【正文】 對(duì)于備貨期如此緊張的重要合同，備貨過(guò)程是如此之困難，僅僅確認(rèn)合同物料就花費(fèi)了 7天左右的時(shí)間，又如何能保證及時(shí)交貨？ 我們應(yīng)該好好思考其中存在的問(wèn)題。 電信設(shè)計(jì)、報(bào)價(jià)、合同簽訂及工程勘測(cè) 定單生產(chǎn)與發(fā)運(yùn) 合同成套 合同成套訂單運(yùn)作管理的“過(guò)濾器”和“凈化器” 合同成套為訂單體系與營(yíng)銷體系的銜接點(diǎn) 成套職責(zé)之一：及時(shí)準(zhǔn)確地將合同翻譯為定單并對(duì)合同質(zhì)量進(jìn)行審計(jì) 合同成套處的基本責(zé)任之二：保證 MRPII基本數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確 ERP系統(tǒng) (OM) 合同成套處 40 供應(yīng)鏈管理部流程優(yōu)化處 CCP 試點(diǎn)辦事處：對(duì)于用 NETSTAR報(bào)價(jià)的合同，辦事處直接下單并定義發(fā)運(yùn)集；對(duì)于傳回公司的合同，由 CCP計(jì)劃員制訂下單、備貨、發(fā)貨計(jì)劃（ ASMS），并在OM中定義發(fā)運(yùn)集。工勘信息錄入 ASMS，預(yù)付款信息錄入 ERP/CM模塊。就像一條龍一樣，不管如何舞動(dòng)，其身軀內(nèi)部的所有關(guān)節(jié)的相互關(guān)系都不會(huì)改變，龍頭就如Marketing，它 不斷地追尋客戶需求 ，身體就隨龍頭不斷擺動(dòng)，因?yàn)樯眢w內(nèi)部所有的相互關(guān)系都不變化，使得管理簡(jiǎn)單，成本低。 即那些我們?yōu)橹鍪碌娜耍ò瓋?nèi)部客戶和外部客戶，如下一道工序就是我們的顧客）。 SupplyChain Council (SCC，供應(yīng)鏈學(xué)會(huì) ), 是一家獨(dú)立的、非贏利性質(zhì)的全球性公司。 37 供應(yīng)鏈管理部流程優(yōu)化處 特采計(jì)劃 試點(diǎn)辦事處：創(chuàng)建合同后，清單發(fā)回公司識(shí)別特采件并進(jìn)行編碼申請(qǐng)，確定特采件的交貨期。 預(yù)留按發(fā)運(yùn)集齊套原則進(jìn)行預(yù)留。產(chǎn)品配置器對(duì)供應(yīng)鏈能否順利運(yùn)作有很大的影響。 ATO與工勘分離的具體實(shí)施時(shí)間，在滿足前提條件下，還要看工勘計(jì)劃的準(zhǔn)確性情況而定。 規(guī) 范 性 審 核 利 潤(rùn) 測(cè) 算 符 合 性 審 計(jì) 目的：保證簽訂的合同符合公司的銷售政策、制度和流程 合同審計(jì)三步曲 ： 39 供應(yīng)鏈管理部流程優(yōu)化處 合同成套 試點(diǎn)辦事處：對(duì)于 NETSTAR報(bào)價(jià)合同，由辦事處直接下單，并定義發(fā)運(yùn)集。 30 供應(yīng)鏈管理部流程優(yōu)化處 訂單履行使能流程 （ 5） 特殊 POC 保留前期通用的運(yùn)作模式（包括流程、系統(tǒng)） ? 流程： 通過(guò) OSPII提取特殊 POC數(shù)據(jù)（按定單 TASK ORDER提取） —— 審核并提交采購(gòu) —— 下達(dá) PO—— PO到貨，庫(kù)房在 OSP按定單維護(hù)到貨信息 ? OSP的特殊物料處理模塊 31 供應(yīng)鏈管理部流程優(yōu)化處 訂單履行使能流程 （ 6） 欠料發(fā)貨 整機(jī)完成 預(yù)留完成 入庫(kù)審批 是否齊套 允許不齊套發(fā)貨？ 欠發(fā)記錄 包裝 發(fā)貨 揀料 審批通過(guò) 補(bǔ)發(fā) 發(fā)運(yùn)集欠料關(guān)閉操作 目前在欠料發(fā)貨情況下，對(duì)發(fā)運(yùn)集進(jìn)行發(fā)貨確認(rèn)，將導(dǎo)致欠料發(fā)貨的發(fā)運(yùn)集信息丟失。 –快速（ fast） ： 及時(shí)提供我所訂購(gòu)的東西。 –正確（ right） ： 是我想要的東西。 同編碼不同備注的替代更改（如長(zhǎng)度不同的電纜），可由替代權(quán)簽人在領(lǐng)料單上簽字領(lǐng)料發(fā)貨。所有與成套無(wú)關(guān)的業(yè)務(wù)（利潤(rùn)審計(jì)、規(guī)范性審計(jì)）均采用事后抽檢的方式進(jìn)行，不再納入訂單履行流程。 提示： ATO與工勘分離的前提條件是： ATO不依賴工勘 暫時(shí)不實(shí)施 ATO與工勘分離。產(chǎn)品配置器需要 PDT在產(chǎn)品發(fā)布時(shí)就能提供準(zhǔn)確的 BOM，清晰的配置算法，這是 IPD向 ISC提供的最重要的輸入。 預(yù)欠料處理仍在 OSP進(jìn)行 . ?審批入庫(kù)按“訂單 +DATE2+備貨部門(mén)”齊套發(fā)貨原則進(jìn)行審批。 非試點(diǎn)辦事處：同 ASIS 38 供應(yīng)鏈管理部流程優(yōu)化處 合同審計(jì) 試點(diǎn)辦事處：正式簽定合同后，直接在辦事處進(jìn)行利潤(rùn)測(cè)算、反簽等工作。 SCOR 模型的目的是為了達(dá)成： ? 一致的供應(yīng)鏈流程和術(shù)語(yǔ) ? 一致的績(jī)效測(cè)量指標(biāo) SCOR 包括 5個(gè)主流程 ? 細(xì)節(jié)層次為 3層 ? 按照 MTS， MTO， ETO三種業(yè)務(wù)模型設(shè)計(jì) ? 分成主流程 /使能流程 每個(gè)流程定義包含 ? 測(cè)評(píng)指標(biāo) ? 最佳實(shí)踐 ? 軟件特性，等 Plan Source Make Deliver Return 16 供應(yīng)鏈管理部流程優(yōu)化處 ISC 流程框架（ Level 0） MAKE（制造） 制造產(chǎn)品 制造使能 ORDER（銷售） 行銷產(chǎn)品 SOURCE（采購(gòu)） 采購(gòu)產(chǎn)品 采購(gòu)使能 DELIVER（物流） 交付產(chǎn)品 交貨使能 PLAN（計(jì)劃） 制定供應(yīng)鏈計(jì)劃 計(jì)劃使能 供應(yīng)商 客戶 RETURN（退貨） 客戶退貨目前在 ISC項(xiàng)目的范圍之外，但采購(gòu)?fù)素浟鞒桃呀?jīng)包含進(jìn)采購(gòu)流程當(dāng)中。 一份來(lái)自顧客的請(qǐng)求。要把可以規(guī)范化的管理都變成扳鐵道道岔， 使崗位操作標(biāo)準(zhǔn)化、制度化 。 36 供應(yīng)鏈管理部流程優(yōu)化處 工勘 /預(yù)付款統(tǒng)籌 試點(diǎn)辦事處：由辦事處負(fù)責(zé)工勘計(jì)劃以及工勘、預(yù)付款完成情況的全程監(jiān)控。對(duì)于工勘分批下單的訂單，先 BOOK整個(gè)訂單，然后 HOLD不發(fā)貨部分。后經(jīng)過(guò)多方努力，終于在 8月 28日完成了成套、下單，進(jìn)入生產(chǎn)環(huán)節(jié)。 47 供應(yīng)鏈管理部流程優(yōu)化處 案 例 討 論 ?缺乏產(chǎn)品配置器的支持 ?技術(shù)評(píng)審不全面，審核疏漏，沒(méi)有起到把關(guān)作用。 非試點(diǎn)辦事處：小簽合同先做成套計(jì)劃，正式合同做下單、生產(chǎn)、發(fā)貨計(jì)劃，發(fā)貨計(jì)劃體現(xiàn)為 OM的發(fā)運(yùn)集信息。 預(yù)付款具備條件，則 BOOK—BOOK＋ HOLD；工勘具備條件，則RELEASE HOLD。 我們一定要堅(jiān)持 IPD、 ISC的流程化組織建設(shè)，活學(xué)活用好， 堅(jiān)決按流程來(lái)確定責(zé)任、權(quán)利，以及角色設(shè)計(jì)， 逐步淡化功能組織的權(quán)威，這就是我們說(shuō)的微觀的商業(yè)模型。08 1 供應(yīng)鏈管理部流程優(yōu)化處 目 錄 一、課程目的 二、流程的基本概念 三、集成供應(yīng)鏈流程框架介紹 四、訂單履行流程體系 五 、訂單作業(yè)流程