【正文】 35% 37% 16% 自由職業(yè) 1% 1% 0% 大專 35% 34% 44% 本科 23% 22% 40% 碩士或以上 1% 1% 0%注意： *表示小樣本。餐飲中，最希望有火鍋和上海菜。 ? 被訪者認(rèn)為這個(gè)商業(yè)中心應(yīng)該是集百貨、餐飲和休閑娛樂中心于一體的。 ? 如果在田林地區(qū)建一個(gè)休閑娛樂的場(chǎng)所，被訪者都表示會(huì)去消費(fèi)，而距離近和交通方便是最主要的因素。環(huán)境好和交通方便是被訪者選擇發(fā)廊最主要考慮的因素。好樂迪和錢柜是最受歡迎的兩個(gè) KTV。 主要發(fā)現(xiàn)和結(jié)論 Version 2023/1/21 9 United Research China URC ? 休閑娛樂 ? 發(fā)廊 和 KTV是最多人消費(fèi)的兩個(gè)場(chǎng)所。 ? 被訪者最喜歡的中餐炒菜館是上海人家和美林閣，最喜歡的火鍋店是小肥羊，最喜歡的西式快餐店是肯德基，最喜歡的外國(guó)菜是日本料理。 30歲以下的被訪者經(jīng)常去吃西式快餐的比例比其他年齡階段都要高。 ? 3039歲這一年齡階段的被訪者在餐飲上的花費(fèi)比其他年齡階段都要高。因?yàn)楣珓?wù)應(yīng)酬而出去吃飯的被訪者比例不是很高，僅為 16%。 ? 如果在田林地區(qū)建一個(gè)商業(yè)中心，絕大部分被訪者表示會(huì)去那購(gòu)物，主要是因?yàn)殡x家近和交通方便。 ? 從品牌來(lái)看，耐克是最受歡迎的休閑運(yùn)動(dòng)品牌，玉蘭油是最受歡迎的化妝品品牌。 ? 大賣場(chǎng)和商場(chǎng)是被訪者最主要的購(gòu)物場(chǎng)所。 ? 從家庭結(jié)構(gòu)來(lái)看，單身的被訪者和同事 /朋友一起去逛街比較多，已婚未育的被訪者和配偶一起去逛街的比較多，已婚已育的被訪者中，和配偶和子女一起去逛的比例比較高。每次的時(shí)間，雙休日 /節(jié)假日為 /次，而周一 周五為 /次。 ? 在雙休日 /節(jié)假日逛街的頻率男性和女性都平均為 1個(gè)月 4次。 ?被訪者在田林地區(qū)的地區(qū)的購(gòu)物、餐飲和休閑娛樂花費(fèi)要比在其他地方的花費(fèi)低，但消費(fèi)頻次和其他地方?jīng)]有顯著差異。 ?購(gòu)物環(huán)境不舒適和相應(yīng)的配套設(shè)施不完善及田林的商品檔次太低是這些被訪者不在田林消費(fèi)的重要原因，另一方面，徐家匯離田林比較近，因此田林會(huì)流失一部分消費(fèi)者。徐家匯商圈是大部分被訪者的首選，達(dá)到了76%，淮海路為 10%。其余的分別為：去 KTV唱歌（ 19%），到發(fā)廊做頭發(fā)（ 17%），到餐飲場(chǎng)所消費(fèi)為（ 12%），到大賣場(chǎng)購(gòu)物（ 2%）。 ? 消費(fèi)概況 ?除去大賣場(chǎng)購(gòu)物外，有比較多的被訪者會(huì)去別的商圈購(gòu)物，不會(huì)在田林消費(fèi)。同時(shí)，發(fā)現(xiàn)區(qū)域外來(lái)田林消費(fèi)的被訪者中， 35歲以下的比例特別高，達(dá)到了 86%。 主要目標(biāo)消費(fèi)人群 周邊居民、目前已經(jīng)在好又多消費(fèi)的外區(qū)居民 第二目標(biāo)消費(fèi)人群 Version 2023/1/21 4 United Research China URC 研究目的 ? 本市場(chǎng)研究對(duì)該物業(yè)的消費(fèi)人群組成、消費(fèi)及生活方式、消費(fèi)能力、消費(fèi)需求、目前消費(fèi)商圈存在問(wèn)題、對(duì)新物業(yè)的要求等內(nèi)容進(jìn)行研究，力求為該物業(yè)尋找到一個(gè)最理想的物業(yè)業(yè)態(tài)及業(yè)種組合定位，并對(duì)該物業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷提出策略性建議。 ? 致聯(lián)市場(chǎng)研究公司接受 XX物業(yè)服務(wù)公司委托 ， 完成本項(xiàng)目的研究工作 。某物業(yè)項(xiàng)目定位分析 報(bào)告 United Research China URC 報(bào)告內(nèi)容 ? 研究背景 ? 研究目的 ? 研究設(shè)計(jì)和方法 ? 主要發(fā)現(xiàn)和結(jié)論 ? 具體發(fā)現(xiàn) ? 普通消費(fèi)者 ? 一般消費(fèi)行為 ? 購(gòu)物 /逛街 ? 餐飲 ? 休閑娛樂 ? 對(duì)新的商業(yè)中心的期望 ? 4050歲的消費(fèi)者 ? 被訪者孩子的消費(fèi)狀況（根據(jù)座談會(huì)） ? 在田林地區(qū)兩所學(xué)校（上海師范大學(xué)、上海應(yīng)用技術(shù)學(xué)院）的學(xué)生 Version 2023/1/21 2 United Research China URC 研究背景 ? 上海 XX國(guó)際物業(yè)服務(wù)有限公司擬對(duì)位于田林 、 桂林路口的某物業(yè)進(jìn)行定位研究 。 基本思路是以該物業(yè)旁既有的好又多大賣場(chǎng)為主力店 ， 對(duì)該新物業(yè)的業(yè)態(tài) 、 業(yè)種組合進(jìn)行定位 ， 以形成副都市中心型購(gòu)物中心的基本框架 。 Version 2023/1/21 3 United Research China URC 目前還沒有在好又多購(gòu)物的外區(qū)消費(fèi)人群 研究范圍 ? 該新物業(yè)的 主要目標(biāo)消費(fèi)人群 為周邊居民及已經(jīng)在好又多購(gòu)物的外區(qū)居民 ， 根據(jù)與 XX公司溝通的結(jié)果 ， 周邊居民指的是 “ 吳中路 、 漕溪路 、 滬閔路 、 虹梅路之間區(qū)域內(nèi)的居民 ” ， 本物業(yè)的重要市場(chǎng)目標(biāo)就是將這批周邊居民留在本物業(yè)內(nèi)消費(fèi)； ? 考慮到該物業(yè)面積較大 ， 僅有上述主要消費(fèi)人群還難以使物業(yè)內(nèi)的商業(yè)達(dá)到較飽和的狀態(tài) ， 因此該物業(yè)的 第二目標(biāo)消費(fèi)人群 是不屬于周邊居民 ，同時(shí)目前還沒有在好又多購(gòu)物的外區(qū)消費(fèi)人群 ， 希望也能將這批人中的一部分吸引過(guò)來(lái) 。 主要目標(biāo)消費(fèi)人群 ?本地居民有多少人在田林消費(fèi)？ ?有多少人到其他地方消費(fèi)？ ?為何流失？田林存在哪些方面的不足？ ?來(lái)田林的人中，有多少人是外區(qū)的？ ?他們?yōu)楹蝸?lái)田林消費(fèi)？ ?他們需要哪些類型的消費(fèi)？ ?如何使他們到本物業(yè)來(lái)消費(fèi)？ Version 2023/1/21 5 United Research China URC 研究設(shè)計(jì) 顧客需求探索性研究 定談會(huì) 目標(biāo)顧客使用習(xí)慣及態(tài)度調(diào)查研究 定量研究 調(diào)整 定量分析結(jié)論 偏差度 研究 座談會(huì) ?居民的消費(fèi)現(xiàn)狀 ?居民對(duì)購(gòu)物 /消費(fèi)的需求 入戶： ?有多少人在本區(qū)域內(nèi)消費(fèi)？本區(qū)域還缺少什么？ ?有多少人外流出本區(qū)消費(fèi)？他們流向哪里了？ ?他們?yōu)楹瘟鞒鋈ハM(fèi)？如何吸引他們?cè)诒緟^(qū)消費(fèi)？ 街訪： ?有多少外區(qū)的人來(lái)消費(fèi)？他們占多大比例？ ?他們?yōu)楹味鴣?lái)？ ?如何吸引外區(qū)的人來(lái)消費(fèi)？ 物業(yè)業(yè)態(tài) /業(yè)種組合定位，市場(chǎng)營(yíng)銷策略性建議 報(bào)告 Version 2023/1/21 6 United Research China URC 主要發(fā)現(xiàn)和結(jié)論 ?被訪者結(jié)構(gòu) ?男女被訪者比例比較均衡，男女比例為 1： 1 ?由于有收入的甄別限制條件（入戶為家庭月收入 3000元以上） ，并沒有出現(xiàn) 4050歲消費(fèi)者比例特別高的情況， 各年齡階段分布相對(duì)比較均勻 。 ?家庭結(jié)構(gòu)中，三口之家的比重最大，達(dá)到了 64% ?目前居住的房子，有 78%的被訪者是自己所有，其余的為租借的。這部分流失的消費(fèi)者中，到專賣店 /商場(chǎng)購(gòu)物的流失率是最高的，有 21%的被訪者不會(huì)在田林購(gòu)物。 ?這些流失的消費(fèi)者最有可能流向了徐家匯商圈和淮海路商圈。把田林作為第一選擇的被訪者并不是很多，僅為 14%。 ?在街訪調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)有 25%的被訪者的家不是在田林，但他們也會(huì)來(lái)田林消費(fèi)，父母 /朋友住在田林，或者工作單位 /學(xué)校在田林是主要的原因。 注意：區(qū)域內(nèi) /外是指在“吳中路、漕溪路、滬閔路、虹梅路” 內(nèi) /外 Version 2023/1/21 7 United Research China URC ? 購(gòu)物 ? 在我們?cè)L問(wèn)的被訪者中，所有的人去大賣場(chǎng)和專賣店 /商場(chǎng)購(gòu)物的頻率都高于 1個(gè)月 1次。周一 周五，女性的頻率（ /月）略高于男性（ /月）。 ? 在所有被訪者中，獨(dú)自 1人去逛街的比例非常高，在雙休日 /節(jié)假日，有 48%的被訪者會(huì)獨(dú)自一人上街，在周一 周五，有 79％的受訪者會(huì)獨(dú)自一人上街。 ? 家庭日用品、一般便裝、化妝品是被訪者購(gòu)買最多的三類商品。價(jià)格合理、選擇性多和離家近是去大賣場(chǎng)購(gòu)物的重要原因。達(dá)芙妮的鞋子在女性消費(fèi)者中很受歡迎。 主要發(fā)現(xiàn)和結(jié)論 Version 2023/1/21 8 United Research China URC ? 餐飲 ? 親友聚會(huì)是外出吃飯最主要的原因。 ? 田林地區(qū)的餐飲店太少，是不在田林吃飯的一個(gè)重要原因 ? 男士的餐飲消費(fèi)的比例要明顯高于女性。 ? 從最經(jīng)常選用的餐式來(lái)看，選火鍋的被訪者的比例是最高的，達(dá)到了 73%，其次是上海菜，達(dá)到了 48%，尤其是 4050歲的被訪者，偏愛上海菜的比例高達(dá) 71%。 ? 大部分消費(fèi)者在選擇餐廳時(shí)，最重視的就是口味和衛(wèi)生。 ? 外出吃飯，中餐的花費(fèi)是最高的，平均為 238元 /次，這和中餐每次就餐人數(shù)較多有關(guān)；其次是外國(guó)菜，平均為 196元 /次；火鍋的平均花費(fèi)為 172元 /次；而西式快餐的花費(fèi)平均為 67元 /次。 ? 去 KTV消費(fèi)的人群中，主要是一些年輕人， 40歲以上的被訪者的比例很低。 ? 被訪者不太會(huì)經(jīng)常換發(fā)廊，因?yàn)橛行┤藭?huì)買卡。 ? 會(huì) 去美容美體中心消費(fèi)的被訪者約占總被訪者的 6%。 主要發(fā)現(xiàn)和結(jié)論 Version 2023/1/21 10 United Research China URC ? 對(duì)新的商業(yè)中心的期望 ? 大部分的被訪者認(rèn)為新的商業(yè)中心的檔次應(yīng)該是中檔或中檔偏上一點(diǎn)。百貨店中，最希望有的是一般便裝、家庭日用品、化妝品、家電產(chǎn)品，但同時(shí)我們也應(yīng)該考慮到旁邊有好又多和永樂家電。休閑娛樂中，最希望有電影院、發(fā)廊和 KTV。 區(qū)域內(nèi) /外是指在“吳中路、漕溪路、滬閔路、虹梅路” 內(nèi) /外 Version 2023/1/21 13 United Research China URC 被訪者結(jié)構(gòu) Total 區(qū)域內(nèi) 區(qū)域外n=273 n=248 n=25*家庭狀況 已婚有孩，三口之家 48% 52% 16% 單身與父母同住 16% 13% 44% 單身一人居住 13% 13% 12% 已婚無(wú)孩，二人世界 13% 12% 12% 已婚有孩，與父母同住 5% 5% 8% 其他 5% 4% 8%住房 自己購(gòu)買 66% 66% 64% 租房 21% 21% 24% 單位分房 8% 8% 0% 拆遷后調(diào)配 5% 4% 8% 職工宿舍 1% 1% 4%上班用的交通工具 公交車 51% 48% 80% 自行車 22% 23% 8% 步行 12% 13% 4% 出租車 8% 7% 20% 地鐵 7% 6% 20% 助動(dòng)車 6% 6% 0% 私家車 3% 3% 4% 其他 5% 4% 4%注意： *表示小樣本。同種類型的消費(fèi)，在田林地區(qū)的花費(fèi)要明顯低于其他地區(qū)。 2029歲的被訪者去 KTV唱歌的比例比其他年齡階段的比例要高。 Version 2023/1/21 16 United Research China URC 3039歲的被訪者的花費(fèi)比其他年齡階段的被訪者的花費(fèi)高。 T o t a l 男 女 1 8 1 9 2 0 2 9 3 0 3 9 4 0 5 0B a s e n = 2 7 3 n = 1 3 3 n = 1 4 0 n = 5 * n = 9 1 n = 1 0 1 n = 7 6到大賣場(chǎng)購(gòu)物 159 155 163 90 129 169 161到餐飲場(chǎng)所消費(fèi) 169 176 163 50 146 180 191到專賣店 / 商場(chǎng)購(gòu)物 259 290 230 274 228 290 256到發(fā)廊做頭發(fā) 61 46 77 68 75 75 41去 K T V 唱歌 228 258 191 207 271 246 246A8a、 （ 出示卡片 ） 請(qǐng)問(wèn)總的來(lái)看 ， 您平時(shí)會(huì)有以下哪些消費(fèi)活動(dòng) （ 不論是否田林地區(qū) ） ? （ 多選 ） A 平均每次在 （ 讀出 A8a的選項(xiàng) ） 花多少錢 ？ （ 記錄 ） 單位：元 不同性別、年齡平時(shí)消費(fèi)活動(dòng)的花費(fèi)（ Mean） 注意： *表示小樣本。 76%10%14%徐家匯 淮海路 田林A2a、 請(qǐng)問(wèn)你最近半年內(nèi)最常到 哪個(gè) 商圈逛街 /購(gòu)物 ？ （ 單選 ） 最常去哪個(gè)商圈？（ %） 徐家匯： “我們從田林出來(lái)，徐家匯多一點(diǎn)，因?yàn)樾旒覅R有港匯、太平洋、匯金等” “買比較高檔一點(diǎn)的東西就在徐家匯，平時(shí)消費(fèi)的日用品就是隨地購(gòu)買，例如像好又多” “它那里品牌比較正宗，品種也全” 田林： “一半不會(huì)在田林買東西的，田林沒有好衣服賣的” “大陸貨” “超市里面的衣服都是賣給外地人的。但環(huán)境的舒適性差和相應(yīng)的配套設(shè)施不完善是被訪者不在田林消費(fèi)的重要原因?！? “以前住在田林” Base n=25* 注意： *表示小樣本。 區(qū)域內(nèi) /外是指在“吳中路、漕溪路、滬閔路、虹梅路” 內(nèi) /外 Version 2023/1/21 27 United Research China URC 雙休日或節(jié)假日出去逛街的比例要明顯高于周一周五 9