【正文】 都是從不完美開始的 最清楚改善的是處于第一線的操作人員 只要是改善，最小的事也值得去做 改善永無止境，沒有最好，只有更好 1改善的十條基本原則 2023/1/24 64 序 計(jì)劃改善項(xiàng)目 單 位 目標(biāo) － % 1月 2月 3月 4月 5月 加權(quán)平均 計(jì)劃 實(shí)績 計(jì)劃 實(shí)績 計(jì)劃 實(shí)績 計(jì)劃 實(shí)績 計(jì)劃 實(shí)績 1 交貨期 天 50 10 20 30 40 50 2 生產(chǎn)周期 天 30 6 12 18 24 30 3 改機(jī)時(shí)間 小時(shí) 75 15 30 45 60 75 4 停機(jī)時(shí)間 小時(shí) 50 10 20 30 40 50 5 操作人員數(shù) 個(gè) 5 2 5 6 在制品數(shù)量 千件 25 5 10 15 20 25 7 零部件（半成品）數(shù)量 千件 20 4 8 12 16 20 8 庫存品總額 萬元 10 2 4 6 8 10 9 搬運(yùn)距離 米 /件 30 6 12 18 24 30 10 不合格品發(fā)生率 % 60 10 20 35 50 60 11 一次交驗(yàn)合格率 % ＋ 50 10 20 30 40 50 12 返工返修品 % 50 10 20 30 40 50 _____車間 1－ 5月管理目標(biāo)改善計(jì)劃表 2023/1/24 65 在當(dāng)今的工業(yè)時(shí)代，用“農(nóng)業(yè)頭腦”辦事肯定是不行的，但也不是一步跨越到“電子計(jì)算機(jī)頭腦”就行得通。目前該設(shè)備故障平均約每半年發(fā)生一次，主要原因是主軸軸承發(fā)生故障，一套軸承的備件價(jià)格為 3000元，每年更換備件費(fèi)用達(dá) 6000元。 班組六化現(xiàn)場之活性化 班組六化現(xiàn)場之人性化 人性化 以人為本 強(qiáng)調(diào)對人性 的理解與尊重 強(qiáng)調(diào)信任員工 凝聚員工的力量 強(qiáng)調(diào)用員工之 長處展人之長 強(qiáng)調(diào) “ 人 ” 重于 “ 物 ” 強(qiáng)調(diào)對溝通進(jìn)行 永無止境的追求 班組六化現(xiàn)場之人性化 班組六化現(xiàn)場之人性化 培訓(xùn) 模塊 二 、 班組長的物流綜合管理 2023/1/24 46 Q C D 質(zhì)量 成 本 交 期 單元一、物流現(xiàn)場管理實(shí)戰(zhàn) 用最低的成本 符合要求的質(zhì)量 達(dá)成規(guī)定的交期 安全 物流管理的鐵三角 2023/1/24 47 企業(yè)管理面臨的共同難題 救火式生產(chǎn) 質(zhì)量不穩(wěn)定 浪費(fèi)嚴(yán)重 人員流動大 快交貨 低價(jià)格 多品種 小批量 內(nèi)部 外部 2023/1/24 48 以最少的投入來獲取最大的產(chǎn)出 最少資金 最少人力 最少設(shè)備 最少材料 最佳方法 最佳品種 最優(yōu)質(zhì)量 最低成本 準(zhǔn)時(shí)交貨 安全環(huán)保 良好情緒 5M P Q C D S M 2023/1/24 49 80%的工作在現(xiàn)場 80%的人員在現(xiàn)場 80%的問題在現(xiàn)場 80%的事故在現(xiàn)場 2023/1/24 50 現(xiàn)場 管理 什么？ 現(xiàn)場 改善 什么？ 2023/1/24 51 四大目標(biāo) Q 質(zhì)量 C 成本 D 交期 S 安全 現(xiàn)場管理要求 現(xiàn)場管理方法 一消：消除不增值活動 二化：標(biāo)準(zhǔn)化、可視化 三不：現(xiàn)場質(zhì)量 “ 三不 ” 三現(xiàn)：現(xiàn)場、現(xiàn)實(shí)、現(xiàn)物 四 M： 4M1E 五 S： 5S管理 2023/1/24 52 利潤 成 本 生產(chǎn) 設(shè)備 物料 現(xiàn)場管理之屋 質(zhì) 量 交期 可視化管理 員工提案 QC小組 Q C D 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化 現(xiàn)場 5S 消除現(xiàn)場浪費(fèi) S 安全 人、機(jī)、料、法、環(huán) 2023/1/24 53 半成品堆積如山，生產(chǎn)線卻停工待料 成品積壓，客戶卻天天催貨 放在旁邊的是不需要做的，需要做的卻不在旁邊 一邊交期緊急，一邊返工返修不斷 很容易買到的螺栓、螺母卻保留一、二年的用量 整批產(chǎn)品常常因?yàn)橐欢€(gè)零件而擱淺耽誤 有人沒事做，有事沒人做 目前的現(xiàn)場 2023/1/24 54 現(xiàn)場管理的五項(xiàng)要求 一、當(dāng)問題發(fā)生時(shí)，要先去現(xiàn)場； 二、檢查現(xiàn)物（有關(guān)的物品）； 三、當(dāng)場采取暫行處置措施； 四、發(fā)掘真正原因并將其排除； 五、標(biāo)準(zhǔn)化以防止再發(fā)生。 7 為做不到找理由 ,不如為做得到找可能。 5 面對面溝通，直到確認(rèn)對方已經(jīng)理解。 3 以圖表思考， 讓問 “ 為什么 ” 成為習(xí)慣。 序 號 工作項(xiàng)目 實(shí)施細(xì)則 時(shí)間 完成情況 1 班前 準(zhǔn)備 確認(rèn)交接班工作中的異常問題并處置 5分鐘 完成□ 未完成□ 確認(rèn)上班質(zhì)量缺陷點(diǎn)、數(shù)量以及應(yīng)注意的問題點(diǎn) 5分鐘 完成□ 未完成□ 當(dāng)日材料、工具準(zhǔn)備的確認(rèn) 5分鐘 完成□ 未完成□ 2 班前 會議 宣導(dǎo)上班發(fā)生的問題及控制注意點(diǎn) 隨 時(shí) 宣導(dǎo)本日工作時(shí)間和安排 ,要求提前做好準(zhǔn)備 隨 時(shí) 3 班中 控制 依據(jù) 《 班中控制檢查表 》 每兩小時(shí)巡查 4M1E變異 10分鐘 /次 完成□ 未完成□ 重點(diǎn)調(diào)度瓶頸問題的調(diào)整、安排 20分鐘 /次 完成□ 未完成□ 4 班后 總結(jié) 班后三分鐘 6S的驗(yàn)收 (關(guān)注 《 6S責(zé)任區(qū)域清掃表 》 ) 3分鐘 /次 完成□ 未完成□ 填寫當(dāng)日工作報(bào)表、整理與分析 ,改善異常問題點(diǎn) 15分鐘 /次 完成□ 未完成□ 5 交接班 …… …… 完成□ 未完成□ …… …… 完成□ 未完成□ 重大異常跟蹤報(bào)告： 制表 復(fù)核 日期 班組建設(shè)的三個(gè)方法 班組管理日清控制表 : 本日工作總結(jié) 項(xiàng)目 目標(biāo)計(jì)劃 當(dāng)日完成 差異分析及改進(jìn) 責(zé)任人 期 限 任務(wù) 質(zhì)量 現(xiàn)場 質(zhì)量警示 是否不良重復(fù)產(chǎn)生 是 否 具體 事例 標(biāo)識是否清楚明白 是 否 是否有混料現(xiàn)象 是 否 6S 考評 優(yōu) : 講評 : 索賠 : 班 前 / 班 后 檢 查 安全 :安全設(shè)施齊全完好□ 設(shè)備及其它電器無漏電□ 門窗無損壞□ 人 :全勤□ 缺勤人數(shù)□ 持證上崗□ 標(biāo)志牌佩戴□ 機(jī) :設(shè)備齊好□ 設(shè)備標(biāo)示牌□ 設(shè)備無故障、無隱患□ 料 :物料齊全□ 不超期□ 物料擺放整齊□ 狀態(tài)清楚□ 法 :提高效率的措施□ 有指導(dǎo)書□ 執(zhí)行無問題□ 環(huán) :6S達(dá)標(biāo)□ 無處理不完的不良品□ 各工作現(xiàn)場整齊達(dá)標(biāo)□ 考評復(fù)審： 明日工作計(jì)劃 項(xiàng)目 目標(biāo)計(jì)劃 保證措施（提出達(dá)成對策） 定單 質(zhì)量 其它 月 日 班 : XX集團(tuán) 班組日清表 班長 : 班組建設(shè)的三個(gè)方法 N0 內(nèi) 容 N0 內(nèi) 容 1 交接班記錄臺帳 7 設(shè)備點(diǎn)檢記錄臺帳 2 員工出勤率臺帳 8 6S檢查與評分臺帳 3 質(zhì)量分析臺帳 9 安全檢查記錄臺帳 4 補(bǔ)料登記臺帳 10 班組改善提案臺帳 5 工時(shí)損耗臺帳 11 員工績效考評臺帳 6 教育計(jì)劃及實(shí)績 12 班組月度工作總結(jié) 現(xiàn)場班組表單記錄： 班組建設(shè)的三個(gè)方法 N0 卓越班組員工成功的七個(gè)習(xí)慣 1 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)執(zhí)行 ,控制好質(zhì)量特性點(diǎn)。 清點(diǎn)現(xiàn)場材料，按 4小時(shí)物流要求備料，組織生產(chǎn) 2 班前 會議 公布昨日本班前三位質(zhì)量問題，包括問題點(diǎn)、責(zé)任人 連續(xù)多天出現(xiàn)重復(fù)性質(zhì)量問題 組織召開班組周質(zhì)量例會，分析原則，確定責(zé)任人，制定措施，成立 QC小組攻關(guān) 3 班中 控制 ① .保持工藝一致性。 ，則停止其班組長工作，進(jìn)行 培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后方可再上崗。 3 班組長考核程序 ，因班組長作風(fēng)問題導(dǎo)致投訴，一經(jīng)查實(shí)給予作風(fēng)否決處 理，累計(jì)三次下崗處理。 ，由優(yōu)秀員工轉(zhuǎn)為合格員工。 2 班組長上崗待遇 《 班組升遷管理規(guī)定 》 的班組長待遇。 班組長必須掌握本班組所有工序的操作技能和工藝守則要求。 班組建設(shè)的三個(gè)方法 ◆ 以“ KRA關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域”為方法： 備注 :KRA=Key Result Areas(關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域 )。 7 建立改善隊(duì)伍，用數(shù)據(jù)和圖像展示改善成果。 5 逐一解決問題，發(fā)揮員工聰明才智進(jìn)行改善。 3 培養(yǎng)多能工，讓他們能夠兼顧各方面的工作。 ■ 三個(gè)進(jìn)行方法 (三明治法 ): ① .贊揚(yáng)員工昨天的工作成績 —— 贊美 ② .指出昨天需要改進(jìn)的地方 —— 指正 ③ .提出今天努力的方向方法 —— 鼓勵 高效率早會的進(jìn)行 N0 卓越班組創(chuàng)建的 “ 八項(xiàng)內(nèi)容 ” 1 徹底貫徹工作中的 6S，削減現(xiàn)場浪費(fèi)和損失。 ■ 兩個(gè)基本點(diǎn) : ① .快樂的心情 —— 做事情前先解決心情。 ⑤控制：追蹤考核、確保成果。 ③用人：知人善任、適才適所。 班組長的地位和使命 大包大攬型 生產(chǎn)技術(shù)型 哥們義氣型 猛沖蠻干型 大撒把型 以罰代管型 科學(xué)管理型 班組長的現(xiàn)狀 企 業(yè) 督導(dǎo)人員 督導(dǎo)人員必備的條件 工作知識 人際關(guān)系 改善能力 教導(dǎo)能力 督導(dǎo)人員的素質(zhì)圖 班組長的素質(zhì)要求 ◇ 指揮家的手 懂 管理 ， 會 帶兵 打仗 ， 會使用 兵法 ◇ 專家的腦 懂 技術(shù) ， 會 指導(dǎo) 生產(chǎn)，會運(yùn)用 劍法 ◇ 慈悲家的心 懂 人情 ， 會 體貼 員工，會運(yùn)用 心法 班組長的思維理念 班組長的管理功能 ①規(guī)劃：知己知彼、百戰(zhàn)百勝的工夫。班組長的使命就是在生產(chǎn)現(xiàn)場組織創(chuàng)造利潤的生產(chǎn)活動。 導(dǎo)致消極心態(tài)的原因 我能，我一定能 我想做，所以我愿意 首先我們一起來了解“管理是管什么、理什么”；怎么管？怎么理？ 《 亮劍 》 的李云龍為何能成為師長？ 單元一、班組長的角色定位 我是 誰 ？ 我是 誰 ？只有不會打仗的將軍，沒有不會打仗的士兵 角色認(rèn)知，素養(yǎng)提升 班組長 下屬 公 司 上司 同 級 ◇ 是最基層的管理員◇ 是公司 QCD目標(biāo)達(dá) 成的直接責(zé)任人 ◇ 是工作上的協(xié)作 配合者 ◇ 是職務(wù)晉升的競 爭對手 ◇ 是命令的貫徹執(zhí)行者 ◇ 是上下溝通的橋梁 ◇ 是直接領(lǐng)導(dǎo) ◇ 是作業(yè)教練◇ 是績效考官 班組長的位置 班組長的承上啟下 要以身作 則 ,而不是 以身作 “ 賊 ” 。卓越班組長技能提升 課 程 大 綱 第一單元 班組長角色認(rèn)知 第二單元 班組長的物流綜合管理 第三單元 班組長的溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè) 培訓(xùn) 模塊一、 班組長的角色認(rèn)知 前言、職業(yè)化 工作、職業(yè)與事業(yè) “ 工作 ” 只需要出力就行； “ 職業(yè) ” 除了出力還要出汗； 而 “ 事業(yè) ” 除了出力出汗外還有可能需要出血 ? 干活？ —— 受累遭罪 養(yǎng)家糊口 ? 工作？ —— 上班掙錢 安全保障 ? 職業(yè)？ —— 社會地位 專業(yè)技能 ? 事業(yè)？ —— 社會貢獻(xiàn) 人生價(jià)值 就業(yè)壓力大 工作不好找 起得比雞早 吃得比豬差 干得比牛多