保險(xiǎn)營(yíng)銷專業(yè)化流程(已修改)
2025-01-08 11:50 本頁面
【正文】 BR 價(jià)值 ? 夢(mèng)想 We are the king of the world! BR 挑戰(zhàn) ? 機(jī)遇 We are the king of the world! S W O T C（ course流程） 銀行網(wǎng)點(diǎn)專業(yè)化銷售流程 課程目標(biāo) 一、了解專業(yè)化銷售的概念 二、掌握專業(yè)化銷售的步驟及要領(lǐng) 課程目標(biāo) 一、了解專業(yè)化銷售的概念 二、掌握專業(yè)化銷售的步驟及要領(lǐng) 專業(yè)化銷售 是以客戶為中心，以服務(wù)為導(dǎo)向，通過標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，為客戶創(chuàng)造良好的消費(fèi)感覺，從而讓客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)生信賴，帶來了更多的營(yíng)銷機(jī)會(huì)。 通過服務(wù)，創(chuàng)造銷售機(jī)會(huì)。 當(dāng)提起海爾的時(shí)候 你會(huì)想到．．．．．． 品牌 微笑 標(biāo)準(zhǔn) 細(xì)心 人性 品質(zhì) 關(guān)懷 真誠(chéng) 海爾成功的啟示： 通過服務(wù)，發(fā)掘客戶需求，積累客戶 通過服務(wù)，積累更多的客戶 通過服務(wù)，達(dá)成銷售 課程目標(biāo) 一、了解專業(yè)化銷售的概念 二、掌握專業(yè)化銷售的步驟及要領(lǐng) 拒絕處理 接觸 說明 促成 服務(wù) 有拒絕 ? 哈哈 … 我處理了！ 接 觸 接觸前準(zhǔn)備 接觸的目的 接觸的時(shí)間 接觸的方式 接觸的要領(lǐng) 接 觸 ?客戶消費(fèi)心理需求分析 ?接觸前準(zhǔn)備事項(xiàng) 接 觸 接觸前準(zhǔn)備 －－年齡層次心理分析 年輕人（ 2030歲） 中年人（ 3045歲） 老年人（ 4560歲） 客戶消費(fèi)心理需求分析 －－業(yè)務(wù)需求分析 ? 儲(chǔ)蓄：（存、取業(yè)務(wù)居多） ? 理財(cái) ：（債券、基金、股票 …… ） ? 其他： （繳費(fèi)、查詢 …… ） 客戶消費(fèi)心理需求分析 接觸前準(zhǔn)備事項(xiàng) 知識(shí)準(zhǔn)備： 金融知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí) 工具準(zhǔn)備： 網(wǎng)點(diǎn)宣傳布置、各種單證的準(zhǔn)備 心理準(zhǔn)備： 良好的心態(tài)、快樂的
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