打造職業(yè)化團隊培訓(xùn)課件-展示頁
2025-01-21 20:02本頁面
【正文】 型、流派、質(zhì)感上 “力求統(tǒng)一 ”。 客戶從你們公司的 名片 /招牌 ，工廠的 車間 /地 板 ，員工的 穿著 /儀表 就可以大致想象你們的 產(chǎn)品。第三章 職業(yè)化的工作形象245。公司應(yīng)該在指導(dǎo)員工閱讀網(wǎng)絡(luò)信息與專業(yè)書報公司應(yīng)該安排見習(xí)或考察的機會公司應(yīng)該對每一位員工、包括干部，考核其 “優(yōu)化及改善業(yè)務(wù)的能力 ”。[補充 ]每一個員工，包括干部，都應(yīng)該有一套整理的產(chǎn)品檔案或資料夾。 解決他最困惑的技術(shù)問題，提供 “ 指 導(dǎo)性的建議 ” ，而不是機械化的 “ 教 學(xué) ” 。 [補充 ]A、要做好別人的 “ 顧問 ” ，自己先要有很好的 “ 創(chuàng)意 ” 。 ●從 范圍上 來講 — 你除了專業(yè)知識，還要有 元化的智能。第二章 職業(yè)化總體概論 [檢討 ]每一個部門或崗位都需要有必須具備的 “能力（技術(shù)） ”。245。除了自己發(fā)現(xiàn)，我們還要從各個方面觀察自己的 “不專業(yè) ”。? 客戶除了無奈，只有盡量小心。A professional salesman 思考 目前很多公司的經(jīng)理人與員工都不太 “ 職業(yè)化 ” ，是因為什么？ 參考答案① 整個公司沒有這種意識，也不想要求。王勝超《打造職業(yè)化團隊》課程大綱職業(yè)化總體概論 1職業(yè)化的工作技能 2職業(yè)化的工作形象 3職業(yè)化的工作態(tài)度 4職業(yè)化的工作道德 5主管的職業(yè)化管理 6第一章 職業(yè)化總體概論 a、職業(yè)化的 工作態(tài)度b、職業(yè)化的 工作形象c、職業(yè)化的 工作技能d、職業(yè)化的 工作道德245?！奥殬I(yè)化 ”就是 “專職化 ”或 “專業(yè)化 ”（ professional）—— 職業(yè)化的內(nèi)涵 一個頂尖的業(yè)務(wù)員什么都能賣，因為客戶要買的不是 商品 ，而是 你 。② 個人無所謂，反正可以隨便換工作。[檢討 ]我們這個行業(yè)的 “核心文化 ”和 “基本要求 ”是什么？ 本公司哪里明顯不足？ 本公司哪些干部、員工很不理想？ 本公司在一定市場領(lǐng)域中的排名和定位。 收集并整理客戶的意見與投訴 征求供應(yīng)商、經(jīng)銷商、協(xié)作（加工）廠 商的想法 與競爭對手交流，向他們觀摩學(xué)習(xí) 思考 就你 經(jīng)常消費的事物 （ 、餐廳、百貨公司、幼兒園、房產(chǎn)、自行車、旅行社），說明他們什么地方被你發(fā)現(xiàn) “ 很不專業(yè) ” ？當客戶的 知識 、 經(jīng)驗 與 需求 超過我們的供給時，他很容易的就會放棄我們。職業(yè)化的 工作技能 就是 “像一個做事的樣子”。 列明這些能力應(yīng)該擁有的知識、技能
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