某實(shí)業(yè)公司業(yè)績(jī)考核咨詢報(bào)告-展示頁
2025-01-12 23:34本頁面
【正文】 明確部門之間的權(quán)力界限，規(guī)范管理行為。它是該主管所在部門服務(wù)的主要內(nèi)部客戶（本部門的主要內(nèi)部服務(wù)對(duì)象）對(duì)該部門的綜合評(píng)價(jià)。 第 20 頁 ? 協(xié)作者滿意度指標(biāo)分為針對(duì)主管的內(nèi)部客戶滿意度指標(biāo)和針對(duì)基層員工的團(tuán)隊(duì)同事滿意度指標(biāo)。 ? 增加適度的主觀評(píng)價(jià)，簡(jiǎn)化考核操作，避免指標(biāo)過于講究量化的考核迷信。 ? 它包括能力運(yùn)用、工作態(tài)度和輔助職責(zé)（業(yè)績(jī)指標(biāo)之外工作職責(zé)）完成情況三類二級(jí)指標(biāo)，可以由主管賦予不同權(quán)重。 第 17 頁 ? 滿意類指標(biāo)分為上級(jí)滿意度指標(biāo)和協(xié)作者滿意度指標(biāo)。 第 16 頁 設(shè)置業(yè)績(jī)類指標(biāo)的原則和意義 ? 業(yè)績(jī)指標(biāo)設(shè)置要遵循少而精的原則，一般在 3項(xiàng)以內(nèi)，按重要程度設(shè)置不同權(quán)重。 第 15 頁 ? 基層員工的業(yè)績(jī)指標(biāo)是部門主管業(yè)績(jī)指標(biāo)的分解指標(biāo)。 第 10 頁 業(yè)績(jī)考核的指標(biāo)體系 第 11 頁 表一 業(yè)績(jī)考核指標(biāo)體系 類別 對(duì)象 內(nèi)容 部門主管 基層員工 考核 分值 業(yè)績(jī)類指標(biāo) 對(duì)本部門分解的企業(yè) KPI指標(biāo) 部門主管的業(yè)績(jī)指標(biāo)的分解 75% 部門 KPI指標(biāo) (當(dāng)期的關(guān)鍵職責(zé) ) 滿意類指標(biāo) 上級(jí)滿意度 上級(jí)對(duì)下級(jí)態(tài)度 ， 能力和輔助職責(zé) （ 業(yè)績(jī)類指標(biāo)以外的基本職責(zé) ） 完成情況的綜合評(píng)價(jià) 15% 協(xié)作者滿意度 內(nèi)部客戶滿意度 本部門的內(nèi)部服務(wù)對(duì)象針對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度的評(píng)價(jià) 10% 團(tuán)隊(duì)同事滿意度 與工作相關(guān)的其他團(tuán)隊(duì)成員對(duì)其合作精神和工作能力的評(píng)價(jià) 第 12 頁 各指標(biāo)的內(nèi)容和設(shè)置的意義 第 13 頁 ? 業(yè)績(jī)類指標(biāo)是一些可以量化的工作任務(wù)。 ? 公司的考核從上到下進(jìn)行，考核以目標(biāo)管理方法為主，輔以關(guān)鍵事件法和強(qiáng)制比例法。 第 9 頁 考核的組織管理系統(tǒng) ? 業(yè)績(jī)考核的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)為公司人力資源委員會(huì)。 ? 主管必須具備考核評(píng)價(jià)下級(jí)的能力 ， 否則主管就要離開崗位 。 ? 可擴(kuò)充性 ， 能夠隨著企業(yè)發(fā)展而逐步增加功能 ， 完善系統(tǒng) 。 第 6 頁 三、業(yè)績(jī)考核指標(biāo)體系 設(shè)計(jì)要點(diǎn) 第 7 頁 考核方案要實(shí)現(xiàn)的三個(gè)目標(biāo) ? 符合戰(zhàn)略牽引要求 。 ? 建設(shè)以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的企業(yè)文化，激勵(lì)各級(jí)員工開發(fā)自我，挑戰(zhàn)自我，幫助員工提高創(chuàng)造良好業(yè)績(jī)的能力。 ? 實(shí)施人才戰(zhàn)略，按一流企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)配備一流的人才。 第 4 頁 提升管理能力，打造核心團(tuán)隊(duì) 奇正的近期戰(zhàn)略重點(diǎn)： 第 5 頁 二、業(yè)績(jī)考核希望達(dá)到的目標(biāo) ? 規(guī)范管理，明確權(quán)責(zé)，集權(quán)、分權(quán)有效結(jié)合，形成科學(xué)的激勵(lì)約束機(jī)制，提高基礎(chǔ)管理能力。 ? 沒有形成以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的企業(yè)文化，缺少公平的價(jià)值評(píng)價(jià)體系和價(jià)值分配體系。第 1 頁 xx實(shí)業(yè)（集團(tuán)）有限公司 業(yè)績(jī)考核咨詢報(bào)告 第 2 頁 報(bào)告目錄 一、企業(yè)主要的人力資源問題 二、業(yè)績(jī)管理系統(tǒng)希望達(dá)到的目的 三、業(yè)績(jī)考核指標(biāo)體系設(shè)計(jì)要點(diǎn) 四、業(yè)績(jī)考核過程設(shè)計(jì)要點(diǎn) 五、考核結(jié)果的運(yùn)用 第 3 頁 一、企業(yè)主要的人力資源問題 ? 企業(yè)管理行為粗放，權(quán)力界限模糊，中層管理者存在一定的依賴思想。 ? 管理基礎(chǔ)薄弱，缺乏一流的職業(yè)管理團(tuán)隊(duì)。 ? 企業(yè)激勵(lì)機(jī)制失效，不能吸引和留住一流優(yōu)秀人才，破壞了企業(yè)的動(dòng)力系統(tǒng)。 ? 著眼于未來，對(duì)員工的行為進(jìn)行牽引，用激勵(lì)的方法使企業(yè)的戰(zhàn)略得以順利實(shí)施。 ? 提升各級(jí)管理者的領(lǐng)導(dǎo)水平，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，分解目標(biāo)與傳遞壓力，實(shí)現(xiàn)全員經(jīng)營。 ? 通過戰(zhàn)略牽引 ， 促進(jìn) ARS戰(zhàn)略的順利實(shí)施 ， 提升核心競(jìng)爭(zhēng)力 。 ? 簡(jiǎn)單 、 實(shí)用 、 操作性強(qiáng) 。 第 8 頁 三個(gè)假設(shè)
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