公共關(guān)系的構(gòu)成要素與基本特征-展示頁(yè)
2025-03-04 23:10本頁(yè)面
【正文】 眾之間的網(wǎng)狀關(guān)系。 3/17/2023 10 公共關(guān)系學(xué) 山東理工大學(xué)高厚禮 公共關(guān)系結(jié)構(gòu) ? 公共關(guān)系實(shí)際上是指一個(gè)組織賴以生存、發(fā)展的整個(gè)社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。 ? 基本目的是為一定的組織在公眾中樹立良好的形象。概括了公共關(guān)系涵義的核心，從這三個(gè)基本性質(zhì)來(lái)鑒別公共關(guān)系，少了其中的一點(diǎn)，公共關(guān)系就不能構(gòu)成。 3/17/2023 8 公共關(guān)系學(xué) 山東理工大學(xué)高厚禮 公共關(guān)系的性質(zhì) ? 是一種組織與公眾之間的關(guān)系； ? 是一種雙向信息傳播的活動(dòng)； ? 是組織的一種管理職能。 3/17/2023 7 公共關(guān)系學(xué) 山東理工大學(xué)高厚禮 公共關(guān)系是組織的管理職能 ? 通過(guò)傳播溝通，加強(qiáng)與公眾的聯(lián)系，創(chuàng)造一種理解、團(tuán)結(jié)、合作的氣氛，使組織與公眾之間達(dá)成有效的協(xié)調(diào)。 一詞譯作傳播 、 溝通 。 是公共關(guān)系傳播溝通的對(duì)象 ， 構(gòu)成了公共關(guān)系的客體 。 3/17/2023 6 公共關(guān)系學(xué) 山東理工大學(xué)高厚禮 公共關(guān)系的構(gòu)成要素 ? 組織是由人群構(gòu)成 、 具有明確目標(biāo)的集合體 ， 是公共關(guān)系行為的主體 。 ? 研究一個(gè)組織同它的特定公眾之間的關(guān)系。公共關(guān)系活動(dòng)亦可理解為日常活動(dòng)和專題活動(dòng)。社會(huì)組織的公共關(guān)系狀態(tài)可區(qū)分為一般狀態(tài)和良好狀態(tài)。 ? 靜態(tài)：公共關(guān)系是一種狀態(tài)。但是，“公共關(guān)系”一詞已廣泛使用 `流傳，已成為一個(gè)約定俗成的特定概念，并且已被人們所廣泛接受和使用，因此沿用譯作“公共關(guān)系”。因?yàn)檫@一概念本身指的就是組織機(jī)構(gòu)必須與它面臨的各種內(nèi)外的“公眾”建立良好關(guān)系。 ，公共的，公眾。公共關(guān)系學(xué)概論 第一章 3/17/2023 1 公共關(guān)系學(xué) 山東理工大學(xué)高厚禮 概論 ? 什么是公共關(guān)系？ ? 公共關(guān)系基本特征？ ? 公共關(guān)系如何定義？ ? 什么是公共關(guān)系學(xué)？ ? 學(xué)習(xí)公共關(guān)系學(xué)意義何在？ ? 逐一回答以上問(wèn)題。 3/17/2023 2 公共關(guān)系學(xué) 山東理工大學(xué)高厚禮 公共關(guān)系的要素與特征 概念的雙重涵義？ 國(guó)內(nèi)外有關(guān)定義 …… 公共關(guān)系若干問(wèn)題辨析 3/17/2023 3 公共關(guān)系學(xué) 山東理工大學(xué)高厚禮 公共關(guān)系的涵義 ? “公共關(guān)系” 是直接從英文 譯過(guò)來(lái)的。不少專家學(xué)者認(rèn)為將 譯作“公眾關(guān)系”更為準(zhǔn)確。 ? 這種關(guān)系是相當(dāng)復(fù)雜和特殊的，其中許多關(guān)系因組織而異，很難具有“公共的”性質(zhì)。 3/17/2023 4 公共關(guān)系學(xué) 山東理工大學(xué)高厚禮 兩重涵義：狀態(tài)和活動(dòng)。是與社會(huì)組織相伴生、伴隨的一種社會(huì)客觀現(xiàn)象。 ? 動(dòng)態(tài) ：社會(huì)組織有意識(shí)地、自覺(jué)地維護(hù)、改善和發(fā)展的公共關(guān)系狀態(tài)時(shí)，從事公共關(guān)系活動(dòng)，這是主觀見(jiàn)諸于客觀的一種社會(huì)實(shí)踐。 3/17/2023 5 公共關(guān)系學(xué) 山東理工大學(xué)高厚禮 公共關(guān)系學(xué)研究對(duì)象 ? 研究一個(gè)社會(huì)組織團(tuán)體如何通過(guò)有效的公共關(guān)系活動(dòng)，來(lái)改善自己的公共關(guān)系狀態(tài)，以達(dá)到順利發(fā)展。 ? 主要任務(wù)就是揭示公共關(guān)系活動(dòng)的規(guī)律，并以指導(dǎo)公共關(guān)系實(shí)踐 。 ? 公眾是與組織有著某種直接或間接利害關(guān)系的人或人的群體 。 ? 公共關(guān)系的主體與客體的聯(lián)結(jié)通過(guò)傳播溝通來(lái)實(shí)現(xiàn) 。公共關(guān)系工作就是用傳播的手段來(lái)協(xié)調(diào)組織與公眾的關(guān)系 。 ? 公共關(guān)系在組織管理決策過(guò)程中，發(fā)揮著咨詢建議參謀作用，從公眾的利益和公共關(guān)系的角度評(píng)價(jià)決策的效果，以便使決策目標(biāo)有利于塑造組織的良好形象并能夠反映公眾的利益，使決策具有一定的適應(yīng)性和應(yīng)變性。 ? 174。 3/17/2023 9 公共關(guān)系學(xué) 山東理工大學(xué)高厚禮 公共關(guān)系的基本特征 ? 公共關(guān)系特指一定的組織與它相關(guān)的公眾之間的關(guān)系。 ? 基本方針是既靠平時(shí)努力，又要長(zhǎng)遠(yuǎn)打算 ? 基本方法是雙向傳播與溝通 ? 基本原則是互惠互利，真誠(chéng)合作。 ? 強(qiáng)調(diào)組織的生存和發(fā)展有賴于良好的社會(huì)人事環(huán)境和社會(huì)氣氛，有賴于良好的公共關(guān)系狀態(tài)。 3/17/2023 11 公共關(guān)系學(xué) 山東理工大學(xué)高厚禮 公眾構(gòu)成該組織的關(guān)系對(duì)象 3/17/2023 12 公共關(guān)系學(xué) 山東理工大學(xué)高厚禮 公共關(guān)系的基本特征 ? 公共關(guān)系特指一定的組織與它相關(guān)的公眾之間的關(guān)系。 ? 基本方針是既靠平時(shí)努力，又要長(zhǎng)遠(yuǎn)打算 ? 基本方法是雙向傳播與溝通 ? 基本原則是互惠互利，真誠(chéng)合作。 ? 公共關(guān)系工作正是圍繞著塑造形象這一主旋律進(jìn)行 。 ? 塑造形象不是件容易的事；保持良好的形象更不是件容易的事。 ? 當(dāng)今社會(huì)，已不是“酒香不怕巷子深”的時(shí)代了 。因此，商標(biāo) 和公司的形象變得比產(chǎn)品的價(jià)格更為重要。 3/17/2023 16 公共關(guān)系學(xué) 山東理工大學(xué)高厚禮 影響組織形象的內(nèi)在因素 ? 公正誠(chéng)實(shí)的態(tài)度 ， 卓有成效的管理以及對(duì)產(chǎn)品 、 服務(wù)的不斷追求 ， 追求完美 ，追求卓越 ， 表現(xiàn)的是組織對(duì)公眾的極端負(fù)責(zé)精神； ? 勇于開(kāi)拓和創(chuàng)新； ? 建立積極的社會(huì)觀和價(jià)值觀； ? 履行社
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