中外禮儀基礎-展示頁
2024-10-15 15:35本頁面
【正文】 對象、形式） 對象：人與人、人與組織、組織與 群體、人與群體 形式：物質 —— 交換；精神 —— 交流 目的：傳遞信息，加強聯(lián)系，促進社會發(fā)展 核心：人際交往 —— 是社會交往的基礎與主要表現(xiàn)形式 ② 禮儀：表示敬意的行為規(guī)范與準則 ③ 社交禮儀：人們在社會交往中所應具有的相互表示敬意的行為規(guī)范與慣用形式。 意大利（碎舊） ：家家戶戶都要把舊的杯盤磁盤、花盆等打碎，擁出門外。日本（守歲） ：午夜到放鞭炮、祭祖、供神、拜佛全家人相互恭禧 有的人家除夕午餐鐘聲一到 → 就寢（好夢） → 拜神拜年 → 拜年時寫一條有自己名字的毛巾作為留念。 德國（跳進） ：午夜鐘聲一響，男人們即刻從桌上或椅上跳到地上“跳進”；新年，扔掉棍子，以表辭舊 英國（測吉） ：除夕午夜之后，朝家里邁進第一只腳的客人若是富有、幸?；蚩鞓返娜?→ 主人家幸福、富足。 阿根廷（花海浴） ：男女老幼總要興致勃勃地到江河里洗浴、浴前，人們一籃一籃的鮮花撒滿水面，盡情沐浴。 ① 對象日漸廣泛：科技發(fā)展、交通工具、通訊工具發(fā)展，市場經(jīng)濟不斷發(fā)展，各種社會活動頻繁。 ③ 形式日趨簡化：生活節(jié)奏加快 注意社交形象 恪守信用的原則 寬容為懷的原則 注重技巧的原則 態(tài)度：熱情、謙恭、有禮； 用語：確切、親切、真切； 對人：尊稱； 對己：謙稱（抑已） 敬稱： ①人稱敬稱：對尊長：您、您老、您老人家；對幼輩：你 ②親屬稱謂：非親屬的交際雙方以親屬稱謂之；場合、商店、碼頭等非正式場合；使用特點（年齡越大，使用頻率越高、陌生人用得多） ③職業(yè)稱謂：大夫、教師；在較正式場合 ④職銜稱謂：在各種交際場合都流行；適用于干部、技術人員 ⑤姓名稱謂： ⑥通稱： ⑦其它： 謙稱： a、稱呼比自己輩份高的：家父； b、同輩冠以“愚”：愚兄、愚弟； c、小輩冠之以“小”字：如“小兒”； 避免不恰當?shù)姆Q呼語 含義：向他人表示問候的心意，由行為舉止表示出來。 ~90176。 （一）介紹的涵義及作用 人際交往中與他人進行溝通、增進了解、建立聯(lián)系的一種最基本、最常規(guī)的方式，是人與人進行相互溝通的出發(fā)點。 ②初次前往他人居所、辦公室拜訪；聯(lián)系業(yè)務；求職。 （ 2）內容：姓名、籍貫、職業(yè)、工作單位 → 經(jīng)歷、特長 （ 3）注意點： a、適時地自報家門，（例叩門 …… ）（不打斷別人） b、體態(tài)語：手勢、表情、（自信）自然 c、語言準確明了：例：人叫張翚，張 …… d、語氣：長輩：謙遜；平輩：明快 e、表達方式 (1)時機 a、接待彼此不相識的來訪者 b、打算推介某人加入某一交際圈 c、路遇家人不相識而對方又跟自己打了招呼的同事或朋友 a、語言：正式場合“請允許我 ……” 非 正式“讓我介紹一下” b、體態(tài)語：手勢 — 五指并攏，掌心朝前上方，指在腰、肩之間 c、順序：地位低 → 高；男 → 女；晚到→ 早到；未婚 → 已婚；客人 → 主人 d、介紹后應略停 （ 1）被介紹時，眼睛正視對方，除長者尊者外，男士最好站起來點頭致意，在宴會桌旁就不必了。 特點 :依次上菜、坐著吃、正餐 國宴：國家元首、政府首腦舉辦的國家慶典宴會 ①宴會廳：懸掛國旗 ②賓主入席后樂隊奏國歌 ③主人或主賓先后講話，致祝酒辭 ④奏席間樂 正式宴會：除不掛國旗，不奏國歌，其它同國宴。 ③對餐具、酒水等要求較高 ④服務員用大托盤上菜，讓客人自己取用 ⑤時間：通常在晚上舉行，偶爾也在午間 ⑥一般有正式的致辭和祝酒 便宴：用得最廣 ①不明確排席位，不作正式講話 ②氣氛隨便
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