【正文】 海南 %%%%%%%%%%0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%產(chǎn)品質(zhì)量過硬管理強(qiáng)勢營銷能力強(qiáng)理念新穎股東關(guān)系政府支持戰(zhàn)略清晰品牌形象好資金實(shí)力土地成本低問： 與直接競爭對手比較，泰豐集團(tuán)的優(yōu)勢在于 ？ 新領(lǐng)導(dǎo)人近期意向業(yè)務(wù) 土地資源優(yōu)勢沒有了，我們應(yīng)該怎么做 ％ 的員工都認(rèn)為土地成本低是泰豐的最大優(yōu)勢 泰豐的發(fā)展最主要在于土地資源 泰豐處在轉(zhuǎn)變時(shí)期 9 天津泰豐集團(tuán)內(nèi)部診斷報(bào)告 加之現(xiàn)階段日益激烈的市場競爭，而泰豐現(xiàn)有組織架構(gòu)及企業(yè)文化不適合企業(yè)持續(xù)發(fā)展需要，使泰豐的內(nèi)部管理暴露出極大的不適應(yīng)和迫切變革的客觀需要 企業(yè)發(fā)展 企業(yè)文化支持 組織支持 政府機(jī)關(guān)色彩的組織體系、運(yùn)作流程和制度安排不能對產(chǎn)業(yè)發(fā)展形成有力的支持 公務(wù)員式的官本位文化不能使組織按照既定流程和制度運(yùn)行 市場競爭、危機(jī)意識淡薄的企業(yè)氛圍更不能使產(chǎn)業(yè)發(fā)展得到支持 創(chuàng)新變革才是企業(yè)改變現(xiàn)狀尋求再發(fā)展的唯一出路 泰豐現(xiàn)狀 %%%%%%%%0% 5% 10% 15% 20% 25%問： 您認(rèn)為制約未來公司發(fā)展的外部因素最主要是 ？ 員工認(rèn)為制約公司發(fā)展的外部因素主要是激烈的市場競爭 10 天津泰豐集團(tuán)內(nèi)部診斷報(bào)告 主要根源在于泰豐集團(tuán)目前的非企業(yè)化運(yùn)作模式不能適應(yīng)市場競爭的需要，但這是體制問題，需要通過改制來解決 主要特征： 非企業(yè)化 運(yùn)作 政府干預(yù) 土地資源 攫取資金和土地 行政指示 任命總經(jīng)理 成本低 價(jià)值高 占地多 升官發(fā)財(cái)?shù)奶? 朝令夕改的根源 灰心冷漠的原因 企業(yè)無法也不必考慮長期發(fā)展的問題 思想觀念守舊 市場意識淡薄 官本位思想嚴(yán)重 部門割裂、人員配備不適合企業(yè)發(fā)展需要 當(dāng)外部環(huán)境或內(nèi)部資源發(fā)生變化時(shí)企業(yè)出現(xiàn)生存危機(jī) 董事會 治理結(jié)構(gòu)作用弱化 … 11 天津泰豐集團(tuán)內(nèi)部診斷報(bào)告 從內(nèi)部管理分析，我們認(rèn)為 執(zhí)行力不足 是泰豐人面對外部競爭力不從心的問題所在，也是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人事必躬親的根源 企業(yè)文化 公司戰(zhàn)略 企業(yè) 愿景 母子公司監(jiān)管體系 組織結(jié)構(gòu) 流程 人力資源 財(cái)務(wù)管理 執(zhí)行方法： 流程不清晰不規(guī)范，員工缺乏正確的執(zhí)行方法，造成日常工作中出現(xiàn)管理混亂、效率低下 執(zhí)行力度： 大鍋飯式的薪酬體系直接影響到員工的積極性和工作效果 執(zhí)行方向 ： 無考核使員工失去指引，造成員工日常工作失去方向 執(zhí)行基礎(chǔ) ： 人員素質(zhì)與崗位不匹配，失去了執(zhí)行的基礎(chǔ) 執(zhí)行尺度 ： 財(cái)務(wù)信息嚴(yán)重不對稱，使管控尺度發(fā)揮不了作用 執(zhí)行目標(biāo) ： 過于簡單，表述模糊，天津泰豐內(nèi)部尚未達(dá)成統(tǒng)一認(rèn)識，日常工作中也沒有起到指導(dǎo)工作的目的 執(zhí)行保障 ： 母公司和子公司中都存在著大量的職責(zé)缺失現(xiàn)象，及母子監(jiān)控不利的情況 執(zhí)行環(huán)境 ： 缺少一致、積極、創(chuàng)新的文化環(huán)境，缺乏競爭意識和市場意識 沒有清晰描繪 12 天津泰豐集團(tuán)內(nèi)部診斷報(bào)告 執(zhí)行目標(biāo) 導(dǎo)讀：【組織結(jié)構(gòu) —— 執(zhí)行目標(biāo)】 問題揭示 組織結(jié)構(gòu) 人力資源 執(zhí)行保障 執(zhí)行方法 企業(yè)文化 初步建議 13 天津泰豐集團(tuán)內(nèi)部診斷報(bào)告 首先，泰豐歷任總經(jīng)理所設(shè)想的戰(zhàn)略規(guī)劃過于簡單，缺少具體規(guī)劃，不能滿足市場競爭的需要 ?泰豐發(fā)展歷史中，個(gè)人意志曾在較長時(shí)間內(nèi)代替了企業(yè)目標(biāo)在發(fā)揮著指導(dǎo)作用，直接導(dǎo)致長期以來，泰豐自身并未形成應(yīng)對外部市場競爭的核心能力 ?泰豐現(xiàn)有組織架構(gòu)中沒有專門的戰(zhàn)略研究和決策機(jī)構(gòu) ?戰(zhàn)略不等于目標(biāo)和業(yè)務(wù)規(guī)劃，目前泰豐沒有高于集團(tuán)經(jīng)營目標(biāo)和業(yè)務(wù)規(guī)劃的公司戰(zhàn)略的清晰描述 公司愿景、使命，戰(zhàn)略目標(biāo)是我們決策和執(zhí)行的前提、指導(dǎo)和檢驗(yàn)依據(jù)，脫離了統(tǒng)一戰(zhàn)略思想的執(zhí)行過程也就失去了核心和基準(zhǔn)，結(jié)果也就得不到保證 ?首任：立足工業(yè)園，多元化投資 ?二任：戰(zhàn)略收縮，集中精力做房地產(chǎn) ?現(xiàn)任：跨區(qū)域、超常規(guī)發(fā)展 戰(zhàn)略描繪 問題凸現(xiàn) 14 天津泰豐集團(tuán)內(nèi)部診斷報(bào)告 其次，泰豐集團(tuán)一般管理者對領(lǐng)導(dǎo)人戰(zhàn)略思想認(rèn)識不清，因而很難對日常工作有指導(dǎo)作用 %%%%0% 10% 20% 30% 40% 50%立足本地房地產(chǎn)開發(fā)，提高資源整合能力立足于房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)，向商業(yè)地產(chǎn)和酒店經(jīng)營進(jìn)軍通過資本運(yùn)作成為跨地區(qū)開發(fā)商逐步放棄房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)，尋找新的利潤來源問： 您認(rèn)為公司未來的發(fā)展方向應(yīng)該是 ？ 泰豐的管理者在工作中更多的扮演的是下達(dá)命令的角色，而非教練式的講解角色，員工對此難以形成明確統(tǒng)一的目標(biāo)感和凝聚力 問： 您認(rèn)為天津泰豐的管理者在工作中常表現(xiàn)為哪種角色 ？ % % % % % 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50% 教練 家長 工作分配者 監(jiān)工 絆腳石 53％下達(dá)指令型 對于泰豐未來的發(fā)展方向，相同意見最多的只有 41％，不到一半，說明員工對公司的未來發(fā)展認(rèn)知度非常不統(tǒng)一 15 天津泰豐集團(tuán)內(nèi)部診斷報(bào)告 因此，面對激烈的市場環(huán)境，天津泰豐戰(zhàn)略不清晰，前景規(guī)劃模糊，在客觀上嚴(yán)重影響了員工對公司的信心 天津泰豐的戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)際完全取決于總經(jīng)理或其他領(lǐng)導(dǎo)的意志，到目前并未建立自己的戰(zhàn)略規(guī)劃體系 僅依靠領(lǐng)導(dǎo)人的個(gè)人能力和意志進(jìn)行管理的企業(yè)，往往不能對企業(yè)自身和外部環(huán)境進(jìn)行縝密的分析和預(yù)測，使得領(lǐng)導(dǎo)人的直覺和判斷失去了理性分析的支持，導(dǎo)致戰(zhàn)略的盲目性 同時(shí)由于在戰(zhàn)略制定中缺乏有效的制約機(jī)制，也往往導(dǎo)致戰(zhàn)略失去穩(wěn)定性，變動(dòng)過于頻繁 問題 由于主要領(lǐng)導(dǎo)人的變更，而導(dǎo)致公司戰(zhàn)略發(fā)生重大變化，失去了戰(zhàn)略的穩(wěn)定性 從機(jī)制上看，天津泰豐的總經(jīng)理是由開發(fā)區(qū)管委會任命的，在天津泰豐內(nèi)部沒有制約，總經(jīng)理個(gè)人的想法可以完全貫徹下去； 從內(nèi)部組織上來看，天津泰豐沒有形成一套決策支持體系，單憑總經(jīng)理個(gè)人的分析判斷勢必導(dǎo)致戰(zhàn)略的盲目性； 從管理機(jī)制上來看，天津泰豐沒有一套戰(zhàn)略延續(xù)保證體系，導(dǎo)致總經(jīng)理變更時(shí)泰豐集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃也發(fā)生了重大變化，缺乏 戰(zhàn)略的穩(wěn)定性 16 天津泰豐集團(tuán)內(nèi)部診斷報(bào)告 執(zhí)行目標(biāo) 導(dǎo)讀：【組織結(jié)構(gòu) —— 執(zhí)行保障】 問題揭示 組織結(jié)構(gòu) 人力資源 執(zhí)行保障 執(zhí)行方法 企業(yè)文化 初步建議 組織保障 制度保障 17 天津泰豐集團(tuán)內(nèi)部診斷報(bào)告 現(xiàn)有組織架構(gòu)不能很好的為企業(yè)經(jīng)營管理服務(wù) 企劃部 營造部 銷售部 人力資源部 總經(jīng)理辦公室 總經(jīng)理 總經(jīng)理助理 /企劃部經(jīng)理 資財(cái)部 萬 潔 物 業(yè) 置 業(yè) 公 司 酒 店 ?組織機(jī)構(gòu)不合理，一些重要職能部門缺失 –沒有完全實(shí)現(xiàn)從地產(chǎn)經(jīng)營向房產(chǎn)經(jīng)營的轉(zhuǎn)型，已不適應(yīng)房地產(chǎn)公司發(fā)展經(jīng)營的需要。 ?職能職責(zé)分工體系有待清晰明確 –部分職責(zé)集中于一個(gè)部門或一個(gè)崗位，不能形成相互牽制和制約。 ?沒有建立起信息共享機(jī)制 –部門間的人員缺乏溝通意識，導(dǎo)致信息不能共享，溝通成本較高。如果對經(jīng)理人的激勵(lì)機(jī)制欠缺，再美好、再可行的戰(zhàn)略藍(lán)圖，都將在得過且過的心態(tài)下變得遙不可期 代理 崗位股權(quán)激勵(lì) 崗位目標(biāo)激勵(lì) 合理的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)確定重大業(yè)務(wù)決策，泰豐現(xiàn)有總經(jīng)理由政府下派，給經(jīng)理層決策帶來非企業(yè)化影響 企業(yè)經(jīng)營管理人員在職責(zé)范圍內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)決策，泰豐現(xiàn)有高層激勵(lì)機(jī)制不能很好的促進(jìn)決策層決策 21 天津泰豐集團(tuán)內(nèi)部診斷報(bào)告 首先，泰豐現(xiàn)有架構(gòu)并未給決策層的決策方法提供科學(xué)規(guī)范的組織保障 訪談?dòng)涗洠? （一）：做什么經(jīng)常是老板拍板。 （三）：大家也常一起開會 ,但基本沒什么結(jié)果 ?泰豐現(xiàn)在的決策方式： 經(jīng)理辦公會： 泰豐現(xiàn)有經(jīng)理辦公會雖有明確參加人員，卻沒有例會制度、詳細(xì)的工作規(guī)范、決策辦法、權(quán)責(zé)界定和責(zé)任追究等保障機(jī)制，使現(xiàn)有的經(jīng)理辦公會未能完全發(fā)揮其應(yīng)有的作用 ?明確的決策機(jī)制，保證責(zé)任到人、各負(fù)其責(zé)，決策高效快速的產(chǎn)生； ?但是泰豐目前沒有明確的決策機(jī)制、公司決策層的決策處于一種相對集權(quán)的狀態(tài) 22 天津泰豐集團(tuán)內(nèi)部診斷報(bào)告 其次，決策流程不規(guī)范、不合理，一方面決策效率效果得不到保證，另一方面還易導(dǎo)致決策風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生 科學(xué)規(guī)范的決策流程 ?決策的及時(shí)與否、正確與否，對企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要、規(guī)范科學(xué)的決策流程是決策快速、高效的有力保證， 明確各個(gè)流程環(huán)節(jié)的責(zé)任人、主要工作內(nèi)容、工作權(quán)限和時(shí)間限制 是至關(guān)重要的； ?針對不同的決策內(nèi)容，應(yīng)該有不同的、明確的決策流程去規(guī)范，如年度經(jīng)營計(jì)劃的制定流程、預(yù)算的制定流程、發(fā)展戰(zhàn)略的制定流程、重大合同的簽訂審批流程等等； 泰豐現(xiàn)有決策流程 ? ?目前，泰豐的多數(shù)決策沒有明確的流程去規(guī)范， 隨意性比較大 。 如：發(fā)展戰(zhàn)略的制定流程、年度經(jīng)營計(jì)劃制定流程等 23 天津泰豐集團(tuán)內(nèi)部診斷報(bào)告 同樣，決策監(jiān)控機(jī)構(gòu)缺失，使決策失去組織保障，監(jiān)控體系更無從體現(xiàn)，給企業(yè)經(jīng)營帶來重大風(fēng)險(xiǎn)隱患 決策 決策分解 監(jiān)控機(jī)構(gòu)監(jiān)控 改進(jìn)完善 總經(jīng)理 營造部 資財(cái)部 總經(jīng)辦 人力資源部 企劃部 銷售部 監(jiān)控機(jī)構(gòu) 決策監(jiān)控機(jī)構(gòu)是對公司重大決策正確可行的有機(jī)保障，決策監(jiān)控機(jī)構(gòu)缺失，監(jiān)控體系無從體現(xiàn)和建立 泰豐目前決策方式 泰豐現(xiàn)有決策機(jī)構(gòu)和方法導(dǎo)致決策監(jiān)控的弱化 24 天津泰豐集團(tuán)內(nèi)部診斷報(bào)告 各相關(guān)部門沒有提供有力有效的支持和參謀作用，使管理者的決策缺乏充分的依據(jù)，造成決策效率不高，容易導(dǎo)致重大決策失誤 財(cái)務(wù)分析： 泰豐的盈利能力分析、財(cái)務(wù)可行性評價(jià)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分析、資金運(yùn)用情況分析、資產(chǎn)運(yùn)用情況分析等； 經(jīng)營分析： 經(jīng)營計(jì)劃的制定、執(zhí)行情況、問題分析、解決措施、經(jīng)營過程中的資源共享和調(diào)配、經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)等； 市場分析： 泰豐現(xiàn)有的各業(yè)務(wù)的行業(yè)發(fā)展情況、市場競爭情況、進(jìn)入其他市場的可能性和方式方法、競爭者的狀況、市場資源的整合共享等； 內(nèi)部管理情況分析： 泰豐內(nèi)部管理存在的主要問題及原因分析，改善方案的制定、優(yōu)化建議的采納等等。 在缺乏數(shù)據(jù)支持和充分論證的前提下，高層領(lǐng)導(dǎo)做出的決策難免有所偏頗 現(xiàn)有分析只是財(cái)務(wù)總結(jié)和公司費(fèi)用預(yù)算 決策支持 泰豐現(xiàn)狀 現(xiàn)有銷售部門市場分析職能缺失 人力資源部門剛剛成立，人力資源分析還未開展 現(xiàn)有經(jīng)營分析僅限于工作匯報(bào)及總結(jié) 缺失 25 天津泰豐集團(tuán)內(nèi)部診斷報(bào)告 加之現(xiàn)有體制所反映出的權(quán)、責(zé)、利不對等，極大地影響了大多數(shù)中高層管理者參與決策的積極性 目前在人員管理授權(quán)方面存在著很大的問題 引入 薪酬 高層任命 人員調(diào)整 非企業(yè)化運(yùn)作模式及原有崗位和工作內(nèi)容使人才的引入存在較大阻力，人力資源部剛剛建立，授權(quán)還無從體現(xiàn) 獎(jiǎng)金發(fā)放基本屬于逐級分解， 50％由總經(jīng)理拍板決定， 20％由部門領(lǐng)導(dǎo)分解到個(gè)人，授權(quán)不足又缺少相關(guān)依據(jù)給分配帶來較大偏頗 泰豐員工可從市場自由招聘，但是泰豐集團(tuán)的最高領(lǐng)導(dǎo)只能由政府下派，領(lǐng)導(dǎo)人決策受到較大約束，對企業(yè)發(fā)展是不利因素 泰豐領(lǐng)導(dǎo)人的任免伴隨著的是一批人員的更換，帶有政治色彩的人員流動(dòng)對員工的穩(wěn)定和人才培養(yǎng)極為不利 承擔(dān)的責(zé)任 享受到的利益 中高層管理者 對公司的整個(gè)經(jīng)營結(jié)果或某一方面的經(jīng)營結(jié)果基本不負(fù)責(zé)任 公司高層收入與公司平均收入僅相差 3倍左右。但是，企業(yè)面對紛繁復(fù)雜的外部競爭環(huán)境和日益發(fā)展變化的內(nèi)部業(yè)務(wù)，單靠最高領(lǐng)導(dǎo)人的個(gè)人決策能力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，團(tuán)隊(duì)決策力必須全面提升 沒有方法，決策效果不佳 沒有監(jiān)控，決策沒有保障 沒有支持，決策失去基礎(chǔ) 27 天津泰豐集團(tuán)內(nèi)部診斷報(bào)告 執(zhí)行目標(biāo) 導(dǎo)讀：【組織結(jié)構(gòu) — 執(zhí)行保障 — 組織保障 — 職能部門】 問題揭示 組織結(jié)構(gòu) 人力資源 執(zhí)行保障 執(zhí)行方法 企業(yè)文化 初步建議 組織保障 制度保障 決策層 職能部門 母子公司 溝通系統(tǒng) 28 天津泰豐集團(tuán)內(nèi)部診斷報(bào)告 泰豐現(xiàn)有各職能部門職責(zé)的缺失、模糊和交叉導(dǎo)致執(zhí)行效果不佳 %%%%%0%5%10%15%20%25%30%35%