打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)講義-展示頁(yè)
2025-01-21 20:24本頁(yè)面
【正文】 職業(yè)化的工作形象 ?職業(yè)化的 工作形象 ：就是“ 看起來(lái)像那一行的人 ”。 公司應(yīng)該在指導(dǎo)員工閱讀網(wǎng)絡(luò)信息與專業(yè)書報(bào) 公司應(yīng)該安排見(jiàn)習(xí)或考察的機(jī)會(huì) 公司應(yīng)該對(duì)每一位員工、包括干部，考核其“優(yōu)化 及改善業(yè)務(wù)的能力”。 [補(bǔ)充 ] 每一個(gè)員工，包括干部，都應(yīng)該有一套整理的產(chǎn) 品檔案或資料夾。 解決他最困惑的技術(shù)問(wèn)題，提供“ 指 導(dǎo)性的建議 ”，而不是機(jī)械化的“ 教 學(xué) ” 。 [補(bǔ)充 ] A、要做好別人的“顧問(wèn)”，自己先要有很好 的“ 創(chuàng)意 ”。 ● 從 范圍上 來(lái)講 — 你除了專業(yè)知識(shí)，還要有 元化的智能。 第二章 職業(yè)化總體概論 [檢討 ] 每一個(gè)部門或崗位都需要有必須具備的“ 能力（技術(shù)） ”。 收集并整理客戶的意見(jiàn)與投訴 征求供應(yīng)商、經(jīng)銷商、協(xié)作（加工）廠 商的想法 與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手交流，向他們觀摩學(xué)習(xí) 思考 就你 經(jīng)常消費(fèi)的事物 （ 、餐廳、百貨公司、幼兒園、房產(chǎn)、自行車、旅行社），說(shuō)明他們什么地方被你發(fā)現(xiàn)“ 很不專業(yè) ”？ 當(dāng)客戶的 知識(shí) 、 經(jīng)驗(yàn) 與 需求 超過(guò)我 們的供給時(shí)，他很容易的就會(huì)放棄 我們。 [檢討 ] 我們這個(gè)行業(yè)的“ 核心文化 ”和“ 基本要求 ”是什么？ 本公司哪里明顯不足？ 本公司哪些干部、員工很不理想？ 本公司在一定市場(chǎng)領(lǐng)域中的排名和定位。 ② 個(gè)人無(wú)所謂，反正可以隨便換工作。王勝超 《打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)》 課程大綱 職業(yè)化總體概論 1 職業(yè)化的工作技能 2 職業(yè)化的工作形象 3 職業(yè)化的工作態(tài)度 4 職業(yè)化的工作道德 5 主管的職業(yè)化管理 6 第一章 職業(yè)化總體概論 a、職業(yè)化的 工作態(tài)度 b、職業(yè)化的 工作形象 c、職業(yè)化的 工作技能 d、職業(yè)化的 工作道德 ?“ 職業(yè)化 ”就是“專職化”或“專業(yè)化”（ professional） —— 職業(yè)化的內(nèi)涵 一個(gè)頂尖的業(yè)務(wù)員什么都能賣，因?yàn)榭蛻粢I的不是 商品 ，而是 你 。 A professional salesman 思考 目前很多公司的經(jīng)理人與員工都不太“ 職業(yè)化 ”，是因?yàn)槭裁矗? 參考答案 ① 整個(gè)公司沒(méi)有這種意識(shí)，也不想要求。 ? 客戶除了無(wú)奈，只有盡量小心。 除了自己發(fā)現(xiàn)，我們還要從各個(gè)方面觀察自己的“ 不專業(yè) ”。 ?職業(yè)化的 工作技能 就是“ 像一個(gè)做事的樣子 ”。 列明這些
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