中介公司房源與客源開發(fā)技巧-展示頁
2025-01-28 08:13本頁面
【正文】 經(jīng)紀(jì)人是否明確了打電話者正在尋找什么樣的房產(chǎn)？ 經(jīng)紀(jì)人是否就有關(guān)房產(chǎn)的信息都提出了相關(guān)的意見征詢？ 誰引導(dǎo)了談話內(nèi)容？ 小技巧： 每次認(rèn)真回答完對方的問題時(shí)，馬上提出相關(guān)的開放性問題給對方。 5. 了解市場形勢 6. 。 分析：應(yīng)答對象是業(yè)主（房源）還是客戶（客源）？他們打咨詢電話的目的是什么？ 1. 對某套房源有興趣，想要更具體地了解關(guān)于房源本身的信息：位置、周邊情況。） 電 話 接 觸 – 之電話掃樓 ? 聯(lián)系的人較多 ? 花費(fèi)時(shí)間較少 ? 不受時(shí)間和地點(diǎn)的限制 ? 不受天氣影響 ? 可能缺乏人情味 ? 只能通過聲音傳達(dá)信息 ? 容易遭受拒絕 ? 客戶印象不深刻 優(yōu)點(diǎn)： 缺點(diǎn)： 致電技巧（電話掃樓） ? 選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)打電話 ? 要意識到你的聲音就是對方的第一印象 ? 一定要詢問對方是否方便 ? 快速切入主題 ? 讓對方參加到談話中來（不要只顧自己一個(gè)人講） ? 準(zhǔn)備好給對方打電話的充分理由 ? 牢記你的目標(biāo)是爭取一次面談（話術(shù)：雙選法） ? 安排一整塊時(shí)間打電話，并作記錄 ? 做個(gè)小結(jié)，記錄這個(gè)客戶的類型，備注下次的聯(lián)系方式。房源與客源 開發(fā)技巧 信華 *世紀(jì)宏圖不動(dòng)產(chǎn) 小舒 賣方： 買方： 開發(fā)房源－ 獲取委托（勘查）－ 房源推廣 開發(fā)客源－ 獲取委托－ 配對 帶看（房產(chǎn)展示） 磋商（報(bào)價(jià)－還價(jià)） 成交 開發(fā)技巧 售后服務(wù) 專業(yè)化工作流程 客 戶 基 礎(chǔ) 所謂客戶基礎(chǔ)，就是指有一批人，他們在任何時(shí)候只要有不動(dòng)產(chǎn)方面的需要，就愿意使用你的服務(wù)。 人脈的重要性 客戶基礎(chǔ) 房產(chǎn)交易需要 成交 人 人 人 單 人 單 比 較 ： 一、成功的步驟： 開發(fā)客戶 （房源和客源） 將客戶變成 客戶基礎(chǔ) 不斷擴(kuò)大你的 客戶基礎(chǔ) 二、常見的陌生客戶接觸方法 ? 電話接觸（電話掃樓和陌生電話應(yīng)答） ? 面對面接觸（陌生拜訪和預(yù)約面談） ? 網(wǎng)絡(luò)接觸（、網(wǎng)站、電子郵件、短信等） ? 信函接觸 ? 宣傳資料接觸 ? 活動(dòng)接觸（咨詢會(huì)。 通常咨詢電話來自你的報(bào)紙房源廣告或網(wǎng)站房源。等 2. 詢價(jià) 3. 了解除了房價(jià)外還需交納的的費(fèi)用（傭金、稅費(fèi)等） 4. 想了解買房的手續(xù)。 應(yīng)答咨詢電話中如何變被動(dòng)為主動(dòng)？ 面對面接觸（陌生拜訪和預(yù)約的面談） ? 容易與客戶建立良好關(guān)系 ? 有利于展示你的專業(yè)技能 ? 富有人情味 ? 印象深刻 ,可信度高 ? 占用時(shí)間太多 ? 受天氣影響 ? 容易形成好就好，糟就糟的結(jié)果 ? 容易緊張 優(yōu)點(diǎn)： 缺點(diǎn)： 面對面接觸的要點(diǎn) ? 塑造良好的第一印象 ? 用名片或職業(yè)服裝證明自己的身份 ? 準(zhǔn)備好與對方見面的充分理由 ? 出發(fā)前準(zhǔn)備好專業(yè)展示資料（如經(jīng)紀(jì)人文件夾） ? 控制談話進(jìn)程
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