公共關(guān)系的機(jī)構(gòu)和功能概述-展示頁
2025-03-04 23:10本頁面
【正文】 關(guān)系是百分之九十用來做對(duì)，百分之十用來說好公共關(guān)系是信與愛的運(yùn)動(dòng)三、公共關(guān)系世界化及其發(fā)展趨勢(shì) 公共關(guān)系工作的職業(yè)化公共關(guān)系行業(yè)的國際化公共關(guān)系學(xué)科的規(guī)范化公共關(guān)系教育的專業(yè)化公共關(guān)系研究的創(chuàng)新性第三節(jié)公共關(guān)系的學(xué)科和體系n 一、公共關(guān)系學(xué)的研究對(duì)象n 公共關(guān)系學(xué)是研究組織與其公眾的社會(huì)關(guān)系現(xiàn)象及其內(nèi)在規(guī)律的綜合性、交叉性和應(yīng)用性科學(xué)。 森特對(duì)公共關(guān)系學(xué)進(jìn)行了更深入的研究，出版了以《有效公共關(guān)系學(xué)》為代表的一大批著作，并解決了公共關(guān)系學(xué)中的許多問題，使其走向成熟。 理論化階段 — 系統(tǒng)理論的形成： 20世紀(jì) 50年代，美國著名的公共關(guān)系專家斯科特 科。學(xué)》教科書。上的集大成者。他主張，應(yīng)該準(zhǔn)確無誤地向公眾提供信息，一個(gè)組織要獲得良好信譽(yù)就必須講真話；如果真情的披露對(duì)組織帶來不利影響，就應(yīng)該根據(jù)公眾的反應(yīng)和評(píng)價(jià)來調(diào)整組織的政策和行為。最值得一提的是， 1906年，艾維 ” n 1903年，艾維 李去紐約發(fā)展 ,先后在多家報(bào)社工作 ,主要報(bào)道有關(guān)財(cái)經(jīng)和商業(yè)方面的新聞 ,發(fā)現(xiàn)自己在這一方面頗有專長之后 ,遂辭去工作 ,成為一名自由新聞工作者 ── 公關(guān)宣傳員。 ， 1877－ 1934），美國佐治亞州一個(gè)牧師的兒子，普林斯頓大學(xué)的高材生 ,哈佛大學(xué)法律研究所的中輟生。 第二節(jié) 公關(guān)興起與發(fā)展的歷程n 艾維 在社會(huì)實(shí)踐中，公關(guān)咨詢業(yè)逐漸形成和發(fā)展起來，公共關(guān)系學(xué)的核心思想形成。n 公共關(guān)系的發(fā)展經(jīng)歷了四個(gè)階段，即實(shí)踐化、學(xué)科化、理論化和普及化階段。n 公眾的權(quán)威性n 公眾的支持是無形的財(cái)富和成功的決定因素。n （二）公共關(guān)系要素的協(xié)調(diào)n 社會(huì)組織的主導(dǎo)性n 組織決定了公共關(guān)系狀態(tài)和公共關(guān)系活動(dòng)。 n 總目標(biāo) —— 塑造形象。 傳n 手段 —— 傳播中介。 n 客體 —— 公眾。 n 一、公共關(guān)系的種種定義n 社會(huì)學(xué)視角n 傳播學(xué)視角n 管理學(xué)視角 n 本書定義：公共關(guān)系是一個(gè)社會(huì)組織為了塑造形象而運(yùn)用傳播手段與相關(guān)的公眾雙向溝通，使自己與公眾獲得相互協(xié)調(diào)的行為規(guī)范和管理活動(dòng)。 通常意義上的公共關(guān)系，是指一種有目的傳播活動(dòng)和行為規(guī)范，是一種客觀存在。 任課老師：石紅梅:159754862919198廣州大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院公共關(guān)系學(xué)目 錄第一章 緒論第二章 公共關(guān)系的目標(biāo)和職能第三章 組織與公眾的關(guān)系協(xié)調(diào)第四章 組織形象塑造第五章 組織的傳播管理第六章 公共關(guān)系的宣傳技術(shù)第七章 公共關(guān)系的交往技巧第八章 公共關(guān)系專題活動(dòng)的策劃實(shí)施三、教學(xué)要求（ 1）要求學(xué)生掌握公共關(guān)系基本原理與基本方法，能獨(dú)立地完成相關(guān)的問題，從而比較深刻地理解公共關(guān)系在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的重要作用，并能運(yùn)用理論來解釋現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)中的相關(guān)問題及現(xiàn)象。（ 2）課前預(yù)習(xí)，課后復(fù)習(xí)（ 3）課堂聽講積極思考（ 4）獨(dú)立并認(rèn)真完成習(xí)題 四、考試要求平時(shí)分占 40% ，期末考試占 60%開卷考試考勤、平時(shí)作業(yè)、課堂提問等均為平時(shí)分的考察內(nèi)容第一章 公共關(guān)系的基本問題第一節(jié) 公共關(guān)系的含義 公共關(guān)系 ” 一詞起源于 20世紀(jì)的美國，英文是 “ ” ，簡(jiǎn)稱 “” 或 “ 公關(guān) ” ?，F(xiàn)代意義上的公共關(guān)系，系指現(xiàn)代社會(huì)一種客觀存在的傳播活動(dòng)的公共關(guān)系。二、公共關(guān)系的構(gòu)成要素和本質(zhì)特征n （一）公共關(guān)系的五大構(gòu)成要素 n 主體 —— 組織n 公共關(guān)系的主體是指在公關(guān)活動(dòng)中處在主要地位的各類社會(huì)組織，它們是公關(guān)活動(dòng)的策劃者、組織者和實(shí)施者。 公共關(guān)系客體是指在公關(guān)活動(dòng)中處在對(duì)象地位的公眾。是連接公共關(guān)系主體與客體的重要橋梁。n 基本功能 —— 協(xié)調(diào)關(guān)系。n 傳播的效能性n 公共關(guān)系能產(chǎn)生作用，基于傳播溝通手段。n 三大要素之間要統(tǒng)一協(xié)調(diào)。 n 實(shí)踐化階段 — 核心思想的形成：公共關(guān)系學(xué)產(chǎn)生于社會(huì)需要，因此，從它產(chǎn)生之日起，社會(huì)實(shí)踐就是其最重要的內(nèi)容。這個(gè)核心思想就是艾維 ?李提出的 “講真話 ”的基本思想和“公眾必須被告知 ”的公關(guān)原則。 李（ 輟學(xué)后 ,艾維 n “ 凡是有益于公眾事業(yè) ,最終必將有益于企業(yè)或組織。李開辦了第一家正式的公共關(guān)系咨詢事務(wù)所，專門為企業(yè)和其它社會(huì)組織提供傳播溝通服務(wù)，協(xié)助客戶建立和維持與公眾的聯(lián)系。李發(fā)表了公共關(guān)系活動(dòng)的原則宣言，提出 “講真話 ”的基本原則。學(xué)科化階段 — 基本理論的形成： 使 “ 公共關(guān)系 ” 成為一門學(xué)科，并在大學(xué)教育中成為正式課程的人，是美國的愛德華 ?伯納斯（ ） 愛德華愛德華 ?伯納斯伯納斯 (1891—1995 )被譽(yù)為公共關(guān)系發(fā)展史被譽(yù)為公共關(guān)系發(fā)展史上的集大成者。 1923年，他出版了歷史上第一部公共年，他出版了歷史上第一部公共關(guān)系專著《輿論明鑒》當(dāng)年，他又在紐約大學(xué)開設(shè)關(guān)系專著《輿論明鑒》當(dāng)年，他又在紐約大學(xué)開設(shè)了了 “公共關(guān)系學(xué)公共關(guān)系學(xué) ”一課，一課， 1925年，他編寫了《公共關(guān)系年，他編寫了《公共關(guān)系學(xué)》教科書。 由此，由此， “公共關(guān)系公共關(guān)系 ”正式成為人類科學(xué)中的一門學(xué)正式成為人類科學(xué)中的一門學(xué)科。 愛德華愛德華 ?伯納斯解決了公共關(guān)系的原則、職能、功伯納斯解決了公共關(guān)系的原則、職能、功用等一系列理論問題，公共關(guān)系學(xué)的基本理論形成用等一系列理論問題，公共關(guān)系學(xué)的基本理論形成。 卡特李普和阿倫 從此，公共關(guān)系學(xué)有了一套嚴(yán)整的理論體系，因此，歷史
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