員工管理與激勵辦法-展示頁
2025-01-13 17:21本頁面
【正文】 。結果只用了 3年時間，工廠沒有增加 1分錢投資，生產(chǎn)率驚人地提高了近 80％。而且大吉姆自己也總是滿面春風，他向人們征詢意見，喊著工人的名字打招呼，全廠 2023個工人的名字他都能叫得出來。這就是美國人稱之為“俄亥俄的笑容”。公司還有一個特殊的廠徽：一張笑臉。 ? 大吉姆沒有什么特殊的管理辦法，只是在工廠四處貼上這樣的標語：“如果你看到一個人沒有笑容，請把你的笑容分些給他”，“任何事情只有做起來興致勃勃，才能取得成功”。自大吉姆 員工管理與激勵 2023/1/23 1 ? 事例一：俄亥俄的笑容 ? 位于美國俄亥俄的美國鋼鐵和國民蒸餾器公司的子公司，生產(chǎn)多種鈦制品。多年來，公司的產(chǎn)品質量低、生產(chǎn)率低、利潤率低。丹尼爾到這里任總經(jīng)理后，情況發(fā)生了巨變。這些標語下面都簽著名字“大吉姆”。在辦公用品上、工廠大門上、廠內(nèi)牌板上，甚至在工人的安全帽上都繪有這張笑臉?！度A爾街日報》稱之為“純威士忌酒柔情的口號、感情的交流和充滿微笑的混合物”。他把工會主席叫到會議上，讓他知道工廠要干什么，而這種做法在西方企業(yè)里幾乎是看不到的。 2023/1/23 2 ? 事例二：好員工是什么樣的？ ? 菲爾在美國麻薩諸塞州波士頓市的劍橋萬豪飯店門房工作。他懂得讓客人覺得受到歡迎。 ? 他總是在為顧客著想。他花幾個月的時間動員賓館總經(jīng)理投資 50萬美金，為賓館車道加蓋遮蔽雨淋的鋼架玻璃天棚。菲爾確實有種才能，他能看出在某種情況下缺少什么。有一次，菲爾決定參觀一下總統(tǒng)套房，要親眼看看一晚上花 500美金套房，究竟是什么模樣。他建議還是打上一些酒的廣告吧。 約瑟夫 彼得 松下幸之助 2023/1/23 4 ? 管理者工作時間的分配 ? 美國惠普公司管理者應遵循的原則： ? “ 一是基層經(jīng)理 30%的時間用于管人，中層管理者花一半的時間管人，高層管理者應當有 80%的時間用在管人上。 ? 管理者要做好三方面的事情： ? 量才適用：使員工各司其職 ， 盡其所能； ? 教導有方：教會員工怎么解決問題 ， 并保持員工的工作熱情； ? 環(huán)境營造：洞察組織內(nèi)外部形勢變化 ， 營造有利于工作開展以及員工成長的機制和環(huán)境 。行為的觀察與研究乃是識人的關鍵。 2023/1/23 9 ? 庫克的“人才創(chuàng)造周期”的理論 美國學者庫克認為，人才的創(chuàng)造力在某一工作崗位上呈現(xiàn)出一個由低到高，到達顛峰后又逐漸衰落的過程 ,其創(chuàng)造力高峰期可維持 35年。庫克認為，在衰退期到來之前適時變換工作崗位，便能發(fā)揮人才的最佳效益；而任期過長、缺乏創(chuàng)新意識和進取精神，是不少人才和領導者失敗的主要原因。 另一方面，還要使不適合的人從不適合的位置上拿下來，即“知人善免”。 狀 況 好伙伴 差伙伴 這不是我的錯 勇于認錯，從錯誤中學到教訓 很謙虛地歸功于幸運及全體的 努力結果 歸功于自己 努力不夠，方法不好，假如再 來一次 …… 面對它，挑戰(zhàn)它，找方法 遮掩它，逃避它，找借口 感到不錯，但希望更好 總是想“還有人比我更差” 做好了才叫做了，要是人滿意 做了就算 勤奮工作，學習時間充分 沒有時間感 學習他，把他作為學習榜樣 排斥他 喜歡看別人的優(yōu)點，學習別人 的長處 喜歡談論別人的短處 犯了錯誤時 成功時 失?。ɑ虼煺郏r 碰上問題時 對現(xiàn)在的工作狀況 對做事情的態(tài)度 對于時間的使用 對比自己優(yōu)秀的人 看別人 運氣不好，別人配合不好 2023/1/23 12 ? 二、如何用人 一）用人的規(guī)范 用人的準則 用人不是科學，而是一門藝術。 2023/1/23 13 ? 用什么人 1）可以幫助企業(yè)賺錢的人 2）可以幫助企業(yè)成功的人 3）不會傷害企業(yè)的人 業(yè)績 價值觀 能完成業(yè)績目標 不能完成業(yè)績目標 認同公司價值觀 繼續(xù)前進和上升 他們通常會抓住第二次機會，尤其是在不同的環(huán)境里 不認同公司價值觀 他們是最難對付的 不令人愉快的但同簡單 杰克韋爾奇：四種類型的員工 2023/1/23 14 ? 明確崗位職責 這是員工管理的基礎。 明確崗位職責，就必須進行工作分析，其目的就是為了解決如下七個方面的重要問題（ 6W1H）： （做什么） :所從事的工作活動，即工作內(nèi)容是什么 （為什么做） :工作目的，即某項工作在整個組織中的作用 （誰來做） :對從事某項工作的人的要求，即任職資格 （何時） :工作的時間要求，指在什么時間從事某項工作 （在哪里） :從事工作活動的環(huán)境 （為誰） :在工作中與哪些人發(fā)生什么樣的聯(lián)系 （如何做） :怎樣從事工作活動以獲得預期的結果 2023/1/23 15 ? 目標管理
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