員工激勵(lì)與績(jī)效管理新-展示頁
2025-01-07 16:20本頁面
【正文】 辦的工作？ —— —— ?我是否很難相信別人能把工作做得妥當(dāng)？ —— —— ?我是否百務(wù)纏身？ —— —— 請(qǐng)回答以下問題： 是 否 71 授權(quán)的類型（一） 根據(jù)授權(quán)范圍的明確程度和方式可分為 ?含蓄性授權(quán) ?明確性授權(quán) 72 授權(quán)的類型（二） 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)授權(quán)的態(tài)度可分為： ?僵硬的授權(quán) ?惰性的授權(quán) ?積極的授權(quán) 73 授權(quán)的原則 ?合理合法 ?“因事?lián)袢耍暷苁跈?quán)” ? 單一逐級(jí) ?權(quán)責(zé)對(duì)等 ?授權(quán)留責(zé) ?相互信賴 74 授權(quán)的過程 授權(quán)是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者把權(quán)利授予下屬的組織 過程，它通常包括以下步驟： 職責(zé) 的委派 權(quán)利 的委任 責(zé)任 的建立 75 職責(zé)的委派 什么任務(wù)可以授權(quán)？ ? 選取工作 ? 找出工作所需條件 ? 評(píng)估風(fēng)險(xiǎn) 76 職責(zé)的委派 ?一定要授權(quán)的工作； ?應(yīng)該授權(quán)的工作； ? 能夠授權(quán)的工作； ?必須親力親為的工作 77 職責(zé)的委派 找 出 工 作 所 需 條 件 ?執(zhí)行任務(wù)所需的思考過程； ?任務(wù)所需的活動(dòng)及工具； ?為了完成工作而需要與其他 人建立的關(guān)系。但事與愿違，一年下來，銷售業(yè)績(jī)還是“零”。老劉上任后，深感責(zé)任重大，上任伊始就身先士卒，親率幾十名弟兄摸爬滾打，決心不負(fù)公司厚望。 認(rèn)真傾聽他人的意見和建議，對(duì)員工 的批評(píng)注意場(chǎng)合與情緒力度，為他人 工作提供方便條件。 對(duì)組織賦予的使命盡職盡責(zé)，能夠嚴(yán)格 執(zhí)行組織的各項(xiàng)規(guī)章制度、維護(hù)組織利 益，對(duì)違反制度的行為能夠堅(jiān)決制止。 協(xié)調(diào)能力 依據(jù)部門需要與其它部門或機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通，并通過溝通解決出現(xiàn)的問題，處理各種關(guān)系能夠堅(jiān)持原則但又不失靈活性。 30 ? 就目前而言，大多數(shù)企業(yè)的績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)實(shí)施得不理想，但是，績(jī)效考評(píng)仍有以下作用： 1) 科學(xué)確認(rèn)員工的工作成績(jī) 2) 改善工作方式 3) 獎(jiǎng)優(yōu)罰劣 4) 提高工作效率和經(jīng)營(yíng)效益 5) 激勵(lì) 企業(yè)為什么要進(jìn)行績(jī)效考評(píng)？ 31 基于個(gè)性特征的 信息 基于行為的 信息 基于結(jié)果的 信息 工作績(jī)效 績(jī)效信息的類型 32 績(jī)效考評(píng)的內(nèi)容 績(jī)效考評(píng)四要素 工作業(yè)績(jī) 工作態(tài)度 工作能力 個(gè)性表現(xiàn) 績(jī) 勤 德 能 33 工作業(yè)績(jī)考核 數(shù)量 質(zhì)量 滿足計(jì)劃的進(jìn)度要求完成任務(wù) 實(shí)際完成的任務(wù)量 滿足規(guī)定的質(zhì)量要求 殘次品率 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 成本控制 考核原則：最低的投入最高的產(chǎn)出 34 工作能力考核舉例 :銷售員的業(yè)績(jī)考核 銷售量 銷售收入 回款率 費(fèi)用率 期初計(jì)劃 100 60萬 60% % 完成情況 120 72萬 48% % 35 工作能力考核 計(jì)劃能力 組織能力 依據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃與部門發(fā)展需要能夠?qū)Σ块T的工作方向 、 工作步驟按階段做出準(zhǔn)確的策劃；且策劃方案具有可行性 。 Ex： 招聘計(jì)劃、職業(yè)生涯階梯設(shè)置、繼任者規(guī)劃、職業(yè)生涯落實(shí)措施等。 ? 體會(huì)聽到贊美時(shí)的喜悅 ? 體會(huì)贊美他人時(shí)您內(nèi)心的喜悅 24 激勵(lì)之道：職業(yè)生涯激勵(lì) 個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃：指?jìng)€(gè)人根據(jù)對(duì)自身的主觀因素和客觀因素的分析，確立自己的職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)，選擇實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的職業(yè)、要去的工作組織、要擔(dān)負(fù)的工作職責(zé)和工作職位（級(jí)），并據(jù)此制定相應(yīng)的工作培訓(xùn)和教育計(jì)劃，并按照一定的時(shí)間安排，采取必要的行動(dòng)實(shí)施職業(yè)生涯目標(biāo)的過程。 20 授權(quán)的原則 ? 下達(dá)任務(wù)要明確，確保對(duì)方理解 ? 為下屬提供完成任務(wù)應(yīng)有的信息和資源 ? 不同時(shí)間，選擇不同的人下達(dá)任務(wù) ? 要適度監(jiān)控已經(jīng)授權(quán)的工作 ? 要建立及時(shí)的反饋 21 激勵(lì)之道：情感激勵(lì)法 日本學(xué)者研究發(fā)現(xiàn)，情感投資在所有的投資中 花費(fèi)最少，回報(bào)率最高?？可鐣?huì)救濟(jì)，并且常常都在抱怨他人，抱怨社會(huì)，抱怨世界 25年之后： 16 激勵(lì)之道：目標(biāo)激勵(lì)法 目標(biāo)管理的 5要素 要素 內(nèi)容 舉例：銷售部的目標(biāo) WHAT 目標(biāo)是什么？ A產(chǎn)品的銷售 HOW 目標(biāo)要達(dá)到什么程度：質(zhì)量、數(shù)量 銷售額 500萬 利潤(rùn) 100萬 HOW 怎么辦？采取什么策略？ 開拓新市場(chǎng) WHEN 什么時(shí)間完成：完成的期限及時(shí)間表 第 1個(gè)月進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研并制定銷售策略；第 2個(gè)月進(jìn)入目標(biāo)市場(chǎng) WHO 誰來做：目標(biāo)的具體分解 小王、小李負(fù)責(zé)
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