中介公司房源與客源開(kāi)發(fā)技巧-全文預(yù)覽
【正文】 理解 安慰對(duì)方存在這些 認(rèn)同感受 我非常理解您的感受 疑慮是有道理的 討論 向客戶講述你的優(yōu)勢(shì) 交談 略 并幫助他們權(quán)衡利弊 確認(rèn) 核對(duì)是否已消除疑慮 提出問(wèn)題 您看還有什么疑問(wèn)嗎 題目：用法解決顧客“你們的傭金收得太高”的疑慮 解讀潛臺(tái)詞： 、省錢(qián)心理 、不認(rèn)同你的服務(wù)價(jià)值 、一個(gè)借口掩飾其他原因 解決的話術(shù)： 、“化整為零法”，例如把傭金平均到每平米。 三、進(jìn)展慢 這是一個(gè)長(zhǎng)期的（不能馬上就有明顯效果的）基礎(chǔ)工作 何謂商圈占有？－商圈精耕 ）對(duì)該商圈物業(yè)公司、居住人群、房產(chǎn)狀況等細(xì)節(jié)都了如指掌，爛熟于胸。 口碑營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵是要與我們過(guò)去和現(xiàn)有的客戶們建立良好的關(guān)系。保險(xiǎn)代理人 目前的 配偶的 同好 大學(xué)的 你自己的 電 話 接 觸 – 之陌生電話應(yīng)答 應(yīng)答技巧（陌生電話應(yīng)答） ? 積極響應(yīng)、禮貌應(yīng)答，建立友善的關(guān)系 ? 細(xì)心傾聽(tīng)，善于發(fā)問(wèn)，確認(rèn)他的需求 ? 表現(xiàn)專(zhuān)業(yè)性，爭(zhēng)取對(duì)方信任 ? 進(jìn)一步聯(lián)系，要求留下 x及姓名 ? 爭(zhēng)取一次見(jiàn)面的機(jī)會(huì) 切記：采取主動(dòng)，不要只做一個(gè)應(yīng)答機(jī)器??！ 陌生電話應(yīng)答 —前 —準(zhǔn)備工作 應(yīng)答前： 、準(zhǔn)備一個(gè)電話記錄本（姓名、電話、信息來(lái)源、需求等） 、熟悉市場(chǎng)形勢(shì)（特別是最近大家關(guān)注的政策、市場(chǎng)波動(dòng)等對(duì)房?jī)r(jià)的影響） 、熟悉你的房源（事先做好勘察） 、相關(guān)的信息資料放在隨手可及的地方 接聽(tīng)咨詢電話（應(yīng)答） 請(qǐng)思考： 經(jīng)紀(jì)人是否明確了打電話者正在尋找什么樣的房產(chǎn)？ 經(jīng)紀(jì)人是否就有關(guān)房產(chǎn)的信息都提出了相關(guān)的意見(jiàn)征詢？ 誰(shuí)引導(dǎo)了談話內(nèi)容？ 小技巧： 每次認(rèn)真回答完對(duì)方的問(wèn)題時(shí)，馬上提出相關(guān)的開(kāi)放性問(wèn)題給對(duì)方。 分析：應(yīng)答對(duì)象是業(yè)主（房源）還是客戶（客源）？他們打咨詢電話的目的是什么？ 1. 對(duì)
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