帶品牌經(jīng)理、渠道主管、客服人員進行動感地帶目標(biāo)用戶渠道營銷需求調(diào)研成果8用數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)您的世界！研究報告是項目組和甘肅移動相關(guān)部門 /分公司人員的共同成果主導(dǎo) /參與人員 主導(dǎo) /參與部門、分公司孫主任蘭州分公司武威分公司項目領(lǐng)導(dǎo)省公司分公司市場經(jīng)營部張小文楊小偉車起平黨延金李菊香王喬喬董暉蔡宇恒趙建民王曉華市場經(jīng)營部9用數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)您的世界！目錄n 項目背景與階段性工作回顧n 動感地帶渠道營銷分析目標(biāo)與方法論n 動感地帶用戶現(xiàn)狀分析n 動感地帶渠道現(xiàn)狀分析n 動感地帶營銷推廣活動現(xiàn)狀分析n 下一步工作10用數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)您的世界！動感地帶渠道營銷現(xiàn)狀分析階段的主要工作目標(biāo)?了解用戶現(xiàn)狀 ? 對動感地帶用戶的發(fā)展現(xiàn)狀、發(fā)展特點、發(fā)展?jié)摿M行全面分析，為確定未來的用戶發(fā)展空間提供參考依據(jù)?明晰用戶需求 ? 了解客戶感知和客戶需求，站在客戶角度上看待移動動感地帶發(fā)展策略中的成績與不足?認清競爭態(tài)勢 ? 關(guān)注競爭對手的主要操作模式，做到知彼知己?評價渠道能力 ? 對支撐用戶發(fā)展與促銷活動的渠道進行評價，探尋適合動感地帶品牌營銷的新型渠道?回顧營銷活動 ? 重點對調(diào)研分公司的營銷活動進行整理分析，從中理清我們組織營銷活動的主要脈絡(luò)?總結(jié)經(jīng)驗不足 ? 通過用戶、渠道、營銷活動的現(xiàn)狀分析，總結(jié)出甘肅移動的優(yōu)勢與不足，為后續(xù)工作奠定基礎(chǔ)?創(chuàng)新營銷模式 ? 希望走出以資費為主要訴求點的營銷模式，探索在品牌基礎(chǔ)上的動感地帶渠道營銷新模式11用數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)您的世界！結(jié)合集團公司動感地帶品牌建設(shè)框架，本項目關(guān)注的重點將在用戶市場、渠道建設(shè)、營銷活動三個方面主題與目標(biāo)：做實 “ 我的地盤 ”切實推進專區(qū)建設(shè)業(yè)務(wù)體驗卡主題終端定制基礎(chǔ)服務(wù)補強豐富回饋資源完善回饋機制促進 M值積累繼續(xù)鞏固與麥當(dāng)勞、的合作；開展與或可口可樂品牌聯(lián)盟活動積極推進地方聯(lián)盟商家的拓展產(chǎn)品、服務(wù) 回饋 聯(lián)盟 渠道全國促銷活動推廣數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)搭借聯(lián)盟資源，入網(wǎng)充值促銷促銷口號： “ 人大選年，我的地盤聽我的！ ”內(nèi)部驅(qū)動力建設(shè)支持完成 “ 資費套餐升級 ” 工程推廣小額 “ 主題內(nèi)容 ” 資費包打破動感地帶資費驅(qū)動態(tài)勢資費形象傳播校園品牌店建設(shè)加強電子服務(wù)渠道建設(shè)渠道與傳播推廣整合大選年傳播行程新代言人引入重申品牌定位卡通形象市場劃分：重新定義三類市場 ；大學(xué)生市場、高中生市場、社會青年市場策略資料來源：關(guān)于 2023年 “動感地帶 ”品牌建設(shè)及傳播工作指導(dǎo)意見的通知12用數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)您的世界！動感地帶渠道營銷現(xiàn)狀分析框架用戶渠道動感地帶品牌活動n 本項目以動感地帶品牌為核心，從用戶、渠道、營銷活動三方面進行現(xiàn)狀分析，以求對動感地帶渠道營銷現(xiàn)狀有更充分的了解n 用戶數(shù)量n 用戶質(zhì)量n 用戶發(fā)展?jié)摿 渠道基本特征n 渠道支撐能力n 渠道類型拓展n 營銷活動現(xiàn)狀n 營銷活動不足n 改進發(fā)展建議13用數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)您的世界！現(xiàn)狀分析階段的主要工作依據(jù)與工作方法3系統(tǒng)數(shù)據(jù)的提取與分析現(xiàn)狀分析階段的主要工作內(nèi)容與工作方法2省公司與分公司管理人員訪談6標(biāo)識用戶與潛在用戶焦點小組群訪4調(diào)研問卷的設(shè)計、外呼、回收與分析5渠道一線服務(wù)人員座談7華院案例庫與以往項目經(jīng)驗1集團公司與省公司的品牌發(fā)展指導(dǎo)意見n 基于以下七個方面的支持或主要工作，華院分析對甘肅移動動感地帶渠道營銷的現(xiàn)狀進行分析并得出初步建議14用數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)您的世界！目錄n 項目背景與階段性工作回顧n 動感地帶渠道營銷分析目標(biāo)與方法論n 動感地帶用戶現(xiàn)狀分析n 動感地帶渠道現(xiàn)狀分析n 動感地帶營銷推廣活動現(xiàn)狀分析n 下一步工作15用數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)您的世界！動感地帶用戶發(fā)展現(xiàn)狀分析框架用戶數(shù)量1用戶質(zhì)量