余世維打造職業(yè)化-團(tuán)隊(duì)-展示頁(yè)
2025-01-21 11:38本頁(yè)面
【正文】 想一想，我們大部分的售樓先生（小姐）夠職業(yè)化嗎？ 思 考 目前很多公司的經(jīng)理人與員工都不太“ 職業(yè)化 ” 是因?yàn)槭裁矗? 參考答案 ? 整個(gè)公司沒(méi)有 “ 職業(yè)化 ” 的意識(shí)，也不想要求員工做到 “ 職業(yè)化 ” ； ? 員工個(gè)人無(wú)所謂，反正可以隨便換工作。 醫(yī) 院 健康與關(guān)愛(ài) 超 市 快速與便捷 廣 告 保 險(xiǎn) 創(chuàng)意與訴求 信賴與保障 檢 討 除了自己發(fā)現(xiàn)，我們還要從各個(gè)方面觀察自己的“ 不專業(yè) ” a、收集并整理客戶的意見(jiàn)與投訴 b、征求供應(yīng)商、經(jīng)銷商、協(xié)作（加工） 廠商的想法 c、與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手交流，向他們觀摩學(xué)習(xí) 職業(yè)化的工作技能 第二部分 職業(yè)化的工作技能 每一個(gè)部門或崗位都要有必須具備的 “ 能力（技術(shù)） ” a 、列明這些能力應(yīng)該擁有的知識(shí)、技巧 b、記錄每位干部、員工的能力差距（缺口） c、 準(zhǔn)備相關(guān)的教材、課程、工具 要 領(lǐng) 像個(gè)做事的樣子 案 例 ? 香港機(jī)場(chǎng)的成功案例： ? 最好的團(tuán)隊(duì)： Best people ? 最好的設(shè)備： Best facilities ? 陸海空相連： Air sea land links ? 雪茄煙、幼兒園 案 例 ? CKO:知識(shí)管理的時(shí)代 CEO:首席執(zhí)行官 COO:首席運(yùn)營(yíng)官 CFO:首席財(cái)務(wù)官 CIO:首席信息官 …… CKO: Chief Knowledge Officer 知識(shí)管理的重要性： 為什么一個(gè)餐廳走了一個(gè)廚師，客人就不來(lái)了； 一個(gè)診所走了一個(gè)大夫，病號(hào)就不再上門了； 一個(gè)旅行社走了一個(gè)導(dǎo)游客人就少了
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