寫字樓物業(yè)管理方案-展示頁(yè)
2025-05-18 23:08本頁(yè)面
【正文】 服務(wù)方案第一部分：整體設(shè)想及費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)客戶要結(jié)合軟件園大樓物業(yè)的特點(diǎn)，我司擬對(duì)軟件實(shí)行一體化的綜合管理，采用先進(jìn)的管理手段，有針對(duì)性地對(duì)客戶服務(wù)、秩序維護(hù)、清潔綠化、設(shè)備設(shè)施等實(shí)行重點(diǎn)管理，聆聽客戶的需求，提供創(chuàng)新及符合客戶需求的服務(wù)。據(jù)科學(xué)詳細(xì)的計(jì)算，管理費(fèi)定為 /㎡。各項(xiàng)費(fèi)用詳細(xì)如下表：費(fèi)用明細(xì)表序號(hào)項(xiàng)目費(fèi)用（元/年）占用比例備注1綜合服務(wù)包含項(xiàng)目經(jīng)理、前臺(tái)服務(wù)2秩序維護(hù)費(fèi) 3清潔綠化服務(wù)費(fèi) 4綜合維修運(yùn)行費(fèi) 5專項(xiàng)委托服務(wù)包含監(jiān)控、門禁、消防、電梯保養(yǎng)6其他不可預(yù)計(jì)的費(fèi)用 7公司酬金 8稅費(fèi) 9合計(jì) 第二部分：服務(wù)內(nèi)容一． 前臺(tái)服務(wù)、特約服務(wù)1. 接聽前臺(tái)電話，對(duì)重要事情做好記錄，并傳達(dá)到相關(guān)人員及部門。3. 租車服務(wù)（員工班車，機(jī)場(chǎng)、車站接送等相關(guān)業(yè)務(wù)）4. 餐飲、酒店預(yù)訂服務(wù)。二． 公共秩序維護(hù)1. 保安崗位設(shè)置保安隊(duì)長(zhǎng) 保安班長(zhǎng) 巡邏崗消防監(jiān)控中心2. 各崗位職責(zé)a. 執(zhí)行管理處指令，主持保安部日常工作。b. 熟悉各崗位職責(zé)、任務(wù)、操作規(guī)程和其它要求。d. 當(dāng)發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，按照應(yīng)急預(yù)案，立即組織全隊(duì)人員進(jìn)行有效處理。f. 定期組織召開工作會(huì)，查找、分析工作中存在的不足，了解員工工作和生活情況，將各項(xiàng)情況書面匯總交上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。a. 執(zhí)行保安隊(duì)長(zhǎng)指令，處理當(dāng)班期間的各類事件，按管理處計(jì)劃定時(shí)召開班務(wù)會(huì)。c. 定時(shí)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行巡查簽到，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)處理。 a. 熟悉視屏監(jiān)控設(shè)備及消防設(shè)備操作平臺(tái)的操作方法。并做好相關(guān)記錄。d. 監(jiān)控室所監(jiān)控范圍及攝像監(jiān)視頭的開關(guān)時(shí)間均屬保密，嚴(yán)禁外傳，更不準(zhǔn)向無(wú)關(guān)人員介紹監(jiān)控情況。f. 完成管理處下達(dá)的其它工作任務(wù)。b. 保證后通道道路暢通，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入大樓內(nèi)。d. 認(rèn)真做好本職工作，對(duì)管區(qū)內(nèi)的安全保衛(wèi)負(fù)全責(zé)。a. 做好前廣州及D棟周邊的車輛停放安排，保證美觀整齊。c. 保持警惕，嚴(yán)禁閑雜人員、推銷及行為失控人員進(jìn)入軟件園大樓，防止破壞和盜竊。 3．各崗位主要工作內(nèi)容 序號(hào)崗位班次主要工作內(nèi)容1保安隊(duì)長(zhǎng)
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