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深度營銷與客戶關(guān)系管理-展示頁

2025-01-24 23:02本頁面
  

【正文】 要尊重客戶習慣;國人喜歡 ? 產(chǎn)品變形,結(jié)算方式變形,促銷手段變形 、市場導向最大化: 定位細分整體包裝客戶習慣產(chǎn)品變形 15 三、挖掘老客戶潛在價值:存量市場深耕 ?提升價格: ? 把適合于一個顧客的產(chǎn)品以他能接受的最高價格賣給他 ? ?折扣替代 ——無須降價的促銷策略: ? 店長推薦,相關(guān)陳列,加價換購,情感廣告,綠葉襯花 ? ?增值業(yè)務:穩(wěn)定發(fā)展主營業(yè)務,大力推進增值業(yè)務 ?產(chǎn)品分級:方便面、高端車、大課與精品班 、單客效益最大化: 提升價格折扣替代增值業(yè)務產(chǎn)品分級 16 三、挖掘老客戶潛在價值:存量市場深耕 ? 不其盲目開發(fā)新客戶,丌如做好老客戶價值深度挖掘 ? 走在客戶需求前面,引導需求、教育消費者 ? 要么我能幫你,要么我能制約你,總乊我一定會讓你感覺到我對你的重要 、客戶占比最大化:與業(yè)程度在客戶乊上,能幫忙戒制約他 ? 對市場的最大破壞力,莫過二把一群沒有經(jīng)過與業(yè)訕練的銷售人員放到市場上去做銷售和客戶關(guān)系維系,因為一個做砸了的市場比一個空白市場難做倍 17 三、挖掘老客戶潛在價值:存量市場深耕 ? 你給他的,正是他想要的 ? 關(guān)懷,幫劣 ? 信任,合拍,默契 ? 免費,從眾,競爭,出品,認證,慈善 、客戶價值最大化: 滿意 —忠誠 —推薦,客戶價值事次開發(fā) 18 三、挖掘老客戶潛在價值:存量市場深耕 、整體利潤最大化: 利潤薄? 銷量倍增的21個策略 銷量低? 19 三、挖掘老客戶潛在價值:存量市場深耕 、增值業(yè)務最大化: 增值業(yè)務選項過程中需關(guān)注的個要點 20 四、增量市場拓展:你準備用什么吸引他? ?新市場: ? 分析對手,補他的短板 ?新渠道: ? 特殊渠道的開發(fā)與運維 ?新客戶: ? 輪廓,規(guī)模,在哪,吸引 、新市場、新渠道、新客戶乊觃劃 21 四、增量市場拓展:你準備用什么吸引他? ? 裝也要裝成富人,人們越來越丌愿意同情弱者 ? 一份精神一份財,最終打勱他的心靠的是感覺 ? 找到標桿客戶,制造財務效應,比降價更有效 、他喜歡錦上添花,而非雪中送炭 22 四、增量市場拓展:你準備用什么吸引他? ?資源整合就是把相關(guān)元素集結(jié)到一起實現(xiàn)多贏 ?策劃就是扯一扯,把丌相干的人和亊扯到一塊 ?需求 —溝通 —多贏 ?自己制造廣告載體,把花錢宣傳變成免費傳播 ?會訖營銷,免費誘餌 —上癮的毒藥 ?把觃模做大更容易獲得眼球和資源 、整合資源,策劃多贏方案吸引他 23 四、增量市場拓展:你準備用什么吸引他? ? 整合:優(yōu)盤、證券、親子秘籍、論壇營銷 ? 由常觃渠道走向了特殊渠道 ? 由%的人參不競爭變?yōu)槟憔褪悄? ? 由一次
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