【正文】 10 ISO 9001:20xx 認(rèn)證前宣 貫動(dòng)員 4H 全員或全體管理人員 11 認(rèn)證前迎審小組培訓(xùn) 4H 公司全體管理 人員 12 質(zhì)量管理體系維持與改進(jìn) 培訓(xùn) 4H 公司全體管理 人員 深圳市 XXX 電子有限公司 ISO9001:20xx 認(rèn)證咨詢方案 Page 12 of 32 (二 ) 管理培訓(xùn)專項(xiàng)課程安排表 為使貴公司管理人員提高管理技能 , 持續(xù)有效地實(shí)施 ISO 9000, 我們將在 ISO 9001:20xx 推行過程中為甲方實(shí)施管理專項(xiàng)課程培訓(xùn) : (培訓(xùn)課程時(shí)間安排以不 影響生產(chǎn)為前提 ) 序號(hào) 人員 時(shí)間 項(xiàng)目 體系策劃 文件完善 體系實(shí)施 培 訓(xùn) 人 員 1 企業(yè) 7S 活動(dòng) 4H 8H 全體管理人員 2 生產(chǎn)計(jì)劃管理 4H 各部門主管 3 量規(guī)儀校 4H 儀校人員 /品管人員 4 品管手法 (資料分析 ,SPC) 8H 各部門主管 / 品管人員 5 IE 工程 4H 各部門主管 /品管 人員 6 企業(yè)戰(zhàn)略管理案例分析 4H 全體管理人員 7 生產(chǎn)運(yùn)作管理 4H 全體管理人員 8 班組管理 8H 全體管理人員 / 班組長 9 采購管理 4H 采購 /倉管人員 10 物料管理 4 H 采購 /倉管人員 11 溝通管理 4H 全體管理人員 12 客戶滿意度調(diào)查方法介紹 4H 全體管理人員 深圳市 XXX 電子有限公司 ISO9001:20xx 認(rèn)證咨詢方案 Page 13 of 32 4. 深圳市 XXX 電子有限公司 培訓(xùn)課程內(nèi) 容說明 (一 ) ISO 9000 培訓(xùn)課程內(nèi)容說明 1. ISO 9000 基礎(chǔ)知識(shí)宣貫 ?動(dòng)員 (4 小時(shí) ) (1) 動(dòng)員會(huì) , 在動(dòng)員會(huì)上宣布公司全面導(dǎo)入 ISO9001:20xx, 在全公司掀起取證氣氛 。 XXX 電子廠 做好認(rèn)證前準(zhǔn)備工作 ,保證審核工作按期進(jìn)行 . XXX 電子廠 管理者代表 天 組織現(xiàn)場(chǎng)迎審 5 月下旬 XX 企管 主導(dǎo)咨詢師 天 保證認(rèn)證審核過程的順暢及不符合項(xiàng)的及時(shí)糾正 . XXX 電子廠 ISO 推委會(huì)成員 amp。 5 月中旬 XXX 企管 內(nèi)審小組 3 天 XXX 電子廠 總經(jīng)理 管理者代表 部門主管 ~1 天 4~6 天 1~3 天 指導(dǎo)管理評(píng)審 5 月下旬 XX 企管 主導(dǎo)咨詢師 1 天 1. 管理評(píng)審計(jì)劃 2. 管理評(píng)審報(bào)告 3. 管理評(píng)審會(huì)議記錄 4. 管理評(píng)審糾正措施報(bào)告 XX 企管 XXX 電子廠 XXX 電子廠 XXX 電子廠 1. 回顧體系正式運(yùn)行情況 ,評(píng)價(jià)體系有效性 . 2. 掌握管理評(píng)審會(huì)議議程及內(nèi)容 . 3. 管理層文件體系運(yùn)行進(jìn)度及效果 . XXX 電子廠 總經(jīng)理 管理者代表 部門主管 天 2 天 1~3 天 組織認(rèn)證前質(zhì)量管理體系模擬審核 5 月下旬 XX 企管 咨詢師 2 天 1. 審核計(jì)劃 2. 糾正措施報(bào)告 3. 糾正措施實(shí)施計(jì)劃 XX 企管 XX 企管 XXX 電子廠 發(fā)現(xiàn)及糾正體系運(yùn)行中不符合項(xiàng) ,以確保體系有效運(yùn)行及通過認(rèn)證 . XXX 電子廠 部門主管 1~4 天 2. 深圳市 XXX 電子有限公司 ISO9001:20xx 認(rèn)證咨詢主要工作日程安排 5/5 咨詢階段 推行內(nèi)容步驟 時(shí)間進(jìn)度 參與人員 參與時(shí)間 輸出文件 負(fù)責(zé)方 預(yù)期效果 備注 深圳市 XXX 電子有限公司 ISO9001:20xx 認(rèn)證咨詢方案 Page 10 of 32 五 . 質(zhì) 量 管 理 體 系 認(rèn) 證 階 段 協(xié)助提交認(rèn)證申請(qǐng) 5 月上旬 XX 企管 主導(dǎo)咨詢師 天 認(rèn)證申請(qǐng) amp。部門主管 天 4 天 1~6 天 四 . 質(zhì) 量 管 理 體 系 的 實(shí) 施 完 善 階 段 組織體系實(shí)施前總動(dòng)員和培訓(xùn) 2 月中旬 XX 企管 主導(dǎo)咨詢師 2 天 1. 培訓(xùn)記錄 2. 正確填寫記錄 3. 動(dòng)員會(huì)議程 XXX 電子 XXX 電子 XX 企管 使組織管理 人員理解管理體系實(shí)施要求 ,并能負(fù)責(zé)本部門人員的培訓(xùn) . XXX 電子廠 主管以上級(jí) 作業(yè)員 ~5 天 ~2 天 指導(dǎo)質(zhì)量管理體系析運(yùn)行和完善、 7S 的推行 2 月中旬 167。 2 月上旬 XX 企管 咨詢師 8 天 1. 程序文件清單 (含文件編寫 ) 2. 程序文件編寫計(jì)劃表 3. 程序文件初稿 XX 企管 XX 企管 XXX 電子廠 體系程序符合組織各部門運(yùn)行及接口控制順暢 ,確使持續(xù)改善 . XXX 電子廠 文件編寫人員 amp。 01 月上旬 XX 企管 主導(dǎo)咨詢師 咨詢師 3 天 4~6 小時(shí) (ISO/7S)成員任命書 推行計(jì)劃表 XXX 電子 XXX 電子 XXX 電子 XX 企管 XX 企管 工作效率 : 1. 成立 ISO9000 推委會(huì) ,保證咨詢有效實(shí)施 . 2. 確保相關(guān)人員理解標(biāo)準(zhǔn) ,在全公司形成取證氛圍 ,并有效推行 7S 活動(dòng) . XXX 電子廠 ISO 推委會(huì)成員 全體人員 3 天 2 小時(shí) 二 . 總 體 設(shè) 計(jì) 階 段 指導(dǎo)完善質(zhì)量方針、確定質(zhì)量目標(biāo) 01 月上旬 XX 企管 主導(dǎo)咨詢師 1 天 質(zhì)量方針及質(zhì)量目標(biāo) XXX 電子廠 1. 保證全體員工理解質(zhì)量方針 (目標(biāo) ). 2. 保證全體員工對(duì)客戶要求、品質(zhì)意識(shí)的理念增 強(qiáng) . XXX 電子廠 總經(jīng)理、管理者代表、 ISO 推委會(huì) 2 小時(shí) 4 小時(shí) 指導(dǎo)完善組織架構(gòu)及職責(zé)與權(quán)限 01 月上旬 XX 企管 主導(dǎo)咨詢師 1 天 公司組織架構(gòu)圖 (含各 級(jí)人員職責(zé)與權(quán)限 ) XXX 電子廠 1. 明確各級(jí)人員職責(zé)與權(quán)限 . 2. 為后續(xù)體系文件的制定及實(shí)施明確工作責(zé)任 . XXX 電子廠 總經(jīng)理 ,管理者代表 各級(jí)管理人員 2 小時(shí) 3~8 小時(shí) 2. 深圳市 XXX 電子有限公司 ISO9001:20xx 認(rèn)證咨詢主要工作日程安排 2/5 深圳市 XXX 電子有限公司 ISO9001:20xx 認(rèn)證咨詢方案 Page 7 of 32 咨詢階段 推行內(nèi)容步驟 時(shí)間進(jìn)度 參與 人員 參與時(shí)間 輸出文件 負(fù)責(zé)方 預(yù)期效果 備注 三 . 質(zhì) 量 管 理 體 系 文 件 編 寫 階 段 組織質(zhì)量管理體系文件編寫、培訓(xùn) 1 月下旬 XX 企管 主導(dǎo)咨詢師 2 天 1. 公司業(yè)務(wù)流程分析報(bào)告 2. 體系文件格式 XXX 電子廠 XX 企管 文件編寫小組人員掌握質(zhì)量管理體系文件編寫方法、編寫重點(diǎn) . XXX 電子廠 文件編寫人員 1~2 天 實(shí)施必要的管理方法培訓(xùn) 1 月上旬 167。 深圳市 XXX 電子有限公司 ISO9001:20xx 認(rèn)證咨詢方案 Page 5 of 32 1. 深圳市 XXX 電子有限公司 ISO 9001:20xx 認(rèn)證咨詢工作計(jì)劃表 指導(dǎo)貴公司按 ISO 9001:20xx 標(biāo)準(zhǔn)完善質(zhì)量管理體系并通過認(rèn)證是一項(xiàng)復(fù)雜細(xì)致的系統(tǒng)工程 , 我們將采用系統(tǒng)工程的推進(jìn)方法全面開展咨詢工作 , 保證完成咨詢?nèi)蝿?wù)及達(dá)到咨詢目標(biāo) . 其咨詢工作步驟及計(jì)劃如下 : 咨詢期限 : 20xx 年 12 月上旬 – 20xx 年 6 月上旬 (共六 個(gè)月 ) 序號(hào) 階段 推導(dǎo)內(nèi)容步驟 12 月 01 月 02 月 03 月 04 月 05 月 預(yù)計(jì)人、日 上旬 中旬 下旬 上旬 中旬 下旬 上旬 中旬 下旬 上旬 中旬 下旬 上旬 中旬 下旬 上旬 中旬 下旬 一 質(zhì)量管理體系 組織策劃階段 現(xiàn)有質(zhì)量管理體系診斷 2 制定工作計(jì)劃 1 進(jìn)行公司總動(dòng)員 ,推委會(huì)成員的 ISO 9000 及 7S 培訓(xùn) 2 二 質(zhì)量管理體系總體設(shè)計(jì)階段 指導(dǎo)完善質(zhì)量方針制定質(zhì)量目標(biāo) 1 指導(dǎo)完善組織架構(gòu)及職責(zé)與權(quán)限 1 三 質(zhì)量管理體系 文件編制階段 組織質(zhì)量管理體系文件編寫培訓(xùn) 2 實(shí)施必要的管理方法培訓(xùn) 2 組織分析 、 修改 、 完善程序文件 3 指導(dǎo)作業(yè)指導(dǎo)書的修改 、 完善 3 指導(dǎo)質(zhì)量手冊(cè)的編寫 1 指導(dǎo)質(zhì)量記錄的修改 、 完善 1 指導(dǎo)體系文件的修定 、 審批及發(fā)布 2 四 質(zhì)量管理體系 的實(shí)施完善 階段 組織體系實(shí)施前總動(dòng)員和培訓(xùn) 2 指導(dǎo)體系的運(yùn)行和完善 ,7S 推行 3 實(shí)施內(nèi)審員培訓(xùn) 3 組織內(nèi)部質(zhì)量 管理體系審核 3 指導(dǎo)管理評(píng)審 1 組織認(rèn)證前質(zhì)量管理體系仿真審核 2 五 質(zhì)量管理體系 認(rèn)證階段 協(xié)助提交認(rèn)證申請(qǐng) 組織現(xiàn)場(chǎng)迎審 通過現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)證審核 2 現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)證審核不符合項(xiàng)的跟進(jìn) 1 合 計(jì) 預(yù)計(jì)咨詢工作日 48(人 /日 ) 注：咨詢注重咨詢效果。 并對(duì)公司全體員工實(shí)施培訓(xùn) , 使所有人員理解自己工作職責(zé)、熟悉工作流程、提升品質(zhì)意識(shí) , 及宣導(dǎo)每一位員工作為 XXX 電子廠 一員之榮譽(yù)感及責(zé)任感 . XX 公司注 重咨詢質(zhì)量 , 視客戶滿意為公司運(yùn)作之最高目標(biāo) , 在咨詢過程中 , 咨詢師將與貴公司全體成員齊心協(xié)力 , 并保證 200X 年 X 月一次性高質(zhì)量地通過權(quán)威機(jī)構(gòu)的 ISO9001:20xx 認(rèn)證 , XX 公司 “ 惜緣 ” , 珍惜我們的緣份 , 注重后續(xù)的跟蹤服務(wù) , 貴公司通過認(rèn)證后定期的拜訪 , 認(rèn)證機(jī)構(gòu)監(jiān)督評(píng)審的陪同 , 新出標(biāo)準(zhǔn)的宣貫均為售后服務(wù)的范圍 . 根據(jù)初訪情況， XX 顧問公司將幫助貴公司從組織策劃、人員培訓(xùn)、體系設(shè)計(jì)、文件編寫、現(xiàn)場(chǎng)推動(dòng)等多方面來建立 ISO 9001 質(zhì)量保證體系，按期通過權(quán)威認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)證。 (04)02478 號(hào) 深圳市 XXX 電子有限公司 ISO9001 認(rèn)證咨詢方案 編制： 李曉陽 日期： 200X/XX/XX 咨詢方案目錄 目錄 序 1. 咨詢工作計(jì)劃表 2. 咨詢工作