為什么~為什么分析法教材(留存版)
【正文】 應(yīng)商咨詢后， XYZ 公司意識(shí)到一定要對(duì)材料的改變“妥協(xié)”，否則就會(huì)付出大量額外費(fèi)用 ? XYZ 公司決定對(duì)供應(yīng)商的改變作出妥協(xié)并且加速生產(chǎn)熔爐的 PM 進(jìn)度 ? 公司針對(duì)問題被解決一事與顧客進(jìn)行溝通 ? 但是顧客仍然不滿意?? ●顧客要求一項(xiàng) 5 個(gè)為什么分析： 但是，顧客仍然不滿意?? ●顧客想要知道為什么問題永遠(yuǎn)不會(huì)發(fā)生在零部件 A1:上 但是，顧客仍然不滿意?? ●顧客想要知道為什么問題沒有早一點(diǎn)被發(fā)現(xiàn) : 但是，顧客仍然不滿意?? ●顧客想要知道為什么系統(tǒng)不能預(yù)防問題的發(fā)生 : 現(xiàn)在顧客對(duì)分析滿意了，但顯然還有其他的工作需要完成。問： ? 這個(gè)問題為什么發(fā)生？ ? 我能看見問題的直接原因嗎？ ? 如果不能，我懷疑什么是潛在原因呢？ ? 我怎么核實(shí)最可能的潛在原因呢？ ? 我怎么確認(rèn)直接原因？ 步驟 7: 使用“ 5 個(gè)為什么”調(diào)查方法來建立一個(gè)通向根本原因的原因 /效果關(guān)系鏈。 ? 針對(duì)明確的問題。 這個(gè)方法有 4 個(gè)主要部分： ? 把握現(xiàn)狀。問： ? 我需要去哪里？ ? 我需要看什
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