公共關(guān)系的基本要素-展示頁
2025-01-17 19:13本頁面
【正文】 過舉辦各種社會性、公益性、贊助性的活動，來塑造良好組織形象的模式。以人際接觸為手段，與公眾進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，為組織廣結(jié)良緣的公共關(guān)系活動 。 2023 ? 大連理工大學(xué)城市學(xué)院 ? 宣傳型公共關(guān)系 運(yùn)用大眾傳播媒介和內(nèi)部溝通方法開展宣傳工作，樹立良好組織形象的公共關(guān)系活動模式，目的是廣泛發(fā)布和傳播信息，讓公眾了解組織，以獲得更多的支持 。 2023 ? 大連理工大學(xué)城市學(xué)院 ? 維系型公共關(guān)系 社會組織在穩(wěn)定發(fā)展期間，用來鞏固良好形象的公共關(guān)系活動。 2023 ? 大連理工大學(xué)城市學(xué)院 ? （三） 組織形象的基本指標(biāo) 衡量一個組織形象的基本指標(biāo)有三個：知名度、美譽(yù)度、和諧度。 2023 ? 大連理工大學(xué)城市學(xué)院 ? 實(shí)物的形象 社會公眾對組織的外在設(shè)施、硬件設(shè)備的先進(jìn)性和完備率的基本評價。 2023 ? 大連理工大學(xué)城市學(xué)院 ? 員工形象 職工的技術(shù)水平，服務(wù)態(tài)度、職業(yè)道德、精神風(fēng)貌和裝束儀表等給外界公眾的整體印象。分為 外在形象和內(nèi)在形象。即指人與物的形體、相貌、外觀。 2023 ? 大連理工大學(xué)城市學(xué)院 ? （二）社會組織的外部環(huán)境 組織的生態(tài)環(huán)境、社會文化環(huán)境、政治環(huán)境和經(jīng)濟(jì)環(huán)境等 。1 2023 第二章 公共關(guān)系的基本要素 社會組織、公眾和媒介一個都不能少 2023 ? 大連理工大學(xué)城市學(xué)院 ? 本章主要內(nèi)容 第一節(jié) 公共關(guān)系的主體 — 社會組織 第二節(jié) 公共關(guān)系的客體 — 社會公眾 第三節(jié) 公共關(guān)系的媒介 — 傳播溝通 2023 ? 大連理工大學(xué)城市學(xué)院 ? 公共關(guān)系的基本要素 2023 ? 大連理工大學(xué)城市學(xué)院 ? 第一節(jié) 公共關(guān)系的主體 一、社會組織的基本概述 二、社會組織的環(huán)境 三、社會組織形象 2023 ? 大連理工大學(xué)城市學(xué)院 ? 一、社會組織的基本概述 （一）社會組織的概念 所謂社會組織，是指人們?yōu)榱擞行У剡_(dá)到特定的目標(biāo)，按照一定的宗旨、制度和系統(tǒng)建立起來的共同活動集體。 2023 ? 大連理工大學(xué)城市學(xué)院 ? （二）社會組織的分類 政府組織 企業(yè)組織組織 事業(yè)和社會團(tuán)體組織 2023 ? 大連理工大學(xué)城市學(xué)院 ? 二、社會組織的環(huán)境 （一）社會組織的內(nèi)部環(huán)境 組織內(nèi)部的人際關(guān)系環(huán)境、組織內(nèi)部的管理環(huán)境及組織外觀環(huán)境。 2023 ? 大連理工大學(xué)城市學(xué)院 ? 三、社會組織形象 （一）組織形象的含義 形象 ：由所有感知器官收集到的某一客觀事物的總信息量，經(jīng)過大腦綜合加工后形成的總印象。 2023 ? 大連理工大學(xué)城市學(xué)院 ? 組織形象 ：社會公眾和組織內(nèi)員工對組織的整體印象和評價。 2023 ? 大連理工大學(xué)城市學(xué)院 ? （二）組織形象的構(gòu)成要素 產(chǎn)品形象 社會公眾對組織所生產(chǎn)的產(chǎn)品或所提供的勞務(wù)的認(rèn)可和評價。 2023 ? 大連理工大學(xué)城市學(xué)院 ? 領(lǐng)導(dǎo)形象 公眾對領(lǐng)導(dǎo)者的決策水平、文化水平、管理創(chuàng)新能力、道德修養(yǎng)、民主作風(fēng)等所作的評價。 2023 ? 大連理工大學(xué)城市學(xué)院 ? 環(huán)境的形象 內(nèi)外公眾對組織環(huán)境美化和凈化程度的印象。 2023 ? 大連理工大學(xué)城市學(xué)院 ? 知名度和美譽(yù)度的平面關(guān)系 2023 ? 大連理工大學(xué)城市學(xué)院 ? 平面與和諧度的協(xié)調(diào)作用 2023 ? 大連理工大學(xué)城市學(xué)院 ? （四）塑造組織形象的方法 建設(shè)型公共關(guān)系 在社會組織初創(chuàng)時期或新產(chǎn)品、新服務(wù)首
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