[精選]點菜服務(wù)ppt-展示頁

【摘要】知識目標(biāo)：掌握點菜的程序和技巧技能目標(biāo)：能熟練而規(guī)范的進(jìn)行點菜服務(wù)操作素質(zhì)目標(biāo)：提升專業(yè)素質(zhì)，能為客人提供“個性化”服務(wù)課程安排1、點菜前準(zhǔn)備2、點菜類型3、點菜程序（重點）4、行業(yè)

2025-03-06 16:12

[精選]前廳服務(wù)ppt-展示頁

【摘要】前廳部的工作流程：客人到店前到達(dá)時回頭處理投訴入住期間客離店后離店時客人到店前：接受預(yù)訂保存并

2025-02-22 14:51

[精選]cmb服務(wù)ppt-展示頁

【摘要】招商銀行南大街支行招商銀行南大街支行服務(wù)花絮招商銀行南大街支行服務(wù)由心而起工作無限愜意——南大街支行文明規(guī)范服務(wù)工作踐行招商銀行南大街支行我們的文化?我們的使命：為客戶提供最新、最好的金融服務(wù)?

2025-01-20 12:06

[精選]餐廳酒水服務(wù)-展示頁

【摘要】第五章餐廳酒水服務(wù)教學(xué)目的及要求：?熟悉常用的中外酒水。?掌握中西餐酒水服務(wù)的程序與標(biāo)準(zhǔn)。第一節(jié)酒水基礎(chǔ)知識?一、常用的中國酒?二、常用的外國酒?三、非酒精飲料（軟飲料）?四、酒水銷售要點第一節(jié)酒水基礎(chǔ)知識?一、常用的中國酒?（一）白酒?白酒是中國特有的一種蒸餾酒。它

2025-01-30 01:07

[精選]酒水服務(wù)流程-展示頁

【摘要】酒水服務(wù)流程STANDARDOPERATINGPROCEDURE標(biāo)準(zhǔn)操作程序如何服務(wù)中式茶部門：鮮緣餐廳發(fā)布日期：2023年8月1日客人期待：正確迅速服務(wù)中式茶水，快速，夠熱并且配有完整的調(diào)味品，員工友好，面帶微笑?此項目的重要性?回答：?最大限度令客人滿意?確保茶水服務(wù)

2025-01-17 18:49

[精選]酒水服務(wù)技巧-展示頁

【摘要】項目八酒水服務(wù)技巧任務(wù)一??酒吧服務(wù)認(rèn)知?一、酒吧服務(wù)項目設(shè)置?二、酒吧服務(wù)程序?三、酒吧服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一、酒吧服務(wù)項目設(shè)置?（一）酒吧服務(wù)的概念?（二）酒吧服務(wù)的內(nèi)容?（三）酒吧服務(wù)的質(zhì)量（一）酒吧服務(wù)的概念?作為服務(wù)來講，其宗旨就是“最大限度地滿足顧客的需求”。要讓消費者感覺到我們的服務(wù)優(yōu)于其他

2025-01-17 05:49

[精選]新公共服務(wù)ppt-展示頁

【摘要】新公共服務(wù)：服務(wù)，而不是掌舵——[美]羅伯特·B·登哈特第六小組：胡正杰楊楠呂韻楊潔汪宵

2025-01-19 07:37

微笑服務(wù)禮儀ppt-展示頁

【摘要】微笑服務(wù)禮儀課程安排?第一模塊：微笑著認(rèn)識自我?-服務(wù)禮儀新理念?第二模塊：培養(yǎng)良好的工作意識?第三模塊：服務(wù)人員儀容儀表?第四模塊：服務(wù)人員儀態(tài)訓(xùn)練?第五模塊：服務(wù)人員基本接待禮儀?第六模塊：服務(wù)技巧?第七模塊：服務(wù)用語準(zhǔn)備工作?你為什么工作?你為誰工作?怎么做好工作一?“微笑著

2025-01-12 23:29

[精選]服務(wù)意識培訓(xùn)ppt-展示頁

【摘要】服務(wù)意識培訓(xùn)北京軍區(qū)承德療養(yǎng)院胡影服務(wù)的含義?服務(wù)是工作人員借助一定的設(shè)施設(shè)備為滿足客人需要而提供的行為和過程的總和。服務(wù)（SERVICE）?S—Smile（微笑）：服務(wù)員應(yīng)該對每一位賓客提供微笑服務(wù)?E—Excellent（出色）：服務(wù)員將每一服務(wù)程序，每一微小服務(wù)工作都做得很出色。

2025-01-18 09:49

[精選]服務(wù)行銷ppt-展示頁

【摘要】服務(wù)替代行銷策略一一、、我們今天的目的：我們今天的目的：改變現(xiàn)狀改變現(xiàn)狀改變行為改變行為改變思想改變思想改變信念改

2025-01-28 05:12

服務(wù)禮儀培訓(xùn)教案ppt-展示頁

【摘要】前言?什么是服務(wù)禮儀o服務(wù)禮儀就是服務(wù)人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡單地說，就是服務(wù)人員在工作場合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)。服務(wù)禮儀是體現(xiàn)服務(wù)的具體過程和手段，使無形的服務(wù)有形化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。o有形、規(guī)范、系統(tǒng)的服務(wù)禮儀，不僅可以樹立服務(wù)人員和企業(yè)良好的形象，更可以塑造受客戶歡

2025-01-13 09:15

[精選]客戶服務(wù)培訓(xùn)ppt-展示頁

【摘要】客戶服務(wù)客戶服務(wù)客戶服務(wù)的概念1客服工作的主要內(nèi)容2客服人員的基本素質(zhì)3怎樣做好客戶服務(wù)4什么是客戶服務(wù)?簡單來說，就是為公司的客戶提供他們想要的服務(wù)，維護(hù)公司與客戶之間的關(guān)系?引導(dǎo)客戶消費公司的產(chǎn)品（服務(wù)），在客戶使用產(chǎn)品（服務(wù)）的過程中提供有效的幫助和其他服務(wù)?滿意的售后服務(wù)，最

2025-03-06 15:46

全院服務(wù)禮儀培訓(xùn)ppt-展示頁

【摘要】服務(wù)禮儀與服務(wù)技巧1第一篇服務(wù)禮儀概述2禮儀的概念：指人們在一定的交往場合中，為表示尊重、尊敬和友好而共同遵循的行為規(guī)范和交往準(zhǔn)則。表現(xiàn)為儀表、禮貌、禮節(jié)、禮俗、儀式等。3n儀表：是指個人的容貌、服裝、姿態(tài)等外表的裝飾；n禮貌：是指一種態(tài)度；n禮節(jié)：則是人們共同遵循的慣用行為

2025-03-14 12:16

醫(yī)院服務(wù)禮儀培訓(xùn)ppt-展示頁

【摘要】禮／儀／體／現(xiàn)／細(xì)／節(jié)／細(xì)／節(jié)／展／現(xiàn)／素／質(zhì)燒傷整形科護(hù)士長宋曉東醫(yī)院服務(wù)禮儀培訓(xùn)禮／儀／體／現(xiàn)／細(xì)／節(jié)／細(xì)／節(jié)／展／現(xiàn)／素／質(zhì)第一部分醫(yī)護(hù)形象第二部分窗口崗位接待

2025-01-28 00:24

[精選]餐飲服務(wù)流程ppt-展示頁

【摘要】第一章餐飲服務(wù)程序?qū)W習(xí)目的：l掌握餐飲服務(wù)四個基本環(huán)節(jié)的內(nèi)容l正確表述和運用各種餐飲形式的服務(wù)程序l熟悉并利用所學(xué)知識靈活機動地為不同需求的客人提供服務(wù)第一章餐飲服務(wù)程序l第一節(jié)餐飲服務(wù)基本程序l第二節(jié)中餐服務(wù)程序l第三節(jié)西餐服務(wù)程序l第四節(jié)其他服務(wù)程序第一節(jié)餐飲服務(wù)基本環(huán)節(jié)4、餐后

2025-01-18 04:05

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