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卓越經(jīng)理人培訓(xùn)ppt(ppt59頁(yè))-展示頁(yè)

2025-01-21 05:09本頁(yè)面
  

【正文】 向管理者的轉(zhuǎn)變過(guò)程中會(huì)遇到的障礙 技能轉(zhuǎn)變的挑戰(zhàn): 工作慣性的挑戰(zhàn): 成就感的挑戰(zhàn): 6 管理者角色轉(zhuǎn)換 業(yè)務(wù)骨干向管理者的轉(zhuǎn)變 ?工作職責(zé):隊(duì)員 教練 ?工作手段:榜樣 推動(dòng) +拉動(dòng) ?控制方式:直接控制 間接控制 ?評(píng)價(jià)方式:個(gè)人績(jī)效 團(tuán)隊(duì)績(jī)效 ?心理滿足:受人喜歡 受人尊敬 7 從 I 型人到 T型人 8 管理者的角色定位 對(duì)上級(jí):輔佐者 對(duì)同級(jí):協(xié)作者 對(duì)客戶:朋友和顧問(wèn) 對(duì)下級(jí):教練 9 ? 管理就是 正確地做正確的事 做什么? 怎么做? 蓋洛普路徑 Gallup Path 從此進(jìn)入 股票增值 實(shí)際利潤(rùn)增長(zhǎng) 可持續(xù)發(fā)展 忠實(shí)客戶 敬業(yè)員工 優(yōu)秀經(jīng)理 因才適用 發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì) 幫助主動(dòng)脈,打通微循環(huán)! 11 管理者對(duì)員工的影響程度 最高 管理層 中層 經(jīng)理 60% 一線 經(jīng)理 員工 50% 40% 0% 0% 加入公司, 離開(kāi)經(jīng)理! 數(shù)據(jù)來(lái)源:蓋洛普公司 Q1:我知道對(duì)我的工作要求。 Q2:我有做好我的工作所需要的資料和設(shè)備。 Q4:在過(guò)去的七天里,我因工作出色而受到表?yè)P(yáng)。 Q6:工作單位有人鼓勵(lì)我的發(fā)展。 Q8:公司的使命 /目標(biāo)使我覺(jué)得我的工作重要。 Q10:我在工作單位有一個(gè)最要好的朋友。 Q12:過(guò)去一年里,我在工作中有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。 Q2:我有做好我的工作所需要的資料和設(shè)備。 Q4:在過(guò)去的七天里,我因工作出色而受到表?yè)P(yáng)。 Q6:工作單位有人鼓勵(lì)我的發(fā)展。 Q8:公司的使命 /目標(biāo)使我覺(jué)得我的工作重要。 Q10:我在工作單位有一個(gè)最要好的朋友。 Q12:過(guò)去一年里,我在工作中有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。 激勵(lì)因素能提高員工績(jī)效水平和滿 意度。 激勵(lì)需求理論 馬斯洛的需求層次理論 31 保健因素 ?工薪與福利 ?工作條件與環(huán)境 ?公司政策 ?人際關(guān)系 ?地位 ?工作安全感 ?企業(yè)文化 激勵(lì)因素 ?成就感 ?被認(rèn)可 ?責(zé)任感 ?工作本身 ?成長(zhǎng) ?晉升 請(qǐng)思考 :你的激勵(lì)重點(diǎn)應(yīng)該放在哪類因素上,才能使激勵(lì)效果投入產(chǎn)出比最大? 雙因素激勵(lì)理論 32 贊賞的益處 ? 產(chǎn)生自豪感 ? 激發(fā)工作熱情和奉獻(xiàn)精神 ? 建立員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng) ? 使員工產(chǎn)生重要感 ? 促使全力以赴 ? 改善干群關(guān)系 ? 不占用更多的成本 33 贊賞的基本原則 1. 贊賞要具體 2. 談?wù)撓嚓P(guān)事件 3. 善始善終 4. 記錄備案 5. 當(dāng)眾贊賞 6. 向?qū)Ψ絺鬟_(dá) 7. 尋找機(jī)會(huì)贊賞員工 8. 贊賞要及時(shí) 9. 贊賞要真誠(chéng) 34 當(dāng)面贊賞員工的四步驟 行為:具體明確地指出員工優(yōu)秀事跡與行為細(xì)節(jié) 影響:這些表現(xiàn)所帶來(lái)的結(jié)果和影響 品質(zhì):說(shuō)明行為反映了員工哪方面的品質(zhì) 鼓勵(lì):鼓勵(lì)他們 ,告訴他們?yōu)榇四闶嵌嗝?高興 ,跟他們 握手或拍拍肩膀 ,以此表示你對(duì)他們成功的支持 35 百寶箱 1. 例會(huì)口頭表?yè)P(yáng) 2. 公告欄表?yè)P(yáng) 3. 內(nèi)網(wǎng)快訊表?yè)P(yáng) 4. 郵件轉(zhuǎn)發(fā)表?yè)P(yáng) 5. 打單成功祝賀短信 6. 委以重任 7. 優(yōu)先培訓(xùn)機(jī)會(huì) 8. 做新員工導(dǎo)師 9. 優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)交流 10. 列席重要會(huì)議 11. 請(qǐng)上級(jí)表?yè)P(yáng) 12. 請(qǐng)員工吃飯 (表?yè)P(yáng)總動(dòng)員 ) 13. 表?yè)P(yáng)卡 14. 隨手表?yè)P(yáng)便箋 15. 小禮物表?yè)P(yáng) (Q娃 /盆景 ) 16. 送書(shū)獎(jiǎng)勵(lì) 17. 召開(kāi)家屬答謝會(huì) 18. MSN表?yè)P(yáng) 19. 肢體語(yǔ)言表?yè)P(yáng) (大拇指 ) 20. 氣球紙條兌獎(jiǎng) 36 員工輔導(dǎo)為什么? GE公司的一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果: 在 GE公司最近對(duì)三百位高階經(jīng)理人所進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查中顯示,他們當(dāng)中有 90%的人認(rèn)為對(duì)于他們工作上的成長(zhǎng)貢獻(xiàn)最大的是 “ 曾在某處跟隨某某人一起工作 ” 。換言之,這些經(jīng)理人員認(rèn)為從直接主管身上所接受到的指導(dǎo)與訓(xùn)練才是他們成功的最重要因素。 38 OJT與培訓(xùn)的區(qū)別 比較項(xiàng) OJT 培訓(xùn) 目的 內(nèi)容 特點(diǎn) 師資 場(chǎng)地 時(shí)間 解決工作實(shí)際問(wèn)題 掌握系統(tǒng)知識(shí)技能 技能為主 知
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