【正文】 重疊） 適用： 規(guī)模大、產(chǎn)品多、產(chǎn)品之間差異大。 廣告 銷售行銷副總經(jīng)理工業(yè)工程 生產(chǎn)制造 生產(chǎn)控制 質(zhì)量控制生產(chǎn) 采購生產(chǎn)副總經(jīng)理會(huì)計(jì) 財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)副總經(jīng)理總經(jīng)理（ 1）按職能劃分部門：將相同性質(zhì)的工作合并在一起 （ 1）按職能劃分部門的優(yōu)缺點(diǎn) 優(yōu)點(diǎn)： ?充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)， ?有利于維護(hù)組織統(tǒng)一 缺點(diǎn)： 協(xié)調(diào)困難，各部門易產(chǎn)生 “ 隧道視野 ” 。 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則 （一）部門化原則（任務(wù)目標(biāo)原則 ）－（ 解決 管理過程中 “ 分 ” 的問題） 部門化 —— 將組織活動(dòng)分解成不同的部門或崗位，以確定任務(wù)分配與責(zé)任歸屬。 制約功能 ——“職權(quán)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)”形成了“權(quán)力制約”，“職責(zé)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)”形成了“職責(zé)制約”。 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的內(nèi)容 組織的功能 由設(shè)計(jì)內(nèi)容決定 定位功能 ——“部門結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) ” 完成了 “ 任務(wù)定位 ” ；“ 人員結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) ” 完成了 “ 人員定位 ” 。 人員結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 按照部門 、 職責(zé) 、 職位 、 職權(quán)的要求 ， 根據(jù)人員素質(zhì)狀況 ， 配備各部門人員 。孔茨 （ Harold Koontz) 部門結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 管理部門的設(shè)置以及確定各部門之間的隸屬和協(xié)作關(guān)系 職責(zé)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 按照部門業(yè)務(wù)要求來規(guī)定職責(zé) ， 確定部門間的職責(zé)關(guān)系 職位結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 確定組織中各種職位 、 各層次領(lǐng)導(dǎo)的職位和相互關(guān)系 。 1． 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的任務(wù)： 提供組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)圖和編制職務(wù)說明書 2．組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的步驟 ： 職務(wù)設(shè)計(jì)與分析 —— 設(shè)定工作崗位及其工作內(nèi)容 部門劃分 —— 將相關(guān)崗位組合成部門 結(jié)構(gòu)的形成 —— 確定上下級(jí)關(guān)系和分配相應(yīng)責(zé)權(quán) 組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)該明確誰去做什么，誰要對(duì)什么結(jié)果負(fù)責(zé)，并且消除由于分工含糊不清造成的執(zhí)行中的障礙，還要提供能反映和支持企業(yè)目標(biāo)的決策和溝通網(wǎng)絡(luò)。 按組織層級(jí)與管理跨度分：垂直型組織與扁平型組織。 按社會(huì)職能分：文化性組織、經(jīng)濟(jì)性組織和政治性組織。 勞動(dòng)分工程度 勞動(dòng)生產(chǎn)率 ?在某一點(diǎn)上，由勞動(dòng)分工產(chǎn)生的人員的非經(jīng)濟(jì)性 (厭倦、疲勞、壓力、低生產(chǎn)率、劣質(zhì)品、曠工、高離職流動(dòng)率等）表現(xiàn)出來，會(huì)超過專業(yè)化的經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)。 ——分工與合作 以獲取專業(yè)化優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人力量所無法達(dá)到的目標(biāo)。 “ 管理學(xué)含義 ” 動(dòng)態(tài)： Process（過程） Organizing 是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)對(duì)組織資源進(jìn)行有效配置的過程 ——實(shí)施組織職能的過程。 負(fù)責(zé)：反映上、下級(jí)的關(guān)系。 包括四個(gè)重要因素 職權(quán)：賦予某職位的權(quán)力。 巴納德認(rèn)為，組織是 “ 兩人以上有意識(shí)的協(xié)調(diào)和活動(dòng)的合作系統(tǒng) ” 。泛指各種各樣的集合：企業(yè)、學(xué)校、機(jī)關(guān)、醫(yī)院等等。 按照一定的宗旨和目標(biāo)建立起來的集體。孔茨 組織是一切管理活動(dòng)賴以存在的物質(zhì)載體。 “ 為了使人們能為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而有效的工作，就必須設(shè)計(jì)和維持一種職務(wù)結(jié)構(gòu)，這就是組織管理職能的目的。第二章 組織 為什么要有組織 計(jì)劃的首要任務(wù)是確定目標(biāo)。 組織活動(dòng)的目的是為執(zhí)行計(jì)劃。 ” —— 哈羅德 管理學(xué)意義上的組織指：按照一定目標(biāo)和程序而組成的一種權(quán)責(zé)角色結(jié)構(gòu)． 一、組織 “ 一般含義 ” 。 一個(gè)組織體系，一個(gè)組織結(jié)構(gòu)。 卡斯特 :環(huán)境分系統(tǒng)、技術(shù)分系統(tǒng)、結(jié)構(gòu)分系統(tǒng)、社會(huì)心理分系統(tǒng)、管理分系統(tǒng)的集合。 “ 管理學(xué)含義 ” 靜態(tài) Entity(實(shí)體 )Organization按照一定的目標(biāo)和程序而組成的一種權(quán)責(zé)角色結(jié)構(gòu)。 職責(zé)：某職位應(yīng)完成某任務(wù)的責(zé)任。 組織系統(tǒng)圖。 具體而言，組織職能是指根據(jù)組織目標(biāo)，把各項(xiàng)要素和活動(dòng)加以分類和歸并，設(shè)計(jì)出合理的組織結(jié)構(gòu)，配備相應(yīng)人員，并進(jìn)行分工、授權(quán)、協(xié)作的過程。 組織是一種工具或手段，用得好，有利于目標(biāo)實(shí)現(xiàn)；反之，會(huì)阻礙目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。 按規(guī)模分：小型組織、中型組織和大型組織。 按是否有正式分工關(guān)系分：正式組織和非正式組織。 按結(jié)構(gòu)和性質(zhì)分：機(jī)械式組織和有機(jī)式組織 二、組織的類型 機(jī)械式組織 有機(jī)式組織 嚴(yán)格的層級(jí)關(guān)系 合作關(guān)系 固定的職責(zé) 不斷調(diào)整的職責(zé) 高度正規(guī)化 低正規(guī)化 正式的溝通渠道 非正式的溝通渠道 集權(quán)決策 分權(quán)決策 機(jī)械式組織與有機(jī)式組織比較 古典組織理論 20世紀(jì)初 50年代 ? 模式： “ 官僚組織 ” 代表人物：馬克斯 .韋伯 (Max Weber) ? 著重點(diǎn)：結(jié)構(gòu)系統(tǒng) ? 主要考慮：秩序、穩(wěn)定性、目標(biāo) 、標(biāo)準(zhǔn)化 、規(guī)章制度 行為組織理論 20世紀(jì) 5070年代 ? 模式： “ 參與式 ” 組織 代表人物：李克特 (R Likert) ? 著重點(diǎn)：行為因素 ? 主要考慮：人際關(guān)系、參與、非正式交往、激勵(lì) 系統(tǒng)組織理論 20世紀(jì) 70年代至今 ? 模式：有機(jī)式組織或 “ 協(xié)作系統(tǒng) ” 代表人物：巴納德 ? 著重點(diǎn)：環(huán)境 ? 主要考慮：生命周期、組織模式、技術(shù)、其他 三、組織理論的發(fā)展階段 四、組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì) 組織結(jié)構(gòu)是指組織的基本框架，是對(duì)完成組織目標(biāo)的人員、工作、技術(shù)、信息等組織要素所作的制度性安排。 —— 哈羅德 職權(quán)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 按照職責(zé) 、 職位授予相應(yīng)職權(quán) ， 規(guī)定權(quán)力范圍 。 信息結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 明確各部門 、 職位 、