01項目一感悟市場營銷-展示頁
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【正文】 創(chuàng)造與滿足 2023/1/23 市場營銷學(xué) 15 ? 產(chǎn)品及相關(guān)的效用 指用來滿足顧客需求 和 欲望的 東西。 產(chǎn)品 (Product) 有形產(chǎn)品是為顧客提供服務(wù)的載體。諸如人、地、活動、組織和觀念等來提供的。 17 2023/1/23 市場營銷學(xué) 18 滿意的交換 自由接受或拒絕 有價值的貨物 溝通信息與傳送貨物 至少雙方 交換的 必要條件 2023/1/23 市場營銷學(xué) 19 交易： 交易是交換活動的基本單元，是由雙方之間的價值交換所構(gòu)成的行為。 交換是市場營銷的核心概念。 交易是交換活動的基本單元。 2023/1/23 市場營銷學(xué) 20 ?市場 營銷者 市場是買賣雙方進行交換的場所。行業(yè)和市場構(gòu)成了簡單的市場營銷系統(tǒng)。 市場營銷者既可以是賣方，也可以是買方。 2023/1/23 市場營銷學(xué) 23 市場 營銷觀念的演變 市場觀念（ market concept） 推銷觀念（ selling concept ） 產(chǎn)品觀念（ product concept） 生產(chǎn)觀念（ production concept ） 社會市場觀念 （ societal market concept ） 2023/1/23 市場營銷學(xué) 一、生產(chǎn)觀念 （ 20世紀(jì)初） （ the production concept） ? 理念背景：市場供不應(yīng)求 在資本主義工業(yè)化初期，物資短缺，市場產(chǎn)品供不應(yīng)求，只要價格合理，消費者就會購買。 2023/1/23 市場營銷學(xué) 24 ? 生產(chǎn)觀念是一種“以生產(chǎn)為中心”的營銷觀念。 2023/1/23 市場營銷學(xué) 25 ? 生產(chǎn)觀念認(rèn)為：生產(chǎn)是最重要的，只要生產(chǎn)出有用的產(chǎn)品，就一定有人購買。 ? 產(chǎn)生的結(jié)果： 企業(yè)重產(chǎn)量，輕質(zhì)量，實行以產(chǎn)定銷； 商業(yè)企業(yè)重貨源，輕市場。 2023/1/23 市場營銷學(xué) 26 案例：福特與 T型車 20世紀(jì)初，汽車是由技術(shù)工人用手工制造而成，成本高、產(chǎn)量低、價格昂貴。 2023/1/23 市場營銷學(xué) 27 二、產(chǎn)品觀念 （ 20世紀(jì) 20— 30年代） （ the product concept） 理念背景：由賣方市場向買方市場過渡 生產(chǎn)觀念階段末期，供不應(yīng)求的市場狀況得到了改善，消費者有了消費選擇的余地和可能。 2023/1/23 市場營銷學(xué) 28 產(chǎn)品觀念是一種 “ 以產(chǎn)品為中心 ” 的營銷觀念 。 2023/1/23 市場營銷學(xué) 29 觀念核心：生產(chǎn)質(zhì)量好 、 功能多 、 有特色的產(chǎn)品 。 2023/1/23 市場營銷學(xué) 30 31 2023/1/23 市場營銷學(xué) 三、推銷觀念 （ 20世紀(jì) 30年代 —— 二戰(zhàn)結(jié)束） （ the selling concept） 理念背景： 市場全面進入供過于求的買方市場 。 許多企業(yè)家感到：即使有物美價廉的產(chǎn)品 ， 也未必能賣得出去；企業(yè)要在日益激烈的市場競爭中求得生存和發(fā)展 ， 就必須重視推銷工作 。 2023/1/23 市場營銷學(xué) 33 四、市場營銷觀念 （二戰(zhàn)結(jié)束 70年代） （ the marketing concept） 理念背景： 社會產(chǎn)品供應(yīng)量急劇增加；消費者購買力大幅度提高；需求和欲望不斷變化；競爭加劇。 2023/1/23 市場營銷學(xué) 35 四個基本點： 目標(biāo)市場 整體營銷 顧客滿意 盈利率 2023/1/23 市場營銷學(xué) 36 通過銷售來 獲得利潤 通過顧客的 滿意獲得利潤
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