市場營銷第2章商業(yè)銀行的負(fù)債業(yè)務(wù)-展示頁
2025-01-19 01:15本頁面
【正文】 存款基礎(chǔ) 第二，抓住存款高端客戶并適當(dāng)發(fā)展中小客戶 第三，創(chuàng)新存款種類，延長存款的平均期限 19 商業(yè)銀行存款的市場營銷管理 （ 1）存款市場研究 影響商業(yè)銀行存款變動的外部因素 ? 經(jīng)濟發(fā)展水平 ? 中央銀行的貨幣政策 ? 金融市場競爭狀況 20 影響商業(yè)銀行存款變動的內(nèi)部因素 ? 銀行服務(wù) ? 存款種類 ? 銀行對客戶的貸款支持 ? 銀行信譽、實力和職員形象 ? 銀行與社會各界的關(guān)系 21 （ 2）存款營銷策略 第一，樹立以客戶為中心的營銷觀念 第二，奠定優(yōu)質(zhì)服務(wù)的營銷基礎(chǔ) 第三，實行差異化營銷，提供差別化服務(wù) 第四，開通大眾傳播的信息和促銷渠道 第五，強化商業(yè)銀行的公共關(guān)系促銷 22 存款成本的控制 （ 1)存款成本的構(gòu)成 ? 利息成本：存款利率與存款金額的乘積 ? 營業(yè)成本：除了利息以外的其他所有的開支：工資、廣告費、折舊、辦公費等 23 ? 資金成本： 利息成本與營業(yè)成本之和 資金成本率 ＝（利息成本＋營業(yè)成本）247。 12 協(xié)定賬戶 ? 協(xié)定賬戶是自動轉(zhuǎn)賬賬戶的進一步發(fā)展。 ? 活期存款賬戶的余額始終保持 1美元，其余額轉(zhuǎn)入儲蓄賬戶可獲得利息收入。 ? 對保持 2500美元或更大余額的賬戶，利率不受管制；但是如果賬戶余額低于最低限額，則只支付與普通可轉(zhuǎn)讓支付命令賬戶同樣的利息。開立這種賬戶的存戶，可隨時開出支付命令書，或直接提現(xiàn)，或直接向第三者支付，對其存款余額可取得利息收入。 6 創(chuàng)新的存款類型 第一，定期存款的創(chuàng)新 —— 大額可轉(zhuǎn)讓定期存單 ? 面額較大（ 10萬至 100萬美元不等） ? 固定期限（ 3－ 6個月，一般不超過一年） ? 固定利率（利率一般高于同期儲蓄存款） ? 可在市場上轉(zhuǎn)讓的銀行存單 7 第二，活期存款業(yè)務(wù)和儲蓄存款業(yè)務(wù)的創(chuàng)新 ?包括：可轉(zhuǎn)讓支付命令賬戶、超級可轉(zhuǎn)讓支付命令賬戶、貨幣市場存款賬戶、自動轉(zhuǎn)帳服務(wù)賬戶、協(xié)定賬戶 ?共同特點：把活期存款業(yè)務(wù)的方便性和儲蓄存款的獲利性有機的結(jié)合起來 8 可轉(zhuǎn)讓支付命令賬戶 ? 可轉(zhuǎn)讓支付命令賬戶是一種對個人和非盈利機構(gòu)開立的、計算利息的支票賬戶，也稱為付息的活期存款。 ? 一般以存折、存單、銀行卡作為存款和提現(xiàn)的憑證（一般不能簽發(fā)支票）。 ? 期限固定 ? 持有者可以獲得較高的利息收入 ? 可以作為抵押品 5 3）儲蓄存款 指居民個人和家庭為積蓄貨幣和獲得利息收入而存入銀行的款項。 ?多用于支付和交易用途 ?可使用支票、匯票、電話轉(zhuǎn)帳等方式支付 ?銀行一般不支付利息 ?在一定條件下允許透支 4 2）定期存款 即由存戶預(yù)先約定存儲期限并以此獲取一定利息的存款。第二章 商業(yè)銀行的負(fù)債業(yè)務(wù) ?第一節(jié) 存款業(yè)務(wù) ?第二節(jié) 非存款業(yè)務(wù) ?第三節(jié) 存款保險制度 1 負(fù)債的含義 商業(yè)銀行的負(fù)債作為銀行的債務(wù)，是銀行在經(jīng)營活動中尚未償還的經(jīng)濟義務(wù)，銀行必須用自己的資產(chǎn)或提供的勞務(wù)去償付。 ? “被動型負(fù)債”即銀行的存款 ? “主動型負(fù)債” 即商業(yè)銀行的非存款業(yè)務(wù) 2 一、存
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