保險(xiǎn)客戶類(lèi)型分析-展示頁(yè)
2025-01-06 22:30本頁(yè)面
【正文】 么問(wèn)題總喜歡表現(xiàn)出一副很懂的樣子，不管你談什么險(xiǎn)種，總以毫不感興趣或不以為然的神情對(duì)待。碰到別的客戶也許可以作主動(dòng)比較分析，但遇上喜歡比較的“謹(jǐn)慎型”客戶多說(shuō)無(wú)益，因?yàn)樗麄兺ǔ７瘩g你。其購(gòu)買(mǎi)欲屬于大波型，即一旦想買(mǎi)保險(xiǎn)，意念一起，就不會(huì)很快打消。不論你推銷(xiāo)的是什么東西，如果你每天肯花一點(diǎn)時(shí)間來(lái)了解自己的顧客，做好準(zhǔn)備，鋪平道路 ,那么，你就不愁沒(méi)有自己的顧客?？蛻纛?lèi)型分析及溝通 課程大綱 ?區(qū)分客戶類(lèi)型的必要性 ? 客戶類(lèi)型分析 ? 與不同類(lèi)型客戶的溝通 營(yíng)銷(xiāo)的概念 營(yíng) 銷(xiāo) 經(jīng)營(yíng) 推銷(xiāo) 經(jīng)營(yíng)代表著長(zhǎng)期性和一定的投入； 而推銷(xiāo)則意味積極主動(dòng)和準(zhǔn)確把握客戶的心理和需求點(diǎn)。 ?萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 如果你想要把東西賣(mài)給某人，你就應(yīng)該盡自己的力量去收集他與你生意有關(guān)的情報(bào)。 —— 喬 .吉拉德 了解你的客戶 ?萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 從魚(yú)竿到雪佛蘭 準(zhǔn)確把握不同類(lèi)型的客戶心理 ?萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 最常見(jiàn)的保險(xiǎn)客戶類(lèi)型： ?小心謹(jǐn)慎型：這種客戶女多于男，他們對(duì)你所說(shuō)的話疑問(wèn)特別多。 對(duì)策： ?喜歡把你的險(xiǎn)種與其它公司的險(xiǎn)種進(jìn)行比較是這類(lèi)型客戶的特點(diǎn)，如果你有問(wèn)必答，反而會(huì)失去對(duì)方購(gòu)買(mǎi)的機(jī)會(huì)。你如果對(duì)類(lèi)似險(xiǎn)種了解不夠徹底，你的話在對(duì)方眼中便不夠權(quán)威，很可能失去對(duì)方的信任，最好的辦法是把話題岔開(kāi)，不要與對(duì)方形成對(duì)立，等客戶再也想不出問(wèn)題可以發(fā)問(wèn)時(shí)，即表示成交的時(shí)機(jī)到了。 對(duì)策： ?這類(lèi)型客戶好聽(tīng)恭維話，你得有點(diǎn)幽默感，多多贊美他，迎合其自尊心。 ?萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 ?八面玲瓏型：這種客戶一向好交朋友，性格開(kāi)朗，能說(shuō)會(huì)道，看起來(lái)好像會(huì)買(mǎi)你的保險(xiǎn)似的，因?yàn)檫@種客戶通常不會(huì)使你難堪或?qū)擂?，談起保險(xiǎn)顯得很愉快。 ?深藏不薄型：這類(lèi)客戶看起來(lái)稍嫌冷淡，不愛(ài)說(shuō)話，不知其想法，的確很難
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