【正文】 管理處，配備專業(yè)管理人員，實施專業(yè)化管理。管理辦法（一）實施全程物業(yè)管理，從開發(fā)商、業(yè)主及專業(yè)物業(yè)管理公司的角度對物業(yè)提出合理化建議，構(gòu)筑一個優(yōu)秀的物業(yè)管理硬件環(huán)境。物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)尊重并按照廣大業(yè)主的要求，通過管理處對物業(yè)實施專業(yè)化的管理，同時努力爭取業(yè)主（租戶）的支持配合，使其能正確使用和維護(hù)物業(yè)，并自覺遵守業(yè)主公約，共同創(chuàng)建文明的辦公環(huán)境?！肮芾韽膰?yán)”是服務(wù)的保障和基礎(chǔ)，包括對物業(yè)的維護(hù)管理、員工的管理以及對業(yè)主不適當(dāng)行為的管理和勸阻，建立嚴(yán)格、周全的管理制度，實施依法管理、從嚴(yán)管理、科學(xué)管理以確保物業(yè)管理服務(wù)收到應(yīng)有的成效。管理原則（地區(qū)） 大廈管理工作將參照地方和全國物業(yè)管理優(yōu)秀示范大廈評定標(biāo)準(zhǔn)，確保業(yè)主綜合滿意率達(dá)到93%—95%以上。 為充分體現(xiàn)開發(fā)商建造________的開發(fā)初衷，開創(chuàng)高檔寫字樓的新時代，我們將本著浙江XX物管公司“真誠、善意、精致、完美”的企業(yè)精神，及“科學(xué)規(guī)范、竭誠高效、安全文明、持續(xù)發(fā)展”的質(zhì)量方針，堅持“以人為本”的服務(wù)管理理念，對__________（小區(qū)）實施科學(xué)的管理、提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并在現(xiàn)有管理經(jīng)驗及管理資源的基礎(chǔ)上，不斷調(diào)整更新，導(dǎo)入先進(jìn)的管理理念，創(chuàng)建出一套與業(yè)主層次及辦公需求相符的管理模式，使廣大業(yè)主及使用人能真切地感受高品位的物業(yè)和高品質(zhì)的管理所帶來的超值享受。 樓書※《杭州市物業(yè)管理條例》※編制依據(jù)（按照國家或建設(shè)部等有關(guān)法律規(guī)定以及當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)規(guī)定）※ 周邊設(shè)施_______，交通便利，地理條件優(yōu)越。 ()◎物業(yè)管理年度收支預(yù)算 ……………………………………… ()物業(yè)概況（按照物業(yè)具體地理位置、周邊設(shè)施、具體情況及環(huán)境風(fēng)格描述）______________位于_______________，周邊 （）十二、人力資源管理質(zhì)量管理方案 ………………………………………財務(wù)管理方案 ………………………………………水系使用管理方案 …………………………………娛樂設(shè)施管理方案 …………………………………房屋、設(shè)施設(shè)備管理方案 …………………………綠化保潔方案 ………………………………………治安管理方案 ………………………………………… （）四、接管驗收管理方案 …………………………………… （）二、 ()◎ 管理目標(biāo)……………………………………………………… 錄◎ 物業(yè)概況………………………………………………………寫字樓物業(yè)管理方案目 ()◎ 編制依據(jù)……………………………………………………… ()◎ 管理原則……………………………………………………… （）◎ 管理辦法……………………………………………………… （）◎ 服務(wù)項目……………………………………………………… （）◎ 具體方案……………………………………………………… （） 早期物業(yè)管理介入階段……………………………………… （） 前期物業(yè)管理階段…………………………………………… （）一、業(yè)主入伙管理方案 …………………………………… （）三、消防管理方案 ………………………………………… （）五、 （）六、 ( )七、 （）八、 （）九、 （）十、 （）十一、檔案資料管理 ……………………………………… …………………………………… （）◎智能化系統(tǒng)的管理和維護(hù) …………………………………（）◎機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員配置 ……………………………………______________由____________開發(fā)建設(shè)，占地面積______平方米，總建筑面積_________，大廈內(nèi)設(shè)中央空調(diào)、24小時熱水及消監(jiān)控設(shè)施，配有___臺電梯?！墩憬∥飿I(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行辦法》※《杭州市物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)管理辦法》※浙江XX物業(yè)管理有限公司質(zhì)量手冊及其他規(guī)定管理目標(biāo)（按照物業(yè)具體情況描述）大廈交付兩年內(nèi)達(dá)到物業(yè)管理優(yōu)秀示范大廈標(biāo)準(zhǔn)，三年內(nèi)達(dá)到全國物業(yè)管理優(yōu)秀示范大廈標(biāo)準(zhǔn)。 為實現(xiàn)即定管理目標(biāo)，追求最佳的環(huán)境效益、社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，在物業(yè)管理過程將始終把握以下原則：（一）服務(wù)第一、管理從嚴(yán)的原則：“服務(wù)第一”是物業(yè)管理的宗旨，因此管理中要繼續(xù)秉承“以人為本”的管理理念，從業(yè)主的需求出發(fā)，強(qiáng)化服務(wù)機(jī)能，豐富服務(wù)內(nèi)涵，提供優(yōu)質(zhì)、周到、及時的服務(wù)。（二）專業(yè)管理與業(yè)主自治管理相結(jié)合的原則：在日常管理中，要充分發(fā)揮兩個積極性，即物業(yè)管理公司的積極性和業(yè)主（租戶）的積極性。（三）物管為主、多種經(jīng)營的原則：在搞好日常管理和常規(guī)服務(wù)的同時，從物業(yè)的實際出發(fā)，開展一系列服務(wù)性的多種經(jīng)營，既滿足廣大業(yè)主（租戶）不同需求，又增強(qiáng)物管公司的造血功能，增加經(jīng)濟(jì)積累，以利于更好地為業(yè)主（租戶）服務(wù)。（二）成立 （三）在公司現(xiàn)有管理資源的基礎(chǔ)上，充分借鑒行業(yè)先進(jìn)管理經(jīng)驗，積極培養(yǎng)高素質(zhì)的管理人才，為 （大廈）組建一支高素質(zhì)的物業(yè)管理隊伍。（五）嚴(yán)格遵守《杭州市物業(yè)管理條例》等有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)，制定切實可行的管理方案；與業(yè)主簽訂各項協(xié)議，依法約束雙方行為。（七）采取智能化手段構(gòu)筑社區(qū)信息互動平臺，提高管理水平和管理效率。（九）依照市場化、企業(yè)化的運(yùn)作方式，提供全方位服務(wù)，開展多元化經(jīng)營。（二）有償專項服務(wù)項目（可以提供的、大多數(shù)業(yè)主都能夠享受到的服務(wù)，具體價格在業(yè)主委員會成立前，由物管公司核定，報物價部門備案）：大廈內(nèi)物品搬運(yùn)；各項健身、娛樂活動（視大廈配置而定）；機(jī)動車輛清洗：提供大廈報警室內(nèi)系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)；提供小型商務(wù)會議場所及服務(wù)；商務(wù)中心服務(wù)；辦公區(qū)域綠化供應(yīng)及代為養(yǎng)護(hù)；辦公區(qū)域報警系統(tǒng)維護(hù)及接警服務(wù)；辦公區(qū)域設(shè)備設(shè)施上門維修安裝等；代訂車、船、機(jī)票；1代訂代送飲用水。 大廈的物