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正文內(nèi)容

現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)管理干部培訓(xùn)-展示頁(yè)

2025-01-22 15:09本頁(yè)面
  

【正文】 生產(chǎn)的全過(guò)程,對(duì)生產(chǎn)的結(jié)果進(jìn)行評(píng)估 35 不一樣的要求 技朮 階層 作業(yè) 技朮 管理 技朮 人際 技朮 理念 技朮 初階 (領(lǐng)班 ﹑ 組長(zhǎng) ) ● ▲ ▲ □ 中階 (課長(zhǎng) ﹑ 經(jīng)理 ) ▲ ● ● ▲ 高階 (總經(jīng)理 ) □ ● ● ● ●很重要 ▲重要 □不重要 36 時(shí)間管理矩陣圖 既重要 又緊急 既不重要 也不緊急 37 案例分析 ?請(qǐng)你按照輕重緩急將以下事情分類 接到客戶投訴 學(xué)歷進(jìn)修以及能力提升 朋友家里聚會(huì) 有人給我好笑的短信 客戶打電話報(bào)價(jià) 沒有目的的泡吧 設(shè)立自己的工作目標(biāo) 養(yǎng)成好學(xué)的習(xí)慣 沒有計(jì)劃的逛街 了解部門員工曠工原因 1無(wú)聊式的聊天 1上周沒有達(dá)成工作目標(biāo) 38 管理的五項(xiàng)內(nèi)容 4M1E: 人 員 機(jī) 器 材 料 方 法 環(huán) 境 39 班組長(zhǎng)的管理原則 ?班組長(zhǎng)的管理原則 ——管理無(wú)小事 對(duì)于高層管理者而言,其工作原則是“行政長(zhǎng)官不過(guò)問(wèn)瑣事”,其主要精力應(yīng)放在管理企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展方向、重大決策的調(diào)整上。 ?班組長(zhǎng)影響決策的落實(shí) ?班組長(zhǎng)既是承上啟下的橋梁,又是聯(lián)系的紐帶 ?班組長(zhǎng)是生產(chǎn)直接組織者和參與者,又是管理骨干,還是業(yè)務(wù)上的多面手。 ,一再要求食堂為營(yíng)銷人員開小灶,并要求提供酒水,延時(shí)服務(wù)等。 ,嚴(yán)禁其他員工議論中心內(nèi)部事務(wù),并明確規(guī)定本中心員工凡事必須向他匯報(bào)。 班組長(zhǎng)的職位: 職位不高, 責(zé)任不小; 麻雀雖小, 五臟俱全。組長(zhǎng) TWI實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn) 2 既來(lái)之,則安之 ? ?第一條規(guī)則 SMILE 微笑一點(diǎn) ?第二條規(guī)則 OPEN 開放一點(diǎn) ?第三條規(guī)則 HAPPY 快樂一點(diǎn) ? 手機(jī)關(guān)機(jī)或開震動(dòng)狀態(tài) ? 禁止吸煙 ? 禁止隨意走動(dòng) 3 課程大綱 ?五大關(guān)注點(diǎn) : 4 你像誰(shuí)?? 5 課程大綱 ?五大關(guān)注點(diǎn) : A1 6 成長(zhǎng)中的角色定位 ?企業(yè)的管理層次 ?班組長(zhǎng)的地位 ?班組長(zhǎng)的不同立場(chǎng) ?班組長(zhǎng)的使命 ?班組長(zhǎng)的重要作用 ?班組長(zhǎng)應(yīng)有的精神準(zhǔn)備 7 企業(yè)的管理層次 ?在企業(yè)中,從縱向結(jié)構(gòu)上劃分為三個(gè)層次: 經(jīng)營(yíng)層 管理層 執(zhí)行層 ?經(jīng)營(yíng)層:總經(jīng)理、董事長(zhǎng)、責(zé)任企業(yè)戰(zhàn)略的制定及重大決策 ?管理層:部門主管、經(jīng)理等負(fù)責(zé)組織和管理工作 ?執(zhí)行層:最基層的管理者,如工段長(zhǎng)、系長(zhǎng)、領(lǐng)班、班組長(zhǎng)等 8 班組長(zhǎng)的特點(diǎn) ?班組結(jié)構(gòu)的特點(diǎn) ?班組管理的特點(diǎn) ?班組工作的特點(diǎn) ?班組長(zhǎng)工作的特點(diǎn) 小 細(xì) 全 實(shí) 9 班組的地位 ?班組長(zhǎng)的地位: 班組是企業(yè)組織經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的基本單位,是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織。 ?班組長(zhǎng)是組織生產(chǎn)管理的直接指揮和組織者,也是企業(yè)中最基層的負(fù)責(zé)人,屬于兵頭將尾。 10 班組長(zhǎng)的基本職能 ?班組長(zhǎng)的基本職能 班 組 長(zhǎng) 的 基 本 職 能 企業(yè)認(rèn)知 管理概念 角色與自我認(rèn)知 發(fā)掘問(wèn)題 分析問(wèn)題 解決和完善 團(tuán)隊(duì)溝通能力訓(xùn)練 問(wèn)題員工處理 人際關(guān)系 11 案例分析 ?一般員工與班組長(zhǎng)的區(qū)別: 一般員工 班組長(zhǎng) 12 班組長(zhǎng)的五種類型 ? 生產(chǎn)技術(shù)型: 是工作上的尖子,但缺乏人際關(guān)系的協(xié)調(diào)能力,工作方法比較簡(jiǎn)單,有必要進(jìn)行人際關(guān)系方面的培訓(xùn) ? 盲目執(zhí)行型: 缺乏創(chuàng)新和管理能力,常常表現(xiàn)為態(tài)度和作風(fēng)生硬,給人一種官僚主義的感覺 ? 無(wú)為而治型: 原本不樂意執(zhí)行此職務(wù),在工作中往往表現(xiàn)為得過(guò)且過(guò),對(duì)工作沒有責(zé)任心 ? 勞動(dòng)模范型: 在工作中能踏踏實(shí)實(shí),勤勤懇懇,但卻不適合擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)工作,須進(jìn)行管理能力培訓(xùn) ? 哥們義氣型: 對(duì)下屬稱兄道弟,工作中易義氣感情用事,缺乏原則性,不能真正發(fā)揮應(yīng)有作用 13 班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知 ?對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō):班組長(zhǎng)是最基層的管理員,指標(biāo)達(dá)成的最直接的責(zé)任者,達(dá)成六大目標(biāo):QCDPSM Q( Quality) : 品質(zhì) C( Cost) : 成本 D( Delivery): 納 期 P( quantity): 數(shù)量 S( Speed Safety): 速度 安全 M( Morale) : 員工的 士 氣 14 班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知 ?對(duì)主管人員來(lái)說(shuō): 班組長(zhǎng)是主管人員命令的貫徹者、執(zhí)行者、輔助者、宣導(dǎo)者和協(xié)調(diào)者 ?班組長(zhǎng)是主管人員的左右手,而非是左右腦 ?是輔助上司工作,而非是主導(dǎo)工作 ?協(xié)助上司開展工作,與上司形成配合和互補(bǔ)關(guān)系 ?指出上司不足時(shí)要注意方式 ?原則上只接受直接上司的工作指令,只向直接上司負(fù)責(zé)和報(bào)告 15 班組長(zhǎng)的不同立場(chǎng) ? 班組長(zhǎng)的特殊 地位 決定了要對(duì)三個(gè)階層的人員采取不同的立場(chǎng) ? 面對(duì)下屬應(yīng)站在代表經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)上,用領(lǐng)導(dǎo)者的聲音說(shuō)話 ? 面對(duì)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)站在反映下屬呼聲的立場(chǎng)上,用部下的聲音說(shuō)話 ? 面對(duì)直接上司應(yīng)站在下屬和上級(jí)輔助人員的立場(chǎng)上講話 16 管理人員的角色功能 ?承上 ? 承擔(dān)單位責(zé)任 ? 達(dá)成組織目標(biāo) ? 執(zhí)行上司指令 ?啟下 ? 做好組織管理 ? 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成任務(wù) ? 使各項(xiàng)資源充分有效發(fā)揮 ?平行間 ? 協(xié)調(diào) 公關(guān) 1
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