打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)講義-文庫(kù)吧資料
2025-01-19 20:24本頁(yè)面
【正文】 為什么 高層主管 不重視或不增強(qiáng) 自己的職業(yè)化 ？ 參考答案 ① 我很忙，我很累，我沒(méi)有時(shí)間。 通常管理者與下屬的職業(yè)化在“進(jìn)度”與“效果” 上，存在著一定的函數(shù)與比例關(guān)系。管理者必須自己先身體力行，對(duì)下屬起到“標(biāo)桿學(xué)習(xí)”的作用。 第六章 主管的職業(yè)化管理 ?在企業(yè)邁向職業(yè)化的過(guò)程中， 管理者自己要注意什么？ 整個(gè)公司或全體員工不可能自 動(dòng)的職業(yè)化，除非 各層管理者 自己 朝這個(gè)方向努力。 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的價(jià)值觀，起到一 個(gè)標(biāo)桿的作用。女人接納一個(gè)男人也是如此。 品牌是一種“ 整體意識(shí) ”，除非全 員努力，否則很難創(chuàng)立，很難持 久。 不管用什么比例或方式，優(yōu)勝劣汰一定 要做 思考 針對(duì)前面所說(shuō)的四個(gè)職業(yè)化工作指標(biāo)（ 技能、形象、態(tài)度、道德 ），給你的干部、員工，甚至你自己，打個(gè) 分?jǐn)?shù) 。 口頭上要求干部和員工用心，不是事倍功半，就是無(wú)濟(jì)于事 各部門(mén)主管對(duì)下屬的缺失和不利，要用 文字提醒，甚至公布 對(duì)不夠用心的項(xiàng)目，要以交叉詢(xún)問(wèn)的方 法追究責(zé)任 重大缺失或不力，應(yīng)該處罰。 對(duì)可能發(fā)生的意外、困難或危機(jī)，事前沒(méi)有任 何準(zhǔn)備。 做事總是留尾巴，等別人提醒，等別人收拾。 同樣一個(gè)錯(cuò)誤犯重復(fù)三次以上，既不自覺(jué)， 也并不“用心”。 表現(xiàn)在 預(yù)期之外 ，客戶(hù)才會(huì)驚喜，才會(huì)難 忘。 公司所有的流程、文書(shū)、檔案、作業(yè)都要在操作上“力求標(biāo)準(zhǔn)”，而且“力求簡(jiǎn)化” 公司所有的建筑、門(mén)廳、招牌、展示間、辦公場(chǎng)所都要在設(shè)置和布置上“力求精致” 當(dāng)別人跟你提到“樂(lè)團(tuán)指揮”或“海軍少將艦長(zhǎng)”，你腦中會(huì)浮現(xiàn)出什么形象？ 注意員工的衣著和談吐 注意員工準(zhǔn)備資料的完整與仔細(xì) 注意員工解決問(wèn)題的方法和效率 注意員工回答問(wèn)題是否肯定明快 注意員工提供信息的正確與及時(shí) 注意員工的協(xié)調(diào)本事與溝通技巧 思考 “ 醫(yī)生 ”、“ 警察 ”、“ 教師 ”、“ 出租車(chē)司機(jī) ”通常哪些方面容易出現(xiàn) 形象 不好的感覺(jué)？ 第四章 職業(yè)化工作態(tài)度 ?職業(yè)化的 工作態(tài)度 就是“ 用心把事情做好 ”。 [檢討 ] CIS（ 企業(yè)識(shí)別系統(tǒng) ）不只要區(qū)隔你與其他競(jìng)爭(zhēng)者，還要區(qū)隔你的專(zhuān)業(yè)檔次。 第三章
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1