【正文】 即認(rèn)為在目標(biāo)明確的條件下，人們能夠?qū)ψ约贺?fù)責(zé)。 巴斯柯 16 職業(yè)經(jīng)理評價與培訓(xùn) 對員工： 1． 能夠準(zhǔn)確地掌握自己的崗位責(zé)任 2． 有自我實現(xiàn)感 3． 對自己的工作有信心 4． 對行動計劃有準(zhǔn)備 5． 在企業(yè)里有參與感 6． 能夠為職業(yè)發(fā)展做下步規(guī)劃 17 職業(yè)經(jīng)理評價與培訓(xùn) 對上級和經(jīng)理人： 1． 確保并預(yù)先知道下級要做的事情 2． 能夠放手某些事情 3． 能夠比較容易地制定工作計劃進度安排 4． 和下級之間相互諒解 5． 能夠向其上級作具體的匯報 6． 能夠公正和準(zhǔn)確地考核其下級的績效 7． 能夠培養(yǎng)人才 8． 調(diào)動人的積極性 9． 能夠指出對下級給予指導(dǎo)和有待改進的具體方面 10．能夠比較容易地衡量企業(yè)的績效以及目標(biāo)和效果之間的差距 11．確定企業(yè)目標(biāo) 18 職業(yè)經(jīng)理評價與培訓(xùn) 目標(biāo)管理是以目標(biāo)的設(shè)置和分解、目標(biāo)的實施及完成情況的檢查、獎懲為手段，通過員工的自我管理來實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目的的一種管理方法。因為它把管理的整個重點從工作努力 —— 即輸入，轉(zhuǎn)移到生產(chǎn)率 ——即輸出上來。 目標(biāo)管理正是解決這一問題的具體方法 。 由于組織活動個體活動的有機疊加 ， 因此只有各個員工 、各個部門的工作對組織活動作出期望的貢獻 ， 組織目標(biāo)才可能實現(xiàn) 。 管理功能和角色 14 職業(yè)經(jīng)理評價與培訓(xùn) 讓員工自己當(dāng)老板，自己管理自己，變“要我干”為“我要干”； 使個人、團隊業(yè)務(wù)和公司的目標(biāo)密切結(jié)合； 提前明確要達(dá)到的結(jié)果和需要的具體領(lǐng)導(dǎo)行為； 提高員工與管理人員之間的對話質(zhì)量； 增強管理人員、團隊和個人在實現(xiàn)持續(xù)進步方面的共同責(zé)任； 在工作要求、個人能力與興趣和工作重點之間發(fā)展最佳的契合點。它絕不是放任自流。 目標(biāo)管理和自我控制要求自律。這些目標(biāo)應(yīng)該始終以企業(yè)的總目標(biāo)為依據(jù)。它已經(jīng)在全世界為數(shù)眾多的公司中得到了成功的應(yīng)用。美國總統(tǒng)布什在將 2023年度的“總統(tǒng)自由勛章”授予彼得 因此管理者應(yīng)該通過目標(biāo)對下級進行管理，當(dāng)組織最高層管理者確定了組織目標(biāo)后，必須對其進行有效分解，轉(zhuǎn)變成各個部門以及各個人的分目標(biāo)，管理者根據(jù)分目標(biāo)的完成情況對下級進行考核、評價和獎懲。 目標(biāo)管理的提出 11 職業(yè)經(jīng)理評價與培訓(xùn) 德魯克認(rèn)為：并不是有了工作才有目標(biāo)，而是相反 ,有了目標(biāo)才能確定每個人的工作。 ” 管理大師德魯克 9 職業(yè)經(jīng)理評價與培訓(xùn) 目標(biāo)管理的提出 管理功能和角色 目標(biāo)管理的意義 目標(biāo)管理的定義 二 目標(biāo)管理簡介 10 職業(yè)經(jīng)理評價與培訓(xùn) 目標(biāo)管理 (MBO, Management by Objective)的概念是管理專家 Peter F. Drucker (德魯克 )1954年在其名著《管理實踐》中最先提出的，其后他又提出“目標(biāo)管理和自我控制”的主張。 石匠寓言與經(jīng)理人目標(biāo) 8 職業(yè)經(jīng)理評價與培訓(xùn) “ 目標(biāo)管理改變了經(jīng)理人過去監(jiān)督部屬工作的傳統(tǒng)方式 ， 取而代之的是主管與部屬共同協(xié)商具體的工作目標(biāo) ， 事先設(shè)立績效衡量標(biāo)準(zhǔn) ，并且放手讓部屬努力去達(dá)成既定目標(biāo) 。 第二個石匠的自我期望值過高 ， 在團隊中 ， 此人很可能是個特立獨行 、 “ 笑傲江湖 ” 式的人物 。 ” 第三個石匠回答： “ 我正在蓋一座教堂 。 第一個石匠回答： “ 我在做養(yǎng)家糊口的事 ， 混口飯吃 。 杜拉克 二十一世紀(jì)的企業(yè)資產(chǎn) 6 職業(yè)經(jīng)理評價與培訓(xùn) 在目標(biāo)管理的培訓(xùn)輔導(dǎo)中 ， 我們經(jīng)常會說到 “ 三個石匠的寓言 ” 來幫助學(xué)員理解什么是目標(biāo) ， 什么是目標(biāo)管理 。 如果你的員工具備這些能力，他們就會是公司真正的資產(chǎn)。 2．學(xué)習(xí)的能力。在這個世紀(jì)，企業(yè)能夠生存主要靠具有豐富知識的職業(yè)經(jīng)理人?？鐕?jīng)營和經(jīng)濟全球化正在創(chuàng)造新的管理經(jīng)驗和管理理論。雖然我國企業(yè)制度創(chuàng)新有待突破，研究國際企業(yè)管理發(fā)展趨勢，探討我國經(jīng)濟體制轉(zhuǎn)軌時期企業(yè)管理創(chuàng)新的內(nèi)涵，也具有重要的現(xiàn)實意義 。 目 標(biāo) 管 理 能 力 1 職業(yè)經(jīng)理評價與培訓(xùn) 目標(biāo)管理能力的提升包括： （ 1） 信息處理能力； （ 2） 綜合分析能力； （ 3） 目標(biāo)設(shè)置能力； （ 4） 自我評價能力； （ 5） 制定計劃能力； （ 6） 追蹤落實能力； （ 7） 檢查總結(jié)能力； （ 8） 解決沖突能力 。 課程目標(biāo) 2 職業(yè)經(jīng)理評價與培訓(xùn) 一 國際管理趨勢和我國企業(yè)管理創(chuàng)新 二 目標(biāo)管理簡介 三 目標(biāo)管理的假設(shè)前提 四 目標(biāo)管理的特征 五 目標(biāo)管理的核心 六 管理層如何用心經(jīng)營“目標(biāo)管理” 七 案例： 某機床廠 20年的目標(biāo)管理經(jīng)驗 目標(biāo)管理簡介 3 職業(yè)經(jīng)理評價與培訓(xùn) 企業(yè)創(chuàng)新由制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新三個相互支撐的方面組成，企業(yè)的發(fā)展是這三個方面互相促進的結(jié)果。 企業(yè)創(chuàng)新 技術(shù)創(chuàng)新 制度創(chuàng)新 管理創(chuàng)新 一 國際管理趨勢和我國企業(yè)管理創(chuàng)新 4 職業(yè)經(jīng)理評價與培訓(xùn) 二十世紀(jì)九十年代人類進入了信息化社會，世界科學(xué)、技術(shù)、經(jīng)濟的發(fā)展與融合，使改革創(chuàng)新成為當(dāng)今時代主旋律。國際企業(yè)管理發(fā)展的趨勢，可以歸納為以下六個方面： 、 聯(lián)合和重組在更大規(guī)模和更高層次上展開 國際企業(yè)管理趨勢和啟示 5 職業(yè)經(jīng)理評價與培訓(xùn) 二十一世紀(jì)是一個知識經(jīng)濟時代的世紀(jì)。這樣的職業(yè)經(jīng)理人具備以下三個能力： 1． 自我管理的能力。 3．創(chuàng)新能力。 《二十一世紀(jì)管理挑戰(zhàn)》 ―― 彼得 這個寓言是這樣的： 有個人經(jīng)過一個建筑工地 ， 問那里的石匠們在干什么 ？ 三個石匠有三個不同的回答 。 ” 第二個石匠回答： “ 我在做最棒的石匠工作 。 ” 目標(biāo)管理的管理寓言 7 職業(yè)經(jīng)理評價與培訓(xùn) 如果我們用 “ 自我期望 ” 、 “ 自我啟發(fā) ” 和 “ 自我發(fā)展 ”三個指標(biāo)來衡量這三個石匠 ， 我們會發(fā)現(xiàn)： 第一個石匠的自我期望值太低 ， 在職場上 ， 此人缺乏自我啟發(fā)的自覺和自我發(fā)展的動力 。 第三個石匠的目標(biāo)才真正與工程目標(biāo) 、 團隊目標(biāo)高度吻合 ， 他的自我啟發(fā)意愿與自我發(fā)展行為才會與組織目標(biāo)的追求形成和諧的合力 。 此種雙方協(xié)商一個彼此認(rèn)可的績效衡量標(biāo)準(zhǔn)的模式 ，自然會形成目標(biāo)管理與自我控制 。 它是德魯克所發(fā)明的最重要、最有影響的概念，并已成為當(dāng)代管理體系的重要組成部分。所以“企業(yè)的使命和任務(wù)，必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)”，如果一個領(lǐng)域沒有目標(biāo)，這個領(lǐng)域的工作必然被忽視。 12 職業(yè)經(jīng)理評價與培訓(xùn) 目標(biāo)管理和自我控制，被公認(rèn)為是德魯克對管理實踐的主要貢獻。 德魯克時，提到他的三大貢獻之一就是目標(biāo)管理。 13 職業(yè)經(jīng)理評價與培訓(xùn) 每一位經(jīng)理人，都必須明確其目標(biāo)。制定自己的目標(biāo)，是每一個經(jīng)理人的責(zé)任，并且是其首要責(zé)任。它迫使經(jīng)理人對自己提出高要求。它很可能導(dǎo)致要求過高而不是要求過低。 目標(biāo)管理的核心功能 15 職業(yè)經(jīng)理評價與培訓(xùn) 目標(biāo)是在一定時期內(nèi) （ 一般為一年 ） 組織活動的期望成果 ，是組織使命在一定時期內(nèi)的具體化 ， 是衡量組織活動有效性的標(biāo)準(zhǔn) 。 所以 ， 如何使全體員工 、 各個部門積極主動 、 想方設(shè)法為組織的總目標(biāo)努力工作是管理活動有效性的關(guān)鍵 。 目標(biāo)管理的意義 目標(biāo)管理這一概念具有哥白尼“日心說”般的突破性效應(yīng)：“德魯克注重管理行為的結(jié)果而不是對行為的監(jiān)控，這是一個重大的貢獻?！? 南方衛(wèi)理工會大學(xué)商學(xué)院理查德 “所謂目標(biāo)管理，就是管理目標(biāo)，也是依據(jù)目標(biāo)進行的管理。 德魯克認(rèn)為，任何企業(yè)必須形成一個真正的整體。 目標(biāo)管理和自我控制假設(shè)人們是愿意承擔(dān)責(zé)任的，愿意做出貢獻的，愿意有所成就的。 ●設(shè)立目標(biāo)種類 —— 利潤、銷售、質(zhì)量、產(chǎn)量、成本、開發(fā)、人才培訓(xùn)、全面經(jīng)營改善。 ●實施目標(biāo)的過程監(jiān)控 ●考核目標(biāo)實施結(jié)果 ●跟蹤檢查，審核，采取糾正預(yù)防措施 25 職業(yè)經(jīng)理評價與培訓(xùn) 重視人的因素 建立目標(biāo)鎖鏈與目標(biāo)體系 重視成果 尊重心理需求 四 目標(biāo)管理的特征 26 職業(yè)經(jīng)理評價與培訓(xùn) l、 重視人的因素 目標(biāo)管理是一種參與的、民主的、自我控制的管理制度，也是一種把個人需求與組織目標(biāo)結(jié)合起來的管理制度。 重視成果 目標(biāo)管理以制定目標(biāo)為起點，以目標(biāo)完成情況的考核為終結(jié)。 27 職業(yè)經(jīng)理評價與培訓(xùn) 崗位分割 各司其職 各盡其能 尊重個性，但要以團隊目標(biāo)意識為前提 重視溝通與交流 五 目標(biāo)管理的核心 28 職業(yè)經(jīng)理評價與培訓(xùn) 建立一個組織內(nèi)的目標(biāo)體系，全體員工各司其職、各盡其能，推進組織目標(biāo)的達(dá)成。企業(yè)整體目標(biāo)的實現(xiàn)，有賴于各部門目標(biāo)的順