思雷特寫字樓物業(yè)管理軟件培訓計劃書-展示頁
2024-11-25 17:28本頁面
【正文】 4 5. 與收費相關的 處理 在租務部，與收費業(yè)務相關的處理主要體現(xiàn)在業(yè)主委托管理合同、臨時合同、正式租賃合同中的收費項目的建立上。 客戶檔案：客戶的編號、名稱、簡稱、類別、負責人、聯(lián)系人等。 二、培訓目的 ■ 對寫字樓物業(yè)管理系統(tǒng)有整體的 了解； ■ 學會各業(yè)務模塊的操作，以輔助日常工作； ■ 熟練使用寫字樓物業(yè)管理系統(tǒng)的業(yè)務流程和收費流程。 準備培訓資料。 建議培訓期間，操作人員準備一套實驗數據，通過實驗數據錄入、修改、計算、統(tǒng)計、查詢等來熟練操作軟件。 搭建培訓環(huán)境，可組織在會議室進行。思雷特寫字樓 物業(yè)管理軟件 培訓計劃 書 電話 /傳真： 64880671/64860124 1 寫字樓物業(yè)管理軟件培訓計劃書 一、培訓前的準備工作 客戶的準備工作： 確認培訓對象。接受培訓的操作人員必須熟悉 Windows95/98的基本文件操作，并且熟悉所從事的工作及業(yè)務流程。提供電腦、白板等。 軟件提供商的準備工作： 制定培訓計劃。 協(xié)助客戶進行系統(tǒng)初始化。 三、培訓內容 ■ 系統(tǒng)初始化 —— 系統(tǒng)維護 顯示設置 財務設置 庫存設置 權限設置 ■ 業(yè)務流程 —— 經營管理、電話管理 、車位管理 資源管理 物業(yè)檔案的新增，修改和刪除 客戶檔案的新增，修改和刪除 合同檔案的新增，修改和刪除 費用審核的使用 電話管理 電話檔案的新增、修改、刪除 電話申請的新增、修改、刪除 話費錄入的使用 臨時費用的收取 費用審核 車位管理 思雷特寫字樓 物業(yè)管理軟件 培訓計劃 書 電話 /傳真： 64880671/64860124 2 車位檔案的新增、修改、刪除 車位申請的新增、修改、刪除 臨時費用的收取 費用審核 ■ 收費流程 —— 收費管理 、經理查詢 設置收費項目 設置臨時消費站點及臨時收費項目 設置審核級別及審核人員 設置合同費用 計算合同費用 錄入電話費 設置水電表費 臨時費用收取 應收費用調整 費用審核 設置匯率 費用匯總 發(fā)放繳費通知書 租戶 /業(yè)主 /其它客戶繳費 發(fā)放催款通知書 押金預交款返還 相關報表 四、各部門之間的相關業(yè)務及關系 ? 市場部 1. 培訓要求 ： 熟練掌握： 物業(yè)檔案的錄入和維護 客戶 信息的錄入和維護 合同檔案的錄入和維護 各種需要信息的查詢和統(tǒng)計
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