【正文】 ? 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的定義方法：競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的外延、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的內(nèi)涵。 ? 鄢百其等認(rèn)為：競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)指競(jìng)爭(zhēng)主體為保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所需要的一切有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的情報(bào)。例如： ? 賴茂生定義：競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是一個(gè)組織為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲取優(yōu)勢(shì)而需要的具體而及時(shí)的信息。 ? 蘇瑞林認(rèn)為：競(jìng)爭(zhēng)情報(bào) “ 是根據(jù)企業(yè)為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)這一特定需求，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境及企業(yè)自身信息，進(jìn)行合理地采集、選擇、評(píng)價(jià)、分析和綜合、并對(duì)其發(fā)展趨趨作出預(yù)測(cè)，以形成新穎的、增值的、不為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所知的對(duì)抗性信息，從而為企業(yè)的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)決策提供依據(jù)的智能化過(guò)程。例如： ? 包昌火和謝新洲認(rèn)為：競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)，就是關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和競(jìng)爭(zhēng)策略的信息和研究，它既是一個(gè)過(guò)程，又是一種產(chǎn)品。 ? 問(wèn)題：競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的本質(zhì)是什么？ 10 ? 國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)界對(duì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的定義大體上與國(guó)外學(xué)術(shù)界的看法相同。 8 ? 評(píng)論：簡(jiǎn)言之，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是既是一個(gè)過(guò)程又是一種產(chǎn)品。巴芭和阿倫 泰森：競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是 “ 競(jìng)爭(zhēng)者、市場(chǎng)內(nèi)外和產(chǎn)品技術(shù)等多方面的信息 ” 。鮑馬：競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是為 “ 為適應(yīng)于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略而收集、解釋信號(hào)、數(shù)據(jù)和信息的成果 ” 。 ? 美國(guó)哈福德研究中心的研究人員：競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是 “ 與組織外部或內(nèi)部事件和行動(dòng)有關(guān)的信息 ” ，這些信息將“ 影響到組織的計(jì)劃、行動(dòng)和決策 ” 。 ? 依安 它不是對(duì)特定的問(wèn)題的一時(shí)的回答，而是逐步、有條理地、連續(xù)不斷和系統(tǒng)地收集可能與全面競(jìng)爭(zhēng)力有關(guān)的一切信息，并形成關(guān)于變化著的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的全面圖像 6 ? 道格拉斯 有效的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)活動(dòng)是一個(gè)合法且符合道德規(guī)范的信息收集分析和研究過(guò)程，有別于通常的信息（ information） ,是關(guān)于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手能力、弱點(diǎn)和意圖的情報(bào) (intelligence).真正完整的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)能夠通過(guò)收集并綜合分析相關(guān)信息 ,以更好地滿足決策者制定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和方案的需要 . 5 ? Joseph and JohnE. Prescott定義：競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是一種復(fù)雜的研究。在此過(guò)程中，人們用合乎職業(yè)倫理的方式收集、分析和傳播有關(guān)經(jīng)營(yíng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)者和組織本身的準(zhǔn)確、相關(guān)、具體、及時(shí)、前瞻性以及可操作的情報(bào)。第 1講 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)學(xué)概論 －－關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)本質(zhì)及其活動(dòng)規(guī)律的科學(xué) 2 提 綱 ? 什么是競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)學(xué) ? 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)產(chǎn)生和發(fā)展 ? 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)學(xué)研究方法 3 第 1節(jié) 什么是競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)學(xué) ? 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)概念 ? 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)要素與過(guò)程 ——競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作 ? 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)活動(dòng)本質(zhì)與規(guī)律 4 一、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)概念 ? 1. 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)定義。 ? SCIP定義：競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是一種過(guò)程。 ? 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是對(duì)整體競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一個(gè)全面監(jiān)測(cè)過(guò)程 . 通過(guò)合法手段收集和分析商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和技術(shù)創(chuàng)新中有關(guān)商業(yè)行為的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)和目的的信息。它是與外部和內(nèi)部環(huán)境某些方面有關(guān)的信息產(chǎn)品，同時(shí)又是一種過(guò)程，這個(gè)過(guò)程的目的是想要看到簡(jiǎn)單收集的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、消息廣告等以外的東西。伯恩哈特定義：競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是一種分析過(guò)程，是將競(jìng)爭(zhēng)者、工業(yè)和市場(chǎng)的分散信息轉(zhuǎn)變成競(jìng)爭(zhēng)者的能力、意圖、業(yè)績(jī)和地位的可以據(jù)以采取行動(dòng)的戰(zhàn)略知識(shí)。格登認(rèn)為，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是 “ 獲取和分析可以公開得到的資料來(lái)開發(fā)用于競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略所必需信息的一種過(guò)程 ” 7 ? 格林：競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是 “ 收集來(lái)的關(guān)于企業(yè)在其運(yùn)作中的環(huán)境信息 ” 。 ? 菲利浦 ? 科克 ? 蘇尼爾 賴：競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是 “ 企業(yè)從外部獲得的能改進(jìn)企業(yè)績(jī)效的任何信息 ” 。 ? 問(wèn)題：把競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)收集、加工、傳播的過(guò)程加在競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)概念中是否合理？ 9 ? 評(píng)論：競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是服務(wù)于組織行為與戰(zhàn)略的、關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)者和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的知識(shí)信息。一類學(xué)者贊同把競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)界定為一個(gè)過(guò)程和信息產(chǎn)品。過(guò)程包括對(duì)競(jìng)爭(zhēng)信息的收集和分析；產(chǎn)品包括由此形成的情報(bào)或謀略。 ” 11 ? 另一類國(guó)內(nèi)學(xué)者把競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)理解一種信息產(chǎn)品。 ? 董雨、王焱平認(rèn)為：競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是特殊的信息，其研究對(duì)象是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手當(dāng)前的行為和計(jì)劃中未來(lái)行為。 ? 賈曉斌定義：競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)指競(jìng)爭(zhēng)主體為贏得和確保自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而采取一切合法有效手段獲得、并經(jīng)過(guò)專業(yè)化加工處理和系統(tǒng)分析所形成的關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)對(duì)策略、可直接應(yīng)用于決策過(guò)程的特定信息。 ? 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的外延：信息或者情報(bào) ? 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的內(nèi)在屬性： ? 決策價(jià)值 ? 經(jīng)濟(jì)價(jià)值 ? 戰(zhàn)略價(jià)值 我們關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的定義 ? 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的共同性質(zhì)：稀缺性與經(jīng)濟(jì)性 ? 稀缺性：一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)的概念。 ? 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào) 是稀缺的經(jīng)濟(jì)信息或者與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)相關(guān)的其他信息。 13 14 ? 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)稀缺性的含義與來(lái)源。 ? 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)稀缺性來(lái)源于有限時(shí)間和制度安排。 ? 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分類 ? 按對(duì)象分類 ? （ 1）競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境信息。 ? （ 3）競(jìng)爭(zhēng)策略行為信息。 ? 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)概念是關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)活動(dòng)、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)過(guò)程共同屬性的抽詳， ? 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)活動(dòng)和競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程是具體屬性的描述。 20 ? 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與知識(shí)管理關(guān)系問(wèn)題是競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)研究的一個(gè)重要內(nèi)容。在廣義上，除知識(shí)內(nèi)容管理外，還包括對(duì)與知識(shí)有關(guān)的各種有形設(shè)施和無(wú)形資產(chǎn)的管理，它涉及知識(shí)組織、知識(shí)載體、知識(shí)環(huán)境、知識(shí)活動(dòng)、知識(shí)從業(yè)人員等各個(gè)方面，是一種全方位、全過(guò)程的多元化管理。它們都將提高主體的競(jìng)爭(zhēng)能力作為自己的基本任務(wù)。 ? 兩者都將社會(huì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域作為自己