市場營銷與網(wǎng)絡營銷-展示頁
2025-01-19 00:54本頁面
【正文】 (6)信息的分離與效用3) 市場營銷環(huán)境(1)宏觀環(huán)境 (不可控因素 )n 人口環(huán)境n 經(jīng)濟環(huán)境n 自然環(huán)境n 技術(shù)環(huán)境n 政治法律環(huán)境2023/1/26 現(xiàn)代市場營銷與網(wǎng)絡營銷 (2)微觀環(huán)境u 企業(yè) u 供應商 u 營銷中介u 競爭者 u 公司本身u 營銷公眾u 顧客2023/1/26 現(xiàn)代市場營銷與網(wǎng)絡營銷4)市場細分與目標市場(1) 場市細分 ( 消費需求的差異性 )(2) 目標市場公司確定目標的必須具備的條件 :(1)市場存在潛在需求(2)市場具有一定的購買力(3)公司有能力經(jīng)營(4)市場尚未呈壟斷5) 市場營銷管理與市場營銷策略 (4Ps)2023/1/26 現(xiàn)代市場營銷與網(wǎng)絡營銷案例：玫瑰坊花店在網(wǎng)上開起連鎖店 玫瑰坊花店于 1999 年 2月正式開店，后來隨著生意的不斷發(fā)展壯大，竟然在網(wǎng)上開起了連鎖店。n 需要： 是指人們對某種需求未得到時而產(chǎn)生的緊 張與不安 。2023/1/26 現(xiàn)代市場營銷與網(wǎng)絡營銷圖示中的內(nèi)容1）需要、欲望和需求n 欲望： 在滿足基本需要的基礎上，希望得到更 深 層次的滿足 。掌握網(wǎng)絡營銷策劃的一般過程。2023/1/26 現(xiàn)代市場營銷與網(wǎng)絡營銷現(xiàn)代市場營銷與網(wǎng)絡營銷2023/1/26 現(xiàn)代市場營銷與網(wǎng)絡營銷學習目標了解現(xiàn)代市場營銷核心概念、觀念、功能。掌握網(wǎng)絡營銷的概念，網(wǎng)絡商品信息的分類和管理，網(wǎng)絡營銷策劃的內(nèi)容體系。領會從 ”4ps到 4Cs”的營銷策略。n 需求： 是指對特定產(chǎn)品的需要與欲望。 2）產(chǎn)品： 產(chǎn)品和服務來滿足需要和欲望 。 一般意義上的連鎖店的特點是經(jīng)營六統(tǒng)一，既統(tǒng)一配送貨、統(tǒng)一核算、統(tǒng)一布置格局、統(tǒng)一配套設施、統(tǒng)一資金安排、統(tǒng)一銷售管理。那么網(wǎng)上能不能采用連鎖經(jīng)營方式。第二、西安網(wǎng)上花店收到訂單后，以郵件的方式或電話的方式將訂單傳給玫瑰坊。第四、收到客人的購買確認信后，玫瑰坊一方面開始送花工作，一方面通過郵件通知西安 花店向客人收買花錢。第六、收花人在收到玫瑰坊送來的花并簽名確認后，其簽名及 留言將被掃描到玫瑰坊的留言薄中。2023/1/26 現(xiàn)代市場營銷與網(wǎng)絡營銷如果北京的客人想給外地的朋友送花，其操作過程正好相反 .， 由玫瑰坊提供信息，并收取賣花錢，而由送花目的地的連鎖店提供服務。玫瑰坊創(chuàng)辦人王文當初之所以想到了開設網(wǎng)上連鎖店，是起因開張的第一天所接待的客人是瑞典的留學生而引起。這時，王文想到他曾經(jīng)在網(wǎng)上與女孩子所在地的一家網(wǎng)上花店的主人交流過經(jīng)驗，于是他馬上與對方聯(lián)系，希望這束花由對方送去。讓王文高興的是當?shù)氐幕ū缺本┑谋阋耍隽酥Ц痘ǖ甑馁I花錢費用外，還剩余一部分。受這件事的啟發(fā)，他醞釀把花店搬上網(wǎng)絡。同時，考慮自己經(jīng)營網(wǎng)上花店的經(jīng)驗的不足，他還與一些設有鮮花禮品特快傳遞的地方郵局聯(lián)系，希望能夠進行合作?，F(xiàn)在，玫瑰坊在全國 16個城市已經(jīng)建立了連鎖店，并且在不斷的擴大規(guī)模。2023/1/26 現(xiàn)代市場營銷與網(wǎng)絡營銷宣傳網(wǎng)址的方法劃分兩大類 : 傳統(tǒng)媒體 :利用廣告的四大媒體體 . 因特網(wǎng)本身的方法 : 新聞組 、電子郵件、 圖標廣告 、 分類廣告 、 導航臺 . (2)網(wǎng)上市場調(diào)查 通過市場信息 ,從中發(fā)現(xiàn)消費者需求動向 ,為企業(yè)市場提供依據(jù) ,上企業(yè)開展市場營銷的重要內(nèi)容 .n 借助 ISP或?qū)I(yè)網(wǎng)絡市場研究公司的網(wǎng)站進行調(diào)查2023/1/26 現(xiàn)代市場營銷與網(wǎng)絡營銷216。（４）網(wǎng)上直接銷售 同過網(wǎng)上虛擬市場的形式進行網(wǎng)上直接銷售。 國內(nèi)是市場的市場環(huán)境對網(wǎng)上直銷產(chǎn)生的制約，主要表現(xiàn)在：n 企業(yè)信用水平和個人能力較低n 市場機制不健全、不完善n 產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量難以保證 2023/1/26 現(xiàn)代市場營銷與網(wǎng)絡營銷216。 消費觀念尚存在差異216。2023/1/26 現(xiàn)代市場營銷與網(wǎng)絡營銷２）網(wǎng)絡營銷是分類（１）按商業(yè)活動運作方式n 完全網(wǎng)絡營銷n 非完全網(wǎng)絡營銷（２）按開展網(wǎng)絡交易的范圍分類n 本地網(wǎng)絡營銷n 遠程國內(nèi)網(wǎng)絡營銷n 全球網(wǎng)絡營銷2023/1/26 現(xiàn)代市場營銷與網(wǎng)絡營銷（３）按照商務活動的內(nèi)容分類u 間接網(wǎng)絡營銷（利用傳統(tǒng)的渠道）u 直接網(wǎng)絡營銷（全程網(wǎng)上進行的活 動）（４）按照網(wǎng)絡的類型u 基于ＥＤＩ的網(wǎng)絡營銷u 基于 Inter的網(wǎng)絡營銷u 基于 Intra的網(wǎng)絡營銷 2023/1/26 現(xiàn)代市場營銷與網(wǎng)絡營銷（５）按照交易對象分類u B toB模式u BtoC模式u BtoG模式u CtoC模式３）網(wǎng)絡營銷的基本流轉(zhuǎn)程式 網(wǎng)絡營銷交易過程： （１）交易前u 買方：制定計劃、市場調(diào)查、商品種類等u 賣方：分析市場、制定策略、貿(mào)易政策等2023/1/26 現(xiàn)代市場營銷與網(wǎng)絡營銷 （ 2）交易中u 交易談判和簽定合同：進行網(wǎng)絡談判合同及交易細節(jié)。分別設計中介方、銀行金融機構(gòu)、信用卡公司、海關(guān)系統(tǒng)、商檢系統(tǒng)、稅務系統(tǒng)、保險系統(tǒng)、運輸系統(tǒng)。2023/1/26 現(xiàn)代市場營銷與網(wǎng)絡營銷網(wǎng)絡營銷交易步驟： （ 1）信息收集 （ 2）信息發(fā)布及客戶支持 （ 3）宣
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