【正文】 上組 裝不同規(guī)格型號(hào)的產(chǎn)品，豈不能讓廠房、設(shè)備、 設(shè)施、在制品大量減少 …… 2組織一個(gè)流生產(chǎn)的六項(xiàng)準(zhǔn)則 2023/1/24 98 10分鐘整備法 (SMED) 內(nèi)部裝換調(diào)整作業(yè) 指設(shè)備停止運(yùn)行后的裝換調(diào)整作業(yè) ,重要的一點(diǎn)就是要盡可能 地把 “ 內(nèi)部裝換調(diào)整作業(yè) ” 轉(zhuǎn)變?yōu)?“ 外部裝換調(diào)整作業(yè) ” ，并盡量縮短這兩種作業(yè)的時(shí)間，以保證迅速完成裝換調(diào)整作業(yè)。 外部裝換調(diào)整作業(yè) 指那些能夠在設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)之中進(jìn)行的裝換調(diào)整作業(yè) 2023/1/24 99 3縮短準(zhǔn)備時(shí)間 將內(nèi)部作業(yè)轉(zhuǎn)化為外部作業(yè)： 將各種機(jī)具預(yù)先裝配成一個(gè)完整的部件以便可以直接安裝到機(jī)器上去 將不同的機(jī)具或原料預(yù)先安裝或調(diào)配在一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)器具內(nèi) 改進(jìn)物料搬運(yùn)設(shè)施，降低裝卸難度和時(shí)間 用液壓、氣動(dòng)代替螺栓緊固 …… 2023/1/24 100 3切換作業(yè)分析表 設(shè)備號(hào) SK－ 105 工序名 注塑 S 測(cè)定 李小五 品種（前 后） 切換時(shí)間 28 ? 36? 人員 2人 序 切換作業(yè) 時(shí)間 切換區(qū)分 改善建議 內(nèi)部 外部 1 去取工具 8 ? 15? ? 專用工具車 2 調(diào)節(jié)高度 14 ? 30? ? 液壓搬運(yùn)車 3 緊固螺栓 5 ? 10? ? 氣動(dòng)緊固 4 改善三不原則：不尋找（物品、工具、零件） 不移動(dòng)（專用放置臺(tái)，不需二次移動(dòng)） 不亂用（使用標(biāo)準(zhǔn)工具和器材） 2023/1/24 101 適應(yīng)接單內(nèi)容和作業(yè)內(nèi)容的頻繁變化。在品種多、數(shù)量少或按接單來(lái)安排生產(chǎn)的情況下，伴隨著接單內(nèi)容的多樣化，也就要求頻繁地變動(dòng)流水線的構(gòu)成。這種情況可能每日發(fā)生，最短幾個(gè)小時(shí)換 1次也是可能的，作業(yè)人員若具備多能化的技藝，就可以適應(yīng)變換崗位的需要 適應(yīng)生產(chǎn)計(jì)劃的變更。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，經(jīng)常為滿足顧客的某種要求，不得不改變生產(chǎn)計(jì)劃，這就要求作業(yè)人員的多技能化。既有必要為提高生產(chǎn)效率變更流水線的構(gòu)成，也有必要為提高生產(chǎn)效率把作業(yè)人員培養(yǎng)成多能化的作業(yè)者。 提高生產(chǎn)作業(yè)人員自身能力。連續(xù)做同樣輕松、熟練的事，會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生厭煩，在工作現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生一定程度的變化是必要的。挑戰(zhàn)新工作是一種進(jìn)步，作業(yè)人員應(yīng)追求這種變化和進(jìn)步，而多能化就是適應(yīng)這種要求的最佳方法。作業(yè)人員希望改變工作內(nèi)容，成為多能者，這樣提升的機(jī)會(huì)要比單技能者多得多。 3員工多能化的優(yōu)點(diǎn) 2023/1/24 102 3多能工培訓(xùn)方法 班內(nèi)定期輪換 工位定期輪換： 以 2－ 4小時(shí)進(jìn)行作業(yè)交叉 一天班長(zhǎng)： 每周指定一名工人代理班長(zhǎng) 崗位定期輪換 有利于安全生產(chǎn) 有利于改善作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的人際關(guān)系 有利于知識(shí)和技能的擴(kuò)大的積累 有利于提高作業(yè)人員參與改善的積極性 有利于后備干部的培養(yǎng) 2023/1/24 103 水 準(zhǔn) 標(biāo)志 技能要求基準(zhǔn) 備注 4星 非常熟練，會(huì)教育別人 能做老師 3星 能熟練操作 繼續(xù)努力 2星 能操作，但不夠熟練 訓(xùn)練不足 1星 不會(huì)做或局限于理論知識(shí) 實(shí)踐不足 無(wú) 不知道，談不上做 應(yīng)接受教育 單項(xiàng)技能水準(zhǔn) 2023/1/24 104 分找 析出 現(xiàn)原 狀因 問(wèn)題產(chǎn)生 原因 找出主 要原因 制訂計(jì)劃 執(zhí)行實(shí)施 計(jì)劃 檢查工作 調(diào)查效果 總結(jié)處理 標(biāo)準(zhǔn)化 遺留問(wèn)題 進(jìn)入下 一循環(huán) p d C A 3 PDCA循環(huán) 計(jì)劃 實(shí)施 檢查 處置 2023/1/24 105 3 5W1H工作法 區(qū)分 5W1H 內(nèi)容 對(duì)策 對(duì)象 What 做什么？有必要嗎？ 排除工作中那些不必要的部分 目的 Why 為何要做？目的何在？ 場(chǎng)所 Where 在哪里做？非在哪里做嗎？ 如有可能，將其組合、分解或改變程序 時(shí)期 When 何時(shí)做？有必要在哪時(shí)做嗎？ 人 Who 由誰(shuí)做？別的人不行嗎？ 方法 How 怎樣做？有沒(méi)有更經(jīng)濟(jì)的手段 工作簡(jiǎn)單化 2號(hào)：寫下目標(biāo) 4號(hào)自我分析 單元二、目標(biāo)管理 1號(hào)： 點(diǎn)燃欲望 3號(hào)： 目標(biāo)視覺(jué)化 5號(hào)：制定期限 7號(hào)：立即行動(dòng) 8號(hào)： 輸入潛意識(shí) 目標(biāo)管理的步驟 2號(hào)：寫下目標(biāo) 25年后調(diào)查發(fā)現(xiàn) ： 27%的人沒(méi)有目標(biāo) 60％目標(biāo)模糊 10％有清晰但較短期的目標(biāo) 3％有清晰且長(zhǎng)期的目標(biāo) 人為什么需要目標(biāo)？ 社會(huì)的最底層，抱怨整個(gè)世界 社會(huì)的中下層面安穩(wěn)地生活與工作 成為各行業(yè)的專業(yè)人士 成為社會(huì)各界的頂尖人士 目標(biāo)體系的 SMART原則 ? Specific 明確的 ? Measurable 可以量度的 ? Achievable 可以達(dá)成的 ? Realistic 實(shí)際可行的 ? Time Bound 有時(shí)間性的 你是怎樣編排時(shí)間計(jì)劃？ 一、年度計(jì)劃－甘特圖 二、周計(jì)劃－執(zhí)行事項(xiàng)清單 史蒂芬 柯維博士－“與時(shí)間有約” TO DO LIST 執(zhí)行事項(xiàng)清單 本周目標(biāo) 本周任務(wù)次序星期一____ 月 _ _ _ 日星期二____ 月 _ _ _ 日星期三____ 月 _ _ _ 日星期四____ 月 _ _ _ 日星期五____ 月 _ _ _ 日星期六____ 月 _ _ _ 日1. 今天任務(wù)次序2. 3. 4. 5. 6. 7. 約會(huì) / 承諾8. 8 8 8 8 8 89. 9 9 9 9 9 910. 10 10 10 10 10 1011. 11 11 11 11 11 1112. 12 12 12 12 12 1213. 1 1 1 1 1 114. 2 2 2 2 2 215. 3 3 3 3 3 316. 4 4 4 4 4 417. 5 5 5 5 5 518. 6 6 6 6 6 62號(hào)：寫下目標(biāo) 時(shí)間計(jì)劃 6 號(hào)：寫下計(jì)劃將目標(biāo)寫下來(lái) 是什么目標(biāo) ? 要達(dá)致什么的成果 ? 行動(dòng) – 要做些什么 ? 次序 哪些 應(yīng)該 先 做 / 哪些 為 后 ? 訂下完成 日期及排列優(yōu)先次序 時(shí)間估計(jì) – 每項(xiàng)的行動(dòng)需要多長(zhǎng)時(shí)間 ? 靈活性 – 有沒(méi)有預(yù)留時(shí)間給不可估計(jì)的突發(fā)事 情 時(shí)間表 – 甚么時(shí)候處理甚么事項(xiàng)？ 買火車票的故事 ? 今年五一節(jié)， XX公司要派 10個(gè)人去青島參加一個(gè)展覽會(huì)。 ? 每逢節(jié)日，鐵路客運(yùn)就非常緊張，旅游旺地更是如此。 4月 27號(hào)（預(yù)售的第一天）一大早，公司領(lǐng)導(dǎo)就派小李去火車站買車票。過(guò)了很久，小李滿頭大汗的回來(lái)了，說(shuō)： “ 售票處人太多了，我擠了半天，排了 3個(gè)小時(shí)才輪到我，但是窗口的所有火車票，包括軟臥、硬臥、硬座都賣完了，沒(méi)辦法，我只好回來(lái)了。 ” ? 領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)了欲言又止，最后還是忍不住將小李訓(xùn)了一頓。小李感到很是委屈，心想，我辛苦了一早上，的確是沒(méi)票了，為什么還要怨我？ 領(lǐng)導(dǎo)為什么會(huì)批評(píng)小李？ 如果你是小李，領(lǐng)導(dǎo)派你去火車站去買票，請(qǐng)問(wèn)你會(huì)怎么做？ 小陳怎么做的？ 領(lǐng)導(dǎo)又派小陳去火車站看看，小陳過(guò)了好長(zhǎng)一段時(shí)間才回來(lái)，他的回答是：火車票確實(shí)賣完了，我調(diào)查了其他一些方法，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)決策 : 1. 買高價(jià)票，每張要多花 100元，現(xiàn)有 15張 2. 如果找關(guān)系，我有一個(gè)朋友在火車站派出所，可將 10人送上車，但晚上沒(méi)地方休息 3. 可以中途轉(zhuǎn)火車，上海到濟(jì)南有 X趟，出發(fā)時(shí)間： XX；到達(dá)時(shí)間： XX；濟(jì)南去青島有 X趟，出發(fā)時(shí)間： XX；到達(dá)時(shí)間： XX； 4. 如果可以坐飛機(jī)， XX日有 X班飛機(jī)，時(shí)間分別是 ... 5. 如果可以坐汽車，包車費(fèi)用是 XXX元；豪華大巴每天有 X次，時(shí)間分別是 ...，票價(jià) XX元 領(lǐng)導(dǎo)會(huì)重用誰(shuí)？ 買車票是“ 任務(wù)” 到青島是“ 結(jié)果” 部下培養(yǎng) OJT 專題 培訓(xùn) 委職 鍛煉 業(yè)績(jī) 輔導(dǎo) ?教育部下先教育自己； ?教導(dǎo)應(yīng)結(jié)合部下的特點(diǎn)； ?教導(dǎo)從基礎(chǔ)開(kāi)始，循序漸進(jìn)； ?教導(dǎo)要強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)； ?言傳也要身教； ?教導(dǎo)、訓(xùn)導(dǎo)并重。 ?最重要的是監(jiān)督者 必須要以 熱衷的心 以及使用三階段的指導(dǎo)方式來(lái)指導(dǎo)部下習(xí)得技能。 單元三、工作指導(dǎo) 指導(dǎo)工作的方式 OJT—— 建立伙伴關(guān)系的有效途徑 1. 作業(yè)說(shuō)明 2. 示范，讓他做做看 3. 指導(dǎo)后觀察 指導(dǎo)方式的三階段 之準(zhǔn)備 ? 制作訓(xùn)練計(jì)劃表 ? 誰(shuí) …… ? 那個(gè)作業(yè) …… ? 到什么程度 …… ? 到幾時(shí) …… ? 確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書 ? 指導(dǎo)別人之前先自己做做看 …… ? 步驟好嗎 …… ? 抓到重點(diǎn)嗎 …… ? 調(diào)查技能程度 ? 技能 …… ? 知識(shí) …… ? 準(zhǔn)備所有東西 ? 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書、治工具、材料、零件、其它必須品 …… ? 檢查，整備作業(yè)場(chǎng)所、設(shè)備 指導(dǎo)工作的方式 1. 作業(yè)說(shuō)明 2. 示范，讓他做做看 3. 指導(dǎo)后觀察 指導(dǎo)方式 三階段 ① 使他平心靜氣 ② 創(chuàng)造使之樂(lè)于學(xué)習(xí)的氣氛 ③ 說(shuō)明要做什么作業(yè) ④ 確認(rèn)對(duì)該作業(yè)了解的程度 ⑤ 說(shuō)明該作業(yè)的重要度 ⑥ 安置正確的工作位置（容易觀察、不妨礙他人作業(yè)的安全地方） ⑦ 說(shuō)明使用的零件，治工具 …… ① 一邊說(shuō)明重點(diǎn)．理由一邊示范 ② 讓他一邊試做，一邊說(shuō)出主要步驟； ③ 幫他改正錯(cuò)誤； ④ 再讓他做一次，同時(shí)說(shuō)出要點(diǎn)； ⑤ 重復(fù)教導(dǎo)至牢記為止 ① 讓他開(kāi)始工作，指定協(xié)助他的人； ② 經(jīng)常檢查，幫他改正錯(cuò)誤； ③ 鼓勵(lì)提問(wèn)，必要時(shí)再指導(dǎo) ④ 逐步減少指導(dǎo)。 要讓標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)生根于工作場(chǎng)所中，監(jiān)督者必須針對(duì)每一個(gè)人工作方式加以注意，即使已經(jīng)指導(dǎo)過(guò)亦應(yīng)持續(xù) 不斷追蹤 直到 植入工作 之中 ，否則， 指導(dǎo)的意義 將不會(huì)存在！ 對(duì)方?jīng)]學(xué)會(huì)是因?yàn)槲覜](méi)教好。 任何事情沒(méi)有反省就不會(huì)有進(jìn)步！ 培訓(xùn) 模塊 三 、 班組長(zhǎng)的溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè) 方針目標(biāo)的落實(shí)者 —— 執(zhí)行管理 公司理念 愿景使命 思考其內(nèi)在的聯(lián)系性？ 單元一、培養(yǎng)良好心智 企業(yè)文化的傳承者 —— 企業(yè)牧師 宏觀 微觀 企業(yè)精神的示范者 —— 形象大使 員工精神的培育者 —— 精神激勵(lì) ? 組織目標(biāo)與管理者的思想境界 ? 員工發(fā)展與職業(yè)生涯規(guī)劃 員工技能的培訓(xùn)者 —— 人才開(kāi)發(fā) 用制度化規(guī)范化管理塑造形象 1）什么是執(zhí)行？ 執(zhí)行是把 目標(biāo) 變成結(jié)果 的 行動(dòng) ! 打造高效執(zhí)行力 2）什么是執(zhí)行力 一、執(zhí)行力 —— 快、準(zhǔn)、狠的完成任務(wù)的藝術(shù) 二、沒(méi)有執(zhí)行力，就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力 ◆ 正確的方案 +徹底的執(zhí)行 =企業(yè)的執(zhí)行力 三、行動(dòng)出結(jié)果 執(zhí)行力就是每個(gè)員工在每個(gè)階段都做到一絲不茍。 —— 默克頓 —— 沒(méi)有功勞，也有苦勞！ 這些都不是結(jié)果： ? 拼命 ≠ 結(jié)果 ? 苦勞 ≠ 結(jié)果 ? 加班 ≠ 結(jié)果 ?? 重要結(jié)論：態(tài)度不等于結(jié)果！ 揮汗如雨 案例： 俄羅斯人種樹的故事 ? A?挖坑 ? B?放樹 ? C?培土 ? A+ B+ C ?植樹 ？ 都對(duì)流程負(fù)責(zé)， 誰(shuí)對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)？ 各自履行養(yǎng)育職責(zé)，卻得不到讓孩子幸福成長(zhǎng)的結(jié)果。 孩子考試成績(jī)不好： ? 職責(zé)是對(duì)工作范圍和邊界的抽象概括； ? 沒(méi)有結(jié)果意識(shí)，職責(zé)就是一紙空文！ ? 不止是要對(duì)職責(zé)負(fù)責(zé)，還要對(duì)職責(zé)背后的結(jié)果負(fù)責(zé)！ 職責(zé)不等于結(jié)果！ 為員工過(guò)生日的故事 張總很想表達(dá)對(duì)員工的關(guān)心，就決定以后每一個(gè)員工生日時(shí)，公司都要為員工慶祝。 把工作交代下去后，但實(shí)際結(jié)果是辦公室主任把一份所有員工的生日列表放在張總的桌子上說(shuō)： “ 您要的東西我已