保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)化流程-資料下載頁(yè)
2024-12-31 11:50本頁(yè)面
【正文】 法與觀點(diǎn) ? 對(duì)方的問(wèn)題 ? 對(duì)方的要求 ? 對(duì)方的立場(chǎng) ? 注意：認(rèn)同并不代表同意 用“如果”進(jìn)行回旋，認(rèn)同只是為平衡自己心情！ 認(rèn)同話術(shù) ： 認(rèn)同的核心 ： 異議處理萬(wàn)能話術(shù) 贊美話術(shù)： ? 你考慮的真周到！ ? 我最欣賞你這種人了！ ? 我最佩服你這種人了！ 反問(wèn)話術(shù)： ? 你覺(jué)得如何？ ? 你認(rèn)為如何？ ? 你知道為什么嗎？ ? 不知道 …… ？ 贊美和反問(wèn)話術(shù)應(yīng)用的目的在于拉近距離，引起注意，重新獲得主動(dòng)權(quán)！ 保險(xiǎn)啊，我不需要！ 每年都要交，太麻煩了！ 收益到底能有多高？ 我只是了解一下，現(xiàn)在不急 10年，太長(zhǎng)了？ 10年，太長(zhǎng)了？ 10年后 1000塊錢(qián)說(shuō)不定還不夠吃頓飯？ 售 后 服 務(wù) 售后服務(wù)的意義 提高公司知名度 樹(shù)立理財(cái)經(jīng)理個(gè)人品牌 提升客戶忠誠(chéng)度 增加客戶資源 售后工作的內(nèi)容 及時(shí)通知客戶來(lái)銀行領(lǐng)取正式保單、紅利通知單； 指導(dǎo)客戶了解正式保單內(nèi)容，重點(diǎn)講解保險(xiǎn)利益； （ 有助于客戶全面、正確理解條款，避免日后產(chǎn)生糾紛） 熱情接待客戶辦理保單變更事宜 . （增強(qiáng)客戶對(duì)銀行、保險(xiǎn)公司的信任感） 建立客戶檔案，保持聯(lián)系。 （長(zhǎng)期為客戶提供貼身服務(wù)、積累優(yōu)質(zhì)客戶群） 做好自訪工作，穩(wěn)定保單 （期繳 100%自訪，保證保單品質(zhì)，提升客戶忠誠(chéng)度） 售后服務(wù)是營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)始 而不是結(jié)束 課程回顧： ?專(zhuān)業(yè)化服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的概念 ?專(zhuān)業(yè)化服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的流程 謝謝大家 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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