【正文】 —— 主動思考如何自我改善、如何才能有更好的發(fā)展（個人和組織） ●自覺性： 團隊里的每一個人都習慣于自覺、自動、自主地完成工作。 秘訣： 對同事保持不變的尊重，包容同事的缺點。幫助上級完成的事情越多，你的機會越多。只有你所在的組織整體有效，你的上級才會有效。 ，主動幫助他人（團隊精神）。 寧波舜宇光電信息有限公司 如何面對你的上級 ：不再犯第二次同樣或類似的錯誤 — 讓上級省事 不要辯解錯誤，你的組織中出現(xiàn)任何錯誤都是你的錯。 ◆ 充實自己：努力學習；了解上級的語言；縮短與上級之間的距離 —讓上級輕松 在知識經(jīng)濟時代，新的知識不斷出現(xiàn)。 —讓上級知道 2 .先講結(jié)果 、具體的地點 、簡練 ◆ 對上級的詢問，有問必答而且清楚（答得比問得多） 把什么事看成是“你自己的事”，“你應該知道的事”。 ＊ 在上級面前要擔當失誤責任，對于下屬榮譽永遠歸于他們。無論你的個人意見如何，一旦方針確定下來以后，必須絕對忠實奉行。 。 。會透過其權(quán)利和能力，使企業(yè)群策群力地動起來，懂得授權(quán)之術。 事實上，許多工作看起來成績輝煌，但是與潛在的貢獻比起來，實屬微不足道。重視貢獻是有效的關鍵。 妥協(xié)現(xiàn)象： 群體決定滿足所有的人，會迷失大方向失掉組織沒目標。 群體偏移： 一群人在一起討論問題，表決可能會走向極端。真正不可缺少的決策數(shù)量并不多，但必屬于本性的決策；正確的“戰(zhàn)略”，不是令人眼花繚亂的“戰(zhàn)術”。 《 有效的管理者 》 — 杜拉克 寧波舜宇光電信息有限公司 ，“有效”的決策。重視他們“能”做的是什么，而不是只介意缺點。 ，并非為工作而工作，而是為成果而工作，他們首先問“期望于我的成果是什么？” “長處”。 ＊成為一位有效的管理者必須學習的心智上的習慣。習慣必須靠學習（甚至強迫）才能獲得。 急要的事情，在時間上優(yōu)先處理，花費的精力要視重要與否確定。 寧波舜宇光電信息有限公司 寧波舜宇光電信息有限公司 重要 既重要 又急要 重要但 不急要 重要：影響深遠 急要：必須立刻處理 把任務按照“重要性”和“急要性”進行分類，合理的分配時間，也許對你大有裨益。 你是否有這樣的經(jīng)歷？每天忙得兢兢業(yè)業(yè)，卻 還是不能使上級滿意，認為你工作缺乏效率，分 派的工作總不能及時完成。沒有效果的事不做。 寧波舜宇光電信息有限公司 寧波舜宇光電信息有限公司 有效率 有效果 有效果 有效率 有效率 無效果 無效率 有效果 即無效率 也無效果 身為主管 訓練你的組織做每一件事都要既有效果又有效率。唯有“有效性”才能將這些資源轉(zhuǎn)化為成果。 如何衡量管理工作 效率 ： “體力工作”的 即“把事情做的對的能力” （ to do things right） 有效性 ： “管理工作” (management) 即“做對的事情的能力” (to do the right things done), 即有效性。 不論職位的高低，凡是身為管理者，就必須力求有效。 管理的作用 資源的有限性 需求的無限性 寧波舜宇光電信息有限公司 何謂管理者 ：一個人如果因其所在組織之中的職位和知識，對該組織負有貢獻的責任，因而能實質(zhì)地影響該組織的運行以及達到成果的能力，此人就是一位“管理者”。 管理工作有兩個含義： ，即如何把別人的積極性充分調(diào)動起來。 ，在處理管理問題時： 會建立系統(tǒng)；會提出可行的、令人滿意的方法 。寧波舜宇光電信息有限公司 Basic Management Skill 課程內(nèi)容 ◆ 管理技巧 寧波舜宇光電信息有限公司 寧波舜宇光電信息有限公司 自我實現(xiàn) 馬斯洛需要層次理論 尊重需要 社 交 需 要 安 全 需 要 生 理 需 要 自我價值 有價值的感覺 更高的薪資 寧波舜宇光電信息有限公司 ◆保健因素 物質(zhì) ◆激勵因素 精神 為什么企業(yè)需要管理？ 企業(yè) … .. … … … … … … 越來越現(xiàn)代化 企業(yè)的生產(chǎn)技術 … … … … 越來越復雜 企業(yè)內(nèi)部各項活動之間 … 配合難度越來越大 企業(yè)內(nèi)部各項活動之間 .. 配合準確度要求越來越高 企業(yè)所處的環(huán)境 … … … … … … 越來越多變 事實上，每一個卓有成效的集體都是以最少的時間，金錢，物質(zhì)的投入或最少的勞累為代價來實現(xiàn)他們的目標，其特點都是采用了管理的基本程序，應用了管理的原則與方法。 寧波舜宇光電信息有限公司 寧波舜宇光電信息有限公司 從事主管工作的行政負責人 ，在處理問題時： 只會靠運氣，靠直觀，靠過去的經(jīng)驗，不會制定出良好的、可行的計劃。 管理的定義 管理（ Management） … … … 是指同別人一起，或通過別人使活動完成得更有效的過程。 ，即通過管理的職能（計劃，組織，領導和控制），使管理者能達到自己的目標。 ： 因為他 (她 )負有提供貢獻的責任，而且他（她）有知識，應該較旁人具有更好的做正確決策的能力。只要他（她）有一天身為管理者，他（她）就不能忘記他（她）的目標和貢獻。 三 .作用： 智力，想象力以及知識，都是我們重要的資源，但是資源的本身所能達到的是有限的。一個人的才能，唯有透過有條理，有系統(tǒng)的工作，才能成為有效。效果是你的第一目標，效率同時又是你的另一目標。 有效果：接近目標 有效率：做事的速度 時間管理 無論貧富貴賤，老天分給每個人的時間都是一樣的，一天 24小時 1440分鐘，為何結(jié)果會有不同成就的人，差別就在于他們把時間做了不一樣的使用。而事實上，你正在同 時處理著其它許多事情。 重要的事情，你要親自為之，值得花費很大的精力，即使授權(quán)給值得信任的下級，也要定時追蹤跟進 ； 不重要的事情，授權(quán)給下級去做，不必花費精力，不定期地檢查工作的進展，了解結(jié)果。 四 .達到有效性 有效