某公司訂單流程管理概述(ppt50頁)-展示頁
2025-01-15 17:37本頁面
【正文】 ries, problem notification, plaints defective parts maintenance material requirements parts for repair/refurbishing 分銷的成品 市場預測 生產(chǎn)物料需求 成品、維修 /升級部件 生產(chǎn)物料 顧客詳細訂單 生產(chǎn)統(tǒng)計數(shù)據(jù) 產(chǎn)品交付 /安裝 收款 pricing 產(chǎn)品行銷 計劃和監(jiān)控業(yè)務 制造 采購物料 付款 提供郵寄銷售顧客支持 開發(fā)產(chǎn)品 物料和產(chǎn)品儲運 維修產(chǎn)品設備 生產(chǎn)計劃 產(chǎn)品銷售 半成品、終端生產(chǎn)制造 合同處理 合同處理 整機生產(chǎn)制造 整機生產(chǎn)制造 儲運 儲運 工程安裝 工程安裝 二次開發(fā) 預 測 MDS MPS 計劃信息 MTS 合同簽訂 合同簽訂 ATO ETO 顧客需求 采 購 合同 簽定 合同 處理 整機 生產(chǎn) 制造 儲運 工程 安裝 MTS 半成品 分析顧客需求 訂單運作主流程 ATO（ Pocketcard版） 貨務人員 合同驗收工程師 銷售人員 預付款工程師 合同審計工程師 角色 \階段 合同簽定 合同處理 生產(chǎn)制造 儲運 工程安裝 電信設計與方案審核 電信設計工程師 技術談判 /商務談判 技術支持工程師 工程勘測 參與工程服務談判 訂單管理工程師 各級合同評審審批人員 技術、商務及工程服 務評審 簽訂合同 接收合同及工程勘測 /設計 規(guī)范性評審 /傳遞合同 特殊采購計劃工程師 CCP計劃員 接收 合同 預付款追付 特殊采購 制定 CCP 合同成套工程師 合同審計 合同成套 下單 調度工程師 制造人員 定單匹配 組織生產(chǎn) 裝配 /調測 合同驗收 入庫 /理貨 發(fā)貨并關閉訂單 工程準備 貨物驗收 工程安裝 設備驗收 監(jiān)控生產(chǎn) 檢驗 訂單履行流程的層次關系 23 供應鏈管理部流程優(yōu)化處 過渡流程概覽示意圖 (試點辦事處 ) 創(chuàng)建合同 小簽 ATO成套 ENTER+SCHEDULE 工勘 /預付款 POC下單 OSP二次拆分 CCDP 裝配、總測 預留、審批入庫 發(fā)貨 ERP定義發(fā)運集 正式簽定 /反簽 辦事處 BOOK 特采計劃 工勘計劃 24 供應鏈管理部流程優(yōu)化處 過渡流程概覽示意圖（非試點辦事處） 創(chuàng)建合同 小簽 ATO成套 ENTER+SCHEDULE 工勘 /預付款 POC下單 OSP二次拆分 CCDP 裝配、總測 預留、審批入庫 發(fā)貨 ERP定義發(fā)運集 正式簽定 /反簽 辦事處 BOOK 工勘計劃 ASMS CCP保留 詳細流程見： 25 供應鏈管理部流程優(yōu)化處 使能流程 訂單履行流程 使能流程 訂 單 更 改 流 程 特 采 處 理 流 程 電 源 配 線 架 處 理 流 程 特 殊 POC 處 理 流 程 替 代 發(fā) 貨 流 程 欠 料 發(fā) 貨 流 程 26 供應鏈管理部流程優(yōu)化處 訂單履行使能流程 （ 1） 訂單更改 訂單更改的來源： ?合同更改申請 ?工勘更改申請（工作聯(lián)絡單） ?訂單更改申請（欠料替代、停產(chǎn)替代、成套錯誤、二次成套等） ?ECO 訂單更改的類型： ?合同條款 ?訂單欄目 ?發(fā)運集（發(fā)運時間、發(fā)運地點、發(fā)運方式） ?備注信息 訂單更改的業(yè)務規(guī)則 ?提出更改申請 — 審核 — 更改 ERP數(shù)據(jù) — 業(yè)務處理，按照目前電子流形式操作 ?訂單 BOOKED后發(fā)生的更改均要下達訂單更改通知單 ?訂單 BOOK后 20分鐘內被 HOLD，訂單更改不需要下達訂單更改通知單 ?通過 OSP系統(tǒng)建立更改內容與 TASK ORDER之間的關聯(lián)，并與電子流更改內容核對。 SupplyChain Council (SCC，供應鏈學會 ), 是一家獨立的、非贏利性質的全球性公司。 通過對供應鏈中的信息流、物流和資金流進行重新設計、規(guī)劃和控制，來保證在正確的時間把正確的產(chǎn)品或服務送到正確的地方，從而提高客戶的滿意程度，縮小總的供應鏈成本。 我們一定要堅持 IPD、 ISC的流程化組織建設，活學活用好， 堅決按流程來確定責任、權利，以及角色設計， 逐步淡化功能組織的權威，這就是我們說的微觀的商業(yè)模型。要把可以規(guī)范化的管理都變成扳鐵道道岔， 使崗位操作標準化、制度化 。 ?流程的特點： ?共同給客戶 創(chuàng)造價值 ； ?跨越了多個職能部門； ?是一組相互關聯(lián)的活動 ； 那么什么是流程呢？ 流 程 需求輸入 產(chǎn)品 /服務輸出 活動 1 活動 2 活動 3 10 供應鏈管理部流程優(yōu)化處 什么是流程式管理？ 為什么我要認真推 IPD/ISC？我就是在 擺脫企業(yè)對個人的依賴 ，使要做的事，從輸入到輸出，直接端到端，簡潔并控制有效地連通，盡可能地減少層級， 使成本最低，效率最高 。 –快速（ fast） ： 及時提供我所訂購的東西。 –便宜（ cheap） ： 少花些錢來滿足我的訂單。 5 供應鏈管理部流程優(yōu)化處 市場環(huán)境的變化要求我們更加關注客戶 過去 現(xiàn)在 競爭程度： 溫和的 激烈的 變化速度和頻率： 緩慢的 不斷、快速的 顧客的要求： 軟弱的 高要求的 企業(yè)關注的重點： 以自己的方便 來經(jīng)營業(yè)務
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