【正文】 業(yè)提供充足資金資源，尋找新的發(fā)展機會1，強化產品服務，提高客戶忠誠度 ，降低成本與費用化，提高管理效率?關鍵成功因素強化人力資源規(guī)劃與培訓，提高銷售隊伍素質，提供充足人才支撐尋求新的產品運作模式，提供足夠人才支撐? 評估標準? 所需人才利潤、費用 /收入率、市場占有率利潤、費用 /收入率、市場占有率投資收益率已有人才的穩(wěn)定員工士氣的保持公司目前的人力資源管理分散人力資源部 營銷管理部 一廠辦公室 二廠勞資科人力資源規(guī)劃 負責規(guī)劃但基本上沒有做招聘、培訓、人員開發(fā)根據需要隨機招聘統(tǒng)一組織了一些培訓臨時工招聘本部員工業(yè)務培訓臨時工招聘本廠員工業(yè)務培訓、晉升、任免臨時工招聘本廠員工業(yè)務培訓晉升、任免薪酬管理 擬定公司工資、獎金的分配辦法 機關人員公司發(fā)放工資自己審核自己發(fā)放，福利管理工資自己審核自己發(fā)放，福利管理工資自己審核自己發(fā)放，福利管理績效考核管理 公司機關員工考核目前流于形式營銷本部和派出機構的績效考核員工考核、獎懲 員工考核、末尾淘汰考核人事勞動合同管理干部管理、勞動合同、紀律、人員調配等本部人士考察、人員調動，合同管理人事管理、人員調動、合同管理、考勤人事管理（生老病死）、員工合同管理N/A N/A N/A232。q 歷史體制的原因導致公司目前管理風格以人際關系管理風格為主，出現了因人設部門、因人設崗、因人設職等現象。 q 組織跟隨戰(zhàn)略而調整。公司形成了專業(yè)化的管理職能部門，包括財務、審計，人力資源、行政、市場與銷售、生產技術、物資、服務、企業(yè)發(fā)展等；233。公司初步形成了的集體領導、分工管理的決策體系；233。 在工廠與職能部門之間，工廠分擔了某些職能，不單是成本中心。 職能管理內容上，存在部門職責分共不明確、職能缺失、職能重疊和交叉等現象；233。 縱向上，職能層有公司領導層、本部層、職能層等三層，其中的本部層屬于虛擬層級，在帶來本部內效率提高的同時，加大了與本部外協(xié)調的成本；233。 在市場和生產管理職能不斷完善的同時 ， 組織和人力資源管理的職能已不適應發(fā)展戰(zhàn)略，成為公司核心能力實現的短板，組織需要再次調整以適應。組織適應這種調整，重點傾向完善工廠職能和生產管理。236。 公司的戰(zhàn)略以市場與銷售戰(zhàn)略為主導 ， 進行計劃銷售模式向市場銷售模式轉變的調整。目前基本形成了運作有效的營銷架構和很強的當地市場控制能力1999－ 2023年 根據市場需要，引入純生產品。企業(yè)在不同階段的戰(zhàn)略重點與價值鏈是密切相關的，一般過程是關注市場－關注研發(fā)與生產－關注職能管理。輔助活動 是完成直接價值創(chuàng)造活動必須的職能管理活動，使其正常或有效。煙臺啤酒朝日有限公司內部管理診斷及分析改進建議報(討論稿） 北大縱橫管理咨詢公司二 00四年六月煙臺朝日啤酒有限公司組織管理的診斷框架 組織管理診斷由公司戰(zhàn)略起步，明確戰(zhàn)略方向和目標，分析并確定管理模式，分析管理分工與組織架構、人力資源管理體系保證戰(zhàn)略目標制定和實施的完整性公司戰(zhàn)略 績效管理管理模式管理職能與組織人力資源戰(zhàn)略評價戰(zhàn)略實施基礎管理目錄q 公司戰(zhàn)略梳理q 管理模式診斷q 管理職能診斷q 關鍵流程診斷q 部門內部診斷我們對煙臺啤酒朝日有限公司發(fā)展戰(zhàn)略的理解鞏固煙、威區(qū)域市場，做第一品牌遞延式拓展山東遼寧市場，力爭品牌前三位開拓高端產品市場，樹立一個全國知名品牌第一層面第二層面第三層面價值時間 煙臺朝日有限公司主要從事單一業(yè)務（啤酒生產與銷售），所以其公司戰(zhàn)略與經營戰(zhàn)略是一樣的：以煙威地區(qū)為核心遞延式擴張發(fā)展，通過產品差異化發(fā)揮優(yōu)勢。目錄q 公司戰(zhàn)略梳理q 管理模式診斷q 管理職能診斷q 關鍵流程診斷q 部門內部診斷企業(yè)的戰(zhàn)略重點是與價值鏈過程密切相關的企業(yè)發(fā)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略價值鏈模型市場營銷 物流 設計、生產 服務財務管理：采購管理：人力資源管理：零部件、標準件、原材料、輔料采購，項目外委，合同管理規(guī)劃、職業(yè)生涯發(fā)展、招聘、培訓、考核、激勵會計核算、稅務保險、計劃預算、資金管理、外派財務機構管理其他管理： .. .. .. .. ..n 收集市場業(yè)務信息n 組織市場營銷活動n 經銷商關系n 產品、品牌n 訂單處理n 運輸n 倉儲n 分包計劃n 送貨計劃n 產品設計、開發(fā)n 生產計劃管理n 質量控制n 庫存控制n 設備管理n 交付n 售后培訓n 故障診斷排除n 維修人員利潤效率直接價值創(chuàng)造活動輔助活動直接價值創(chuàng)造活動 是企業(yè)價值創(chuàng)造的核心，是向用戶提供產品和服務所必須完成的的活動，其著眼點是效益（利潤）。其著眼點是效率。煙啤的戰(zhàn)略重點經歷了銷售主導、生產管理主導期，目前進入了組織和人力資源管理主導期2023－至今 目前，人力資源和組織管理已經變成公司戰(zhàn)略的短板，公司積極尋求與市場能力、生產管理能力相匹配的人力資源開發(fā)能力和組織管理能力1998－ 2023年 公司戰(zhàn)略的短板是市場營銷，即如何將計劃時代的銷售模式轉向市場導向的銷售模式。生產技術研究和管理變成了公司戰(zhàn)略的短板，公司推行了純生化生產管理體系，目前形成了較強的生產管理能力市場營銷 物流 設計、生產 服務財務管理：采購管理：人力資源管理：零部件、標準件、原材料、輔料采購，項目外委，合同管理規(guī)劃、職業(yè)生涯發(fā)展、招聘、培訓、考核、激勵會計核算、稅務保險、計劃預算、資金管理、外派財務機構管理其他管理： .. .. .. .. ..n 收集市場業(yè)務信息n 組織市場營銷活動n 經銷商關系n 產品、品牌n 訂單處理n 運輸n 倉儲n 分包計劃n 送貨計劃n 產品設計、開發(fā)n 生產計劃管理n 質量控制n 庫存控制n 設備管理n 交付n 售后培訓n 故障診斷排除n 維修人員利潤效率直接價值創(chuàng)造活動輔助活動公司的組織管理體系是不斷適應公司戰(zhàn)略重點調整的必然結果第二工廠副總經理兼生產本部長人力資源部企業(yè)管理部行政管理部財務部物資部生產技術部市場部營銷管理部銷售部營銷財務部總會計師兼財務本部長副總經理兼營銷本部長第一工廠總 經 理一廠財務分 經公 銷司 處財務副書記兼管理本部長 副總經理審計部技術中心總經辦營銷服務部清欠辦公室廣告部車隊二廠財務營銷財務233。組織適應這樣的調整，逐步發(fā)展成較完善的市場營銷體系。 隨著新產品的開發(fā)，公司的戰(zhàn)略轉向以生產管理戰(zhàn)略為主導 ， 進行純生產品生產管理，并向工廠整體推進純生化生產管理模式。233。由公司的組織管理體系可以看出目前的管理模式是不完善的直線職能制233。 橫向上，職能層有 17個，既包括諸如市場部、財務部這樣的與公司戰(zhàn)略密切相關的部門，也包括清欠辦、車隊這樣的關聯(lián)度不強的部門；233。 在崗位設置上，存在著因人設崗、因人設職等現象；233。公司的管理模式是直線職能制 但這種直線職能制是不完善的233。公司直接管理工