【正文】 20xx idt ISO9001： 20xx 標(biāo)準(zhǔn)中 設(shè)計(jì)和開發(fā)以及 生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認(rèn) 以及 顧客財(cái)產(chǎn)三個(gè)條款進(jìn)行刪減 ，刪減合理，符合要求 。 適用范圍 本質(zhì)量手冊(cè)規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求覆蓋了與 公司 質(zhì)量管理有關(guān)的各職能部門和生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，適用于 公司 產(chǎn)品形成全過程的質(zhì)量控制和質(zhì)量管理。未經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)，任何人不得將手冊(cè)提供給 公司 以外人員。手冊(cè)持有者調(diào)離工作崗位時(shí)，應(yīng)將手冊(cè)交還 技術(shù) 部 ，辦理核收登記。 4 質(zhì)量手冊(cè)的保管 質(zhì)量手冊(cè)由 辦公室 統(tǒng)一管理，每年應(yīng)定期檢查各部門質(zhì)量手冊(cè)的使用和執(zhí)行情況。 修訂后的質(zhì)量手冊(cè)需再次經(jīng)過審查和評(píng)議，報(bào) 總經(jīng)理 批準(zhǔn)。 各部門人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行本質(zhì)量手冊(cè)的要求和規(guī)定，手冊(cè)使用期間如有修改建議，各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)收集、匯總意見，并反饋到 辦公室 。手冊(cè)更改時(shí)，只更改“受控”版本，“非受控”版本不進(jìn)行更改。 總經(jīng)理 對(duì)質(zhì)量手冊(cè)進(jìn)行批準(zhǔn)并簽署手冊(cè)批準(zhǔn)令，正式發(fā)布實(shí)施質(zhì)量手冊(cè)。 公司地址 : 河北省 唐山市路北區(qū)西山道 1134 郵政編碼： 063000 電話號(hào)碼 : 03152343206 2316609 傳真： 03152316610 法定代表人 : 金智榮 唐山市科銳普實(shí)業(yè)有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 第 6 頁 更改記錄表 CRP/JL0107 條款號(hào) 更改標(biāo)記 更改人 日期 更改通知單號(hào) 唐山市科銳普實(shí)業(yè)有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 第 7 頁 質(zhì)量手冊(cè)的管理 1 質(zhì)量手冊(cè)的編制 公司 質(zhì)量手冊(cè)的由 辦公室 組織有關(guān)人員結(jié)合 公司 實(shí)際情況編制。 公司 堅(jiān)持 “ 以顧客為中心，以質(zhì)量求生存，以創(chuàng)新求發(fā)展，以管理求效益 ” 的質(zhì)量方針， 以優(yōu)質(zhì)的 產(chǎn)品和 服務(wù) 以及 合理的價(jià)格滿足顧客需求。 為適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的需要，公司自 20xx 年開始貫徹實(shí)施 ISO9000 標(biāo)準(zhǔn)，并按 ISO900120xx 標(biāo)準(zhǔn)建立了文件化的質(zhì)量體系，于 20xx 年 9 月通 過了長(zhǎng)城（天津）質(zhì)量保證中心的認(rèn)證審核，取得了質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書。 公司有車、銑、鋸床等金切設(shè)備和運(yùn)輸車輛等基礎(chǔ)設(shè)施，責(zé)任資產(chǎn) 230多萬元，能夠滿足公司產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售的需要。公司立足國(guó)內(nèi)企業(yè)，看好國(guó)際市場(chǎng)，著手解決國(guó)內(nèi)石油企業(yè)急需解決的問題。 提高并加 強(qiáng)全體員工對(duì)滿足顧客和相關(guān)方要求的認(rèn)識(shí)和理解； 組織 公司 質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核； 負(fù)責(zé)與 公司 質(zhì)量管理體系有關(guān)的對(duì)外聯(lián)絡(luò)事宜。 總經(jīng)理 ： 劉建姣 20xx 年 1 月 1 日 唐山市科銳普實(shí)業(yè)有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 第 4 頁 管理者代 表任命書 為了貫徹執(zhí)行 GB／ T19001－ 20xx idt ISO9001： 20xx《質(zhì)量管理體系 要求》， 確保 公司 的質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行，特任命 金智榮 為 本公司 的質(zhì)量管理者代表。唐山市科銳普實(shí)業(yè)有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 第 1 頁 目 錄 批準(zhǔn)令 管理者代表任命書 公司 概況 質(zhì)量手冊(cè)修改控制單 質(zhì)量手冊(cè)的管理 目的和適用范圍 引用文件 術(shù)語和定義 組織機(jī)構(gòu)和職責(zé) 質(zhì)量管理體系 總要求 文件要求 管理職責(zé) 管理承諾 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 質(zhì)量方針 策劃 職責(zé)、權(quán)限與溝通 管理評(píng)審 資源管理 資源提供 人力資源 基礎(chǔ)設(shè)施 工作環(huán)境 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 唐山市科銳普實(shí)業(yè)有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 第 2 頁 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 與顧客有關(guān)的過程 設(shè)計(jì)和開發(fā) （刪減） 采購 生產(chǎn)和服務(wù)提供 監(jiān)視和測(cè)量 設(shè)備 的控制 測(cè)量分析和改進(jìn) 測(cè)量分析和改進(jìn)總要求 監(jiān)視和測(cè)量 不合格品控制 數(shù)據(jù)分析 改進(jìn) 附錄 1： 公司 Q 程序文件清單 唐山市科銳普實(shí)業(yè)有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 第 3 頁 批 準(zhǔn) 令 為了提高 公司 的質(zhì)量管理水平和服務(wù)質(zhì)量 ,樹立良好的企業(yè)形象 ,以迎接市場(chǎng)的挑戰(zhàn) ,本公司 依據(jù) GB／ T19001－ 20xx idt ISO9001： 20xx 標(biāo)準(zhǔn)的要求，結(jié)合相關(guān)的法律、法規(guī)及本 單位具體情況 對(duì)原 A 版《質(zhì)量手冊(cè)》進(jìn)行了修改完善，形成了公司 B 版 《質(zhì)量手冊(cè)》 ,現(xiàn)準(zhǔn)予發(fā)布實(shí)施。 本手冊(cè)闡明了 公司 的質(zhì)量方針，適用于 本公司 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)全過程的質(zhì)量管理工作，是 公司 質(zhì)量管理工作的法規(guī)性文件，它的實(shí)施標(biāo)志著 本公司 質(zhì)量管理工作已經(jīng)步入規(guī)范化、法規(guī)化、科學(xué)化的管理軌道，要求 本公司 全體員工必須認(rèn)真貫徹 ,并嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。其職責(zé)如下： 確保 公司 按照 GB／ T19001－ 20xx idt ISO9001： 20xx 標(biāo)準(zhǔn)建立、實(shí)施并保持質(zhì)量管理體系，確保產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程得到有效 確定 、管理和控制； 負(fù)責(zé)組織編制 公司 質(zhì)量管理體系文件，批準(zhǔn)發(fā)布程序文件； 向 總經(jīng)理 報(bào)告 公司 質(zhì)量管理體系的運(yùn)行情況和業(yè)績(jī)，包括對(duì)改進(jìn)的需求。 總經(jīng)理：劉建姣 20xx 年 1 月 1 日 唐山市科銳普實(shí)業(yè)有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 第 5 頁 公 司 簡(jiǎn) 介 唐山市 科銳普實(shí)業(yè)有限公司成立于一九九六年三月 ,經(jīng)過幾年的發(fā)展 ,已形成專業(yè)化的石油鉆采配件、設(shè)備、技術(shù)服務(wù)以及商貿(mào)體系。向時(shí)間要效益，堅(jiān)持走科技發(fā)展的道路，立志通過 改變傳統(tǒng)的采油方式，在石油行業(yè)來一次重大的革命。公司技術(shù)力量雄厚，擁有由高級(jí)工程師 8 名、工程師 4 名、技工 6 名和數(shù)名高級(jí)管理人員組成的員工隊(duì)伍，生產(chǎn)的產(chǎn)品經(jīng)過與各大油田廣泛的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)與應(yīng)用，取得了很好的實(shí)驗(yàn)效果和較大的經(jīng)濟(jì)效益，受到了各油田及總公司專家的好評(píng)。 根據(jù) 20xx版 9001 標(biāo)準(zhǔn)的要求，公司又對(duì)質(zhì)量體系文件進(jìn)行修改完善和換版，保持公司質(zhì)量管理體系文件的符合性。 因其產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定可靠、服務(wù)及時(shí)有效， 深受廣大用戶贊譽(yù) 。 2 質(zhì)量手冊(cè)的審批和發(fā)布 管理者代表負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量手冊(cè)進(jìn)行審核。 3 質(zhì)量手冊(cè)的標(biāo)識(shí)、發(fā)放、使用、修改和換版 本手冊(cè)分為“受控”和“非受控”兩種版本，分別在首頁加蓋“受控”和“非受控”章進(jìn)行 確定 。 本手冊(cè)的“受控”版本發(fā)給 公司 領(lǐng)導(dǎo)、各職能部室及認(rèn)證機(jī)構(gòu)，此范圍以外的手冊(cè)發(fā)放，需經(jīng)管理者代表批準(zhǔn) 并登記后，發(fā)放“非受控”版本。 辦公室 結(jié)合 公司 每年的管理評(píng)審定期對(duì)手冊(cè)的符合性、有效性和可操作性進(jìn)行評(píng)審，如需修改，由 辦公室 負(fù)責(zé)實(shí)施修訂。 如內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生重大變化時(shí)，可考慮全面換版。 質(zhì) 量手冊(cè)持有者使用過程中應(yīng)妥善保管，不得損壞、丟失或隨意涂抹。 5 其他要求 本質(zhì)量手冊(cè)是 公司 的受控文件，是 公司 內(nèi)部各職能部門使用的有效版本，不得復(fù)印。 唐山市科銳普實(shí)業(yè)有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 第 8 頁 目的和適用范圍 目的 本手冊(cè)是依據(jù) GB／ T19001－ 20xx idt ISO9001： 20xx 標(biāo)準(zhǔn)編制而成，規(guī)定了 公司 質(zhì)量管理體系的總體要求，是 公司 建立、實(shí)施并保 持質(zhì)量管理體系、確保滿足顧客需求和期望，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品符合性的重要依據(jù)。 本質(zhì)量手冊(cè)可證實(shí) 公司 有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品，是內(nèi)外部質(zhì)量管理體系審核和評(píng)審的依據(jù)和證據(jù)。 唐山市科銳普實(shí)業(yè)有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 第 9 頁 引用文件 本手冊(cè)引用的標(biāo)準(zhǔn)包括： GB／ T19001－ 20xx idt ISO9001:20xx《質(zhì)量管理體系 要求》 GB／ T19000－ 20xx idt ISO9000： 20xx《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語》 GB／ T19004－ 20xx idt .ISO9004:20xx《質(zhì)量管理體系 業(yè)績(jī)改進(jìn)指南》 術(shù)語和定義 本手冊(cè)采用 GB／ T19000－ 20xx idt ISO9000： 20xx《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語》標(biāo)準(zhǔn)中的有關(guān)術(shù)語和定義。 組織機(jī)構(gòu)和職責(zé) 組織機(jī)構(gòu) 總經(jīng)理 管理者代表 辦公室 生產(chǎn)部 （含生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)） 技術(shù)部 副總經(jīng)理 唐山市科銳普實(shí)業(yè)有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 第 10 頁 總經(jīng)理 副總經(jīng)理 管理者 代表 領(lǐng)導(dǎo) 要素 職能部門 條款 技術(shù)部 辦公室 生產(chǎn)部 （含現(xiàn)場(chǎng)） ★ ☆ ☆ 總要求 ○ ○ ○ ☆ ★ ★ 文件要求 ● ● ○ ★ ☆ ☆ 管理承諾 ○ ○ ○ ★ ☆ ☆ 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) ○ ○ ○ ★ ☆ ☆ 質(zhì)量方針 ○ ○ ○ ★ ☆ ☆ 策劃 ○ ○ ○ ★ ★ ★ 職責(zé)、權(quán)限和溝通 ○ ○ ○ ★ ☆ ☆ 管理評(píng)審 ○ ● ○ ★ ☆ ☆ 資源提供 ○ ○ ○ ★ ★ ☆ 人力資源 ○ ● ○ ★ ★ ☆ 基礎(chǔ)設(shè)施 ○ ○ ● ☆ ★ ☆ 工作環(huán)境 ○ ● ☆ ★ ☆ 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 ● ○ ○ ☆ ★ ☆ 與顧客有關(guān)的過程 ○ ● ○ ☆ ★ ☆ 采購 ○ ● ○ ☆ ★ ☆ 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制 ● ○ ● ☆ ★ ☆ 標(biāo)識(shí)和可追溯性 ○ ○ ● ☆ ★ ☆ 產(chǎn)品防護(hù) ○ ○ ● ☆ ★ ☆ 監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備的控制 ● ○ ○ ★ ☆ ☆ 總則 ☆ ★ ☆ 顧客滿意 ○ ● ○ ☆ ☆ ★ 內(nèi)部審核 ○ ● ○