市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)-全文預(yù)覽
【正文】 （１）直接消費(fèi)市場(chǎng)或生產(chǎn)資料市場(chǎng)中的各類(lèi)產(chǎn)品（２）產(chǎn)品的售后服務(wù)或純服務(wù)類(lèi)型產(chǎn)品（３）產(chǎn)品形象、文化和后續(xù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化和系列化（４）圍繞消費(fèi)者需求的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略2023/1/26 現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)３）從渠道向溝通方式的轉(zhuǎn)變（１）組織內(nèi)部實(shí)時(shí)溝通（２）商業(yè)信息的實(shí)時(shí)溝通（３）文化和感情實(shí)時(shí)溝通４）產(chǎn)品生命周期的變化相對(duì)于傳統(tǒng)的周期在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的情況下，后一個(gè)周期比前一個(gè)周期預(yù)測(cè)的時(shí)間更早。2023/1/26 現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)6)信息模式的的變化 (1)雙向傳播模式 (2)互動(dòng) 的信息供需模式n 個(gè)性化的信息需求出現(xiàn)n 人們主動(dòng)上網(wǎng)搜尋需要信息 (3) 多媒體傳播模式7)市場(chǎng)性質(zhì)的變化 (1)生產(chǎn)商和消費(fèi)者直接在網(wǎng)上交易 (2)市場(chǎng)多樣化 (3)市場(chǎng)細(xì)分的徹底化 (4)商品流通和交易方式改變2023/1/26 現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)8)消費(fèi)者概念和行為的變化(1)消費(fèi)者從大眾中分離(2)消費(fèi)者直接參與生產(chǎn)和商業(yè)流通循環(huán)(3)大范圍的選擇和理性的購(gòu)買(mǎi)9) 消費(fèi)者的行為、需求和愿望 （ 1）需求導(dǎo)向的消費(fèi)者行為 （ 2）理性的消費(fèi)行為 “ 貨比三家， ”“理智型價(jià)格選擇 “ “主動(dòng)表達(dá)對(duì)產(chǎn)品的欲望 ”， “告別兩難境地的廣 告 宣傳 ”。（ 3）買(mǎi)方在貿(mào)易中心指定的銀行辦理轉(zhuǎn)帳付款手續(xù)。（ 3）交易后：包括交易合同的履行、服務(wù)、和索賠。 企業(yè)應(yīng)用互連網(wǎng)的能力有待提高（５）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)集成 依靠網(wǎng)絡(luò)、原料商、制造商、消費(fèi)者建立關(guān)系，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞信息、根據(jù)需求，充分利用網(wǎng)絡(luò)伙伴關(guān)系的生產(chǎn)力，設(shè)計(jì)產(chǎn)品，制造和銷(xiāo)售的服務(wù)全過(guò)程?；ミB網(wǎng)是企業(yè)和個(gè)人相互面對(duì)的樂(lè)園。思考題： 網(wǎng)絡(luò)花店的營(yíng)銷(xiāo)的觀(guān)念什么？ 網(wǎng)上鮮花的售賣(mài)與傳統(tǒng)方式相比表現(xiàn)出那些優(yōu)勢(shì)？ 請(qǐng)你虛擬一個(gè)網(wǎng)絡(luò)商店的開(kāi)設(shè)，談?wù)勏敕?。他開(kāi)始查詢(xún)其他地區(qū)網(wǎng)上 花店的資料，與他們?nèi)〉寐?lián)系，并把自己的想法與對(duì)方交流，結(jié)果獲得了同行的支持。事情進(jìn)行的很順利，花在情人節(jié)的那天送到了女孩子手中。對(duì)境外客人，玫瑰坊提供信用卡在線(xiàn)支付方式，所以對(duì)于境外客人給北京或外地的朋友送花，其操作方式除了收取費(fèi)用一項(xiàng)與上述不同之外，其他方式都是這種操作方式。第五、在玫瑰坊送花的同時(shí)，西安客人可以通過(guò)網(wǎng)站提供的跟蹤服務(wù)功能，對(duì)整個(gè)送花過(guò)程進(jìn)行跟蹤，以確保整個(gè)送花過(guò)程不出現(xiàn)任何差錯(cuò)。列如西安的一位客戶(hù)給北京的的朋友送花，其操作方式：第一、在當(dāng)?shù)孛倒宸痪W(wǎng)上連鎖店登錄，填寫(xiě)訂單。 3） 交易、費(fèi)用和滿(mǎn)足2023/1/26 現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)5) 市場(chǎng)n 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)行業(yè) (賣(mài)者的總和 ) 市場(chǎng) (買(mǎi)者的總和 )溝通商品或服務(wù)貨幣信息2023/1/26 現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)6) 市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者u 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) : 滿(mǎn)足人類(lèi)的需求和欲望 而實(shí) 現(xiàn)潛在 交換活動(dòng)的 . u 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者 : 可以是買(mǎi)方 ,也可以是賣(mài)方 2023/1/26 現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)二 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念和功能1)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念 (1)生產(chǎn)觀(guān)念 (2)產(chǎn)品觀(guān)念 (3)推銷(xiāo)觀(guān)念 (4)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念 (5)社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念 (6)綠色市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念2023/1/26 現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念作為自己策略導(dǎo)向的公司遵循的原則 :(1) 顧客是中心(2) 競(jìng)爭(zhēng)是基礎(chǔ)(3) 協(xié)調(diào)是手段(4) 利潤(rùn)是結(jié)果2) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)功能(1) 形態(tài)的分離與效用(2) 空間的分離與效用(3) 所有權(quán)的分離與效用2023/1/26 現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)2)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)功能(1)形態(tài)分離和效用(2)空間的分離和效用(3)時(shí)間的分離和效用2023/1/26 現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)(5)價(jià)值的分離與效用(6)信息的分離與效用3) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境(1)宏觀(guān)環(huán)境 (不可控因素 )n 人口環(huán)境n 經(jīng)濟(jì)環(huán)境n 自然環(huán)境n 技術(shù)環(huán)境n 政治法律環(huán)境2023/1/26 現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) (2)微觀(guān)環(huán)境u 企業(yè) u 供應(yīng)商 u 營(yíng)銷(xiāo)中介u 競(jìng)爭(zhēng)者 u 公司本身u 營(yíng)銷(xiāo)公眾u 顧客2023/1/26 現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)4)市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)(1) 場(chǎng)市細(xì)分 ( 消費(fèi)需求的差異性 )(2) 目標(biāo)市場(chǎng)公司確定目標(biāo)的必須具備的條件 :(1)市場(chǎng)存在潛在需求(2)市場(chǎng)具有一定的購(gòu)買(mǎi)力(3)公司有能力經(jīng)營(yíng)(4)市場(chǎng)尚未呈壟斷5) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略 (4Ps)2023/1/26 現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)案例：玫瑰坊花店在網(wǎng)上開(kāi)起連鎖店 玫瑰坊花店于 1999 年 2月正式開(kāi)店，后來(lái)隨著生意的不斷發(fā)展壯大，竟然在網(wǎng)上開(kāi)起了連鎖店。2023/1/26 現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)圖示中的內(nèi)容1）需要、欲望和需求n 欲望： 在滿(mǎn)足基本需要的基礎(chǔ)上，希望得到更 深 層次的滿(mǎn)足 。2023/1/26 現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)2023/1/26 現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)了解現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)核心概念、觀(guān)念、功能。領(lǐng)會(huì)從 ”4ps到 4Cs”的營(yíng)銷(xiāo)策略。 2）產(chǎn)品： 產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)滿(mǎn)足需要和欲望 。那么網(wǎng)上能不能采用連鎖經(jīng)營(yíng)方式。第四、收到客人的購(gòu)買(mǎi)確認(rèn)信后，玫瑰
數(shù)學(xué)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1