【正文】 169。鄧成華版權(quán)所有，授權(quán)使用 企業(yè)運(yùn)營管理升級 12 ?調(diào)研診斷工作背景 ?調(diào)研診斷工作情況 ?調(diào)研信息反饋 ?企業(yè)狀況診斷分析 ?企業(yè)管理提升實(shí)施策略及建議 報(bào)告目錄 169。鄧成華版權(quán)所有，授權(quán)使用 企業(yè)運(yùn)營管理升級 10 訪談和問卷調(diào)查情況 ?訪談情況統(tǒng)計(jì) 企業(yè)高管 中層管理人員 基層管理人員 員工 1人 5人 4人 10人 生產(chǎn) 綜合管理 財(cái)務(wù) 采供供應(yīng) 9人 8人 2人 1人 ?問卷調(diào)查 共收集問卷 87份 169。 現(xiàn)場觀察 員工工作狀態(tài)與精神面貌、工作及生產(chǎn)環(huán)境、生產(chǎn)及現(xiàn)場管理、文化標(biāo)識 系統(tǒng) 、員工勞動(dòng)保護(hù)等。 調(diào)查問卷 發(fā)展戰(zhàn)略、基礎(chǔ)管理、工作流程、企業(yè)文化、薪酬福利、績效管理、培訓(xùn)及其他方面的問題。鄧成華版權(quán)所有，授權(quán)使用 企業(yè)運(yùn)營管理升級 9 項(xiàng)目調(diào)研說明 項(xiàng)目組通過結(jié)構(gòu)式和隨機(jī)性相結(jié)合的訪談、標(biāo)準(zhǔn)化問卷調(diào)查、查閱相關(guān)資料、工作現(xiàn)場走訪等四種方式相結(jié)合 對 ***熱電廠 的管理現(xiàn)狀進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查了解，并在此基礎(chǔ)上形成了對企業(yè)管理現(xiàn)狀的初步判斷。 6. 本次診斷中提出的問題和建議，有些不屬于診斷范圍之內(nèi)，僅作為參考建議。 4. 分析 ***熱電廠 的管理現(xiàn)狀，包括企業(yè)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)運(yùn)營、人力資源管理和企業(yè)文化等全方位影響企業(yè)發(fā)展的因素。 2. 本次調(diào)研是 將 ***熱電 的各項(xiàng)管理工作放在未來規(guī)劃需求和規(guī)范化企業(yè)管理平臺(tái)上進(jìn)行審視。 169。 4. 通過 與 ***熱電廠 高層、中層以及一線員工的深入溝通，了解企業(yè)運(yùn)營的基本狀況、企業(yè)氛圍、員工心理狀態(tài)等，為提出下階段管理提升方案提供指引。 2. 總結(jié) ***熱電廠 10年發(fā)展歷程， 評估 ***熱電廠 成功的關(guān)鍵因素。鄧成華版權(quán)所有，授權(quán)使用 企業(yè)運(yùn)營管理升級 6 ?調(diào)研診斷工作背景 ?調(diào)研診斷工作情況 ?調(diào)研信息反饋 ?企業(yè)狀況診斷分析 ?企業(yè)管理提升實(shí)施策略及建議 報(bào)告目錄 169。 5. 診斷報(bào)告中針對企業(yè)存在的優(yōu)勢不做過多闡述，主要以第三方的身份指出制約企業(yè)快速發(fā)展的障礙。本次的分析和判斷是項(xiàng)目組進(jìn)行后續(xù)工作的起點(diǎn)，希望在以后的工作中，項(xiàng)目組會(huì)不斷修正完善，并逐漸形成切實(shí)可行的企業(yè)管理變革方案。 2. 在本報(bào)告中，我們將 分析 ***熱電廠 基于歷史原因所形成的管理現(xiàn)狀和企業(yè)文化，結(jié)合公司高層管理者的變革思想， 制定 ***熱電廠 管理變革的基本方向和解決思路。鄧成華版權(quán)所有，授權(quán)使用 企業(yè)運(yùn)營管理升級 5 1. 在 ***熱電 有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和配合下 ,項(xiàng)目組順利的完成了 對 ***熱電廠 前期的診斷調(diào)研工作，項(xiàng)目組在經(jīng)過系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上 向 ***熱電廠 提交 《 調(diào)研診斷報(bào)告 》 。 為此，電廠領(lǐng)導(dǎo)希望以科學(xué)的方法 對 ***電廠 的運(yùn)營管理現(xiàn)狀有一個(gè)更深入、更全面、更系統(tǒng)的認(rèn)識和了解 正是基于這樣的背景，山東中旭項(xiàng)目組在通過 對 ***熱電 調(diào)研診斷的基礎(chǔ)上，對公司現(xiàn)狀進(jìn)行了清晰的描述及診斷，并在此基礎(chǔ)上提出項(xiàng)目建議。著力在企業(yè)管理上下功夫，力圖改變企業(yè)原來不好的管理方法和工作習(xí)慣，樹立員工愛企敬業(yè)、勇?lián)?fù)責(zé)、努力工作、精益求精的企業(yè)氛圍。鄧成華版權(quán)所有，授權(quán)使用 企業(yè)運(yùn)營管理升級 4 前言 ***熱電 誠信經(jīng)營迅猛發(fā)展，樹立了優(yōu)化環(huán)境、節(jié)能減排的 **責(zé)任感，以“做強(qiáng)企業(yè)，致富員工”為目標(biāo)，著力在發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)上下工夫，進(jìn)一步解放思想，科學(xué)經(jīng)營，使企業(yè)規(guī)模和綜合實(shí)力不斷增強(qiáng)，企業(yè)逐漸做強(qiáng)做大。熱電項(xiàng)目所需的電力業(yè)務(wù)許可證、熱電聯(lián)產(chǎn)認(rèn)證、供熱許可證等手續(xù)和批文齊全完備，是省級守合同重信用企業(yè)，省級十佳供熱企業(yè)，市級大氣污染物治理先進(jìn)單位。公司擔(dān)負(fù)著向桓臺(tái)縣城城區(qū) 和 ***鎮(zhèn) 域的造紙、紡織、化工和建材等企業(yè)的生產(chǎn)用汽和上述區(qū)域內(nèi)的城鎮(zhèn)居民區(qū)采暖供熱，是桓臺(tái)縣城區(qū)集中供熱的主要熱源，是熱電聯(lián)產(chǎn)的高效機(jī)組，實(shí)現(xiàn)了集中供熱節(jié)約了能源，減少了污染，取得了顯著的 **效益和經(jīng)濟(jì)效益。鄧成華版權(quán)所有，授權(quán)使用 企業(yè)運(yùn)營管理升級 3 前言 桓臺(tái) 縣 ***熱電 有限公司隸屬于 山東某集團(tuán) ， 位于淄博市桓臺(tái) 縣 ***鎮(zhèn) ，始建于2023年 6月，占地 150余畝，現(xiàn)有員工 178人，注冊資本 1億元，主營熱、電、粉煤灰。企業(yè)運(yùn)營管理升級系列課程 鄧 成 華 工作分析方法 169。鄧成華版權(quán)所有，授權(quán)使用 企業(yè)運(yùn)營管理升級 2 ?調(diào)研診斷工作背景 ?調(diào)研診斷工作情況 ?調(diào)研信息反饋 ?企業(yè)狀況診斷分析 ?企業(yè)管理提升實(shí)施策略及建議 報(bào)告目錄 169。 ***熱電 公司是一個(gè)熱電聯(lián)產(chǎn)、集中供熱、環(huán)保節(jié)能型的企業(yè)，年發(fā)電量達(dá) 4億千瓦時(shí)，年供熱可達(dá) 80多萬噸。公司環(huán)保、節(jié)能、安全均通過了各項(xiàng)專項(xiàng)驗(yàn)收，也通過了整體竣工驗(yàn)收和省環(huán)保局清潔生產(chǎn)驗(yàn)收。 169。 電廠新的領(lǐng)導(dǎo)上任后，本著強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任感，樹立了長遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)和精益的經(jīng)營志向，立志于把企業(yè)做強(qiáng)、做精。在運(yùn)行作業(yè)上進(jìn)一步做到制度化、規(guī)范化和精細(xì)化，把企業(yè)打造成一個(gè)優(yōu)、高、精的電廠。 169。本報(bào)告是在前期溝通和調(diào)研的基礎(chǔ)上，綜合結(jié)構(gòu)化訪談、問卷調(diào)查、內(nèi)部資料的查閱、生產(chǎn)現(xiàn)場觀察和部分員工的建議匯集而成。 3. 本報(bào)告只是項(xiàng)目組 對 ***熱電廠 管理方面問題的初步分析和結(jié)論，遠(yuǎn)不是最終結(jié)論。 4. 通過調(diào)研診斷出來的若干問題，在本報(bào)告中只提供初步的解決思路框架，具體解決方案，會(huì)在進(jìn)一步合作中詳細(xì)提出。 報(bào)告說明 169。鄧成華版權(quán)所有，授權(quán)使用 企業(yè)運(yùn)營管理升級 7 項(xiàng)目調(diào)研的目的 1. 深入掌握和了解 有關(guān) ***電廠 各方面的企業(yè)信息。 3. 了解 ***熱電廠 戰(zhàn)略規(guī)劃，理解高層的戰(zhàn)略意圖，初步判斷 制約 ***熱電廠 高速發(fā)展的管理瓶頸。 5. 通過 對 ***熱電廠 的全面診斷，為設(shè)計(jì)個(gè)性化的解決方案提供支持。鄧成華版權(quán)所有，授權(quán)使用 企業(yè)運(yùn)營管理升級 8 項(xiàng)目調(diào)研的指導(dǎo)思想 1. 立足當(dāng)前，著眼未來。 3. 以戰(zhàn)略、務(wù)實(shí)、全面的眼光來分析問題。 5. 大處著眼，細(xì)處著手，以科學(xué)的、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度提出 適合 ***熱電廠 未來管理提升的解決方案。 169。 調(diào)研方式 了解的側(cè)重點(diǎn) 訪談 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與定位、管理思想、組織氛圍、企業(yè)現(xiàn)狀、經(jīng)營目標(biāo)、人力資源管理現(xiàn)狀、員工心態(tài)、員工培養(yǎng)、員工激勵(lì)、員工忠誠度與滿意度、薪資福利、績效管理、員工對企業(yè)的認(rèn)同度、企業(yè)日常管理、企業(yè)制度建設(shè)及執(zhí)行力度、生產(chǎn)管理、產(chǎn)品質(zhì)量控制、技術(shù)研發(fā)、采購控制等。 資料查閱 企業(yè)規(guī)章制度、程序文件、年度工作計(jì)劃和經(jīng)營重點(diǎn)、公司核心流程文件、公司發(fā)展歷程、公司基本情況、員工信息、組織架構(gòu)、部門職能、職位設(shè)置及說明、生產(chǎn)、營銷、人力資源、研發(fā)、財(cái)務(wù)投資資料集相關(guān)數(shù)據(jù)、公司文化及核心價(jià)值觀等。 169。鄧成華版權(quán)所有，授權(quán)使用 企業(yè)運(yùn)營管理升級 11 序號 資料名稱 1 2023年企業(yè)管理制度 2 冬季供暖動(dòng)員大會(huì)發(fā)言材料 3 ***熱電“管理年”活動(dòng)方案 4 ***熱電“管理年”活動(dòng)分類匯總表 5 ***熱電“管理年”活動(dòng)總結(jié) 6 中層以上管理人員情況表 7 山東萬鑫投資控股有限公司文件 7號 8 桓臺(tái)科匯環(huán)保新型建材有限公司職工一覽表 9 關(guān)于整理報(bào)送 2023年目標(biāo)計(jì)劃、進(jìn)度與保障措施的通知 10 關(guān)于下發(fā)山東萬鑫投資控股公司召開 2023戰(zhàn)略目標(biāo)分享會(huì)的通知 11 2023年工作流程 12 其他有關(guān)文件 13 內(nèi)部文件收集 169。鄧成華版權(quán)所有，授權(quán)使用 企業(yè)運(yùn)營管理升級 13 現(xiàn)場觀摩感受 例 電廠的運(yùn)營管理方面比較粗放，很多方面考慮、執(zhí)行的不夠細(xì)致。鄧成華版權(quán)所有，授權(quán)使用 企業(yè)運(yùn)營管理升級 14 員工調(diào)查問卷結(jié)果 169。鄧成華版權(quán)所有，授權(quán)使用 企業(yè)運(yùn)營管理升級 到 ***熱電公司之前您所從事過的單位性質(zhì) 國家機(jī)關(guān) 國有企業(yè) 民營企業(yè) 合資企業(yè) 外資企業(yè) 事業(yè)單位 個(gè)體經(jīng)營 自由職業(yè)者 0510152025303540451 2 3 4 5 6 7 8系列1169。鄧成華版權(quán)所有，授權(quán)使用 企業(yè)運(yùn)營管理升級 您在 ***熱電公司從事過哪些工作： 管理工作 生產(chǎn)管理 財(cái)務(wù)工作