為什么~為什么分析法教材-展示頁(yè)
2025-06-14 12:38本頁(yè)面
【正文】 見(jiàn)的，考慮潛在原因并核實(shí)最可能的原因。 第二部分 : 原因調(diào)查 步驟 6: 識(shí)別并確認(rèn)異?，F(xiàn)象的直接原因。你需要追溯來(lái)了解第一手的原因要點(diǎn)。為得到更清楚的理解，問(wèn)： ? 實(shí)際發(fā)生了什么？ ? 應(yīng)該發(fā)生什么？ 步驟 3: 分解問(wèn)題 在這一步，如果必要，將問(wèn)題分解為小的、獨(dú)立的元素。你掌握一些信息，但一定沒(méi)有掌握詳細(xì)事實(shí)。 ? 銘記吸取到的教訓(xùn)。至少要求采取短期臨時(shí)措施來(lái)保護(hù)顧客利益。 ? 針對(duì)明確的問(wèn)題。 ? 通過(guò)“差錯(cuò)防止”過(guò)程進(jìn)行預(yù)防。 ? 原因調(diào)查。 5 個(gè)為什么問(wèn)題解決方法 在一些組織里，一個(gè)普通的解決問(wèn)題方法被用來(lái)分析和解決質(zhì)量問(wèn)題。解釋根本原因以防止問(wèn)題重演。什么是為什么一為什么分析法？ 為什么 為什么分析，也被稱作 5 個(gè)為什么分析，它是一種診斷性技術(shù)，被用來(lái)識(shí)別和說(shuō)明因果關(guān)系鏈，它的根源會(huì)引起恰當(dāng)?shù)囟x問(wèn)題。不斷提問(wèn)為什么前一個(gè)事件會(huì)發(fā)生，直到回答“沒(méi)有好的理由”或直到一個(gè)新的故障模式被發(fā)現(xiàn)時(shí)才停止提問(wèn)。文件中所有帶有“為什么”的語(yǔ)句都會(huì)定義真正的根源 (通常需要至少 5 個(gè)“為什么”，但 5 個(gè) why 不是說(shuō)一定就是 5 個(gè)，可能是 1 個(gè)，也可能是 10 都沒(méi)有抓到根原 )。 這個(gè)方法有 4 個(gè)主要部分： ? 把握現(xiàn)狀。 ? 問(wèn)題糾正。 把握現(xiàn)狀 在方法的第一部分里，你： ? 識(shí)別問(wèn)題 ? 澄清
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