保險(xiǎn)營銷專業(yè)化流程-展示頁
2025-01-06 11:50本頁面
【正文】 … 接觸的方式 ? 開口識(shí)人 先生您辦什么業(yè)務(wù)？ ? 聽話歸類 儲(chǔ)蓄、理財(cái)、繳費(fèi) …… ? 寒暄定位 需求、經(jīng)濟(jì)承受能力 …… 問 聽 說 一、如何問？ ? 目的：得到客戶信息 ,建立信任感，引導(dǎo)客戶 ? 方法：開放式、封閉式、反問式 開放式問法 —— 您平時(shí)如何理財(cái) ? 封閉式問法 —— 您是傾向激進(jìn)型還是穩(wěn)健型理財(cái)呢？ 反 問 法 —— 您覺得當(dāng)前選擇風(fēng)險(xiǎn)高的產(chǎn)品合適嗎？ 二、如何聽？ ? 注意事項(xiàng)： 認(rèn)真仔細(xì)，捕捉細(xì)節(jié) ? 要 決： 心無雜念、成竹在胸 ? 動(dòng) 作： 目視對(duì)方，不被外界所干擾 點(diǎn)頭表示贊許，保持微笑并適當(dāng)記錄。BR 價(jià)值 ? 夢(mèng)想 We are the king of the world! BR 挑戰(zhàn) ? 機(jī)遇 We are the king of the world! S W O T C（ course流程） 銀行網(wǎng)點(diǎn)專業(yè)化銷售流程 課程目標(biāo) 一、了解專業(yè)化銷售的概念 二、掌握專業(yè)化銷售的步驟及要領(lǐng) 課程目標(biāo) 一、了解專業(yè)化銷售的概念 二、掌握專業(yè)化銷售的步驟及要領(lǐng) 專業(yè)化銷售 是以客戶為中心，以服務(wù)為導(dǎo)向，通過標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，為客戶創(chuàng)造良好的消費(fèi)感覺，從而讓客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)生信賴，帶來了更多的營銷機(jī)會(huì)。 通過服務(wù)，創(chuàng)造銷售機(jī)會(huì)。 三、如何說 ? 注意事項(xiàng)： ? 原則：永遠(yuǎn)不與客戶爭(zhēng)論； ? 吐字清晰，語速適中； ? 笑容會(huì)讓你的聲音更好聽； ? 不在小事上糾纏； ? 有“同理心”地說 接觸案例 ? 詢問業(yè)務(wù) 先生辦什么業(yè)務(wù)？存錢！來，這邊填單！ ? 利益引導(dǎo) 這樣存不劃算啊 …… ? 陳述事實(shí) 股市從年初到現(xiàn)在都虧
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